臨汾新聞網(wǎng)訊 12月6日,大雪節(jié)氣前一天,朔風(fēng)動起,透體凜寒。
在洪洞大槐樹民俗飯店三樓會議室里,卻是一派溫暖如春的景象:
300多名身著工服的大槐樹員工,正互遞著大小不一、顏色各異的小紙條。真誠的微笑、禮貌的致謝,空氣中彌漫著其樂融融的味道。
“這是培訓(xùn)老師設(shè)計(jì)的‘愛的流動’環(huán)節(jié),目的是增進(jìn)彼此了解,發(fā)現(xiàn)身邊同事的優(yōu)點(diǎn),并分享給對方?!焙槎创蠡睒鋵じ雷鎴@有限公司辦公室副主任師希敏向記者介紹。說話間,又一張粉色小紙條遞到了他手里?!坝哪?、樂于助人、超級奶爸,知己一枚!”讀著俏皮的贊揚(yáng),師希敏靦腆地笑笑,距離“同根同心 共筑共贏”全員專題培訓(xùn)開始還有十多分鐘,他已收到了20多張這樣的小紙條……
這是大槐樹人“冬訓(xùn)”的溫馨一幕,也是他們“幸福時光”的生動寫照。
■一起經(jīng)歷的“改制”
面對員工們的一張張笑臉,范忠義每每會回憶起過往,既而感慨良多。身為“掌舵人”——洪洞大槐樹尋根祭祖園有限公司董事長兼總經(jīng)理,他深知今天的一切都離不開這些一起走過風(fēng)雨坎坷的兄弟姐妹。
1996年,范忠義來到洪洞縣大槐樹公園管理所,翌年便主導(dǎo)了公園管理所改名為“洪洞大槐樹尋根祭祖園管理所”。
其實(shí),早在改革開放之初的1982年,洪洞縣政府就修建了大槐樹公園,并成立了公園管理所。而這次易名,之所以被視為大槐樹品牌發(fā)展和提升的重要拐點(diǎn),是因?yàn)樗馕吨鴮O具根祖文化氛圍、傳承民族傳統(tǒng)文化、繼承地方祭祖習(xí)俗的“大槐樹遷民遺址”更深層次的專項(xiàng)保護(hù)和開發(fā)。
1998年,《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)頒布實(shí)施。此后,以2001年第一批旅游A級景區(qū)的出現(xiàn)為起點(diǎn),我國開始了對旅游景區(qū)的A級標(biāo)準(zhǔn)化管理。也正是基于此,2002年,大槐樹景區(qū)完成了第一次歷史性飛躍——被彼時的國家旅游局批復(fù)成為國家4A級景區(qū)。
時代在發(fā)展,種種政策利好推動著景區(qū)不斷向前發(fā)展。2004年10月,國家發(fā)布了《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》新標(biāo)準(zhǔn)。就在這一年,大槐樹景區(qū)被列為首批改制單位。
說起改制,范忠義至今還記得,那時的洪洞大槐樹尋根祭祖園占地面積不過30多畝地。作為一家自收自支的事業(yè)單位,彈丸之地養(yǎng)活著150多名員工,人員工作沒積極性,不得不靠財政撥款和門票收入勉強(qiáng)維持,擴(kuò)建開發(fā)更是停滯不前。
“那個時候‘公公婆婆’太多,束縛了景區(qū)的發(fā)展。”今年48歲的郭慶回想起改制前后,不由得談到了自己。1997年10月來大槐樹之前,他學(xué)的是美術(shù)攝影專業(yè),對未來有著美好的憧憬。但,現(xiàn)實(shí)里保安崗位與專業(yè)八竿子打不著不說,整個景區(qū)一年不過五六萬人的游客,個人發(fā)展實(shí)在是奢談。那時候,郭慶郁悶過,也失落過,“我是草根出身,反正前面有領(lǐng)路人,跟著搖旗吶喊,說不定想法能夠?qū)崿F(xiàn)呢。”事如所料,他聽說單位購置了影像器材,還貼了招聘通知,就踴躍報名,經(jīng)過競聘如愿成了景區(qū)的一名攝像員。
2005年,大槐樹率先在全省拉開了改制大幕,成立了洪洞大槐樹尋根祭祖園有限公司。然而,與郭慶的如愿以償不同,面對高達(dá)1500萬元控股資金的籌集,一時間涌來的各種質(zhì)疑曾令范忠義倍感壓力,“有人認(rèn)為這是瞎熱鬧,有人認(rèn)為這是無底洞,更多人則在觀望?!蔽磥硎且粡埌准?,一無資金,二無背景,只有滿腹情懷的范忠義北上京津冀、南下滬寧杭,輾轉(zhuǎn)各大銀行請求支持,公司采取股金、貸款、職工集資等方式才算破解了資金難題。
改制,為大槐樹景區(qū)注入了活力,也掀開了發(fā)展的新篇章。
郭慶像許多同事一樣入了股,“只有把自己當(dāng)成公司的主人,才能把公司的事當(dāng)成自己的事”。此后的歲月里,郭慶相繼擔(dān)任了景區(qū)表演隊(duì)隊(duì)長、文化演藝團(tuán)團(tuán)長,2014年7月起又擔(dān)任了環(huán)衛(wèi)綠化部部長一職,帶領(lǐng)著48人的小團(tuán)隊(duì)維護(hù)著整個景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化?!叭缃?,旅游已成為全民之需,又有政策支持,身為大槐樹人,感覺很有奔頭兒!”談及未來,郭慶難抑興奮。
■“金字招牌”背后的成長
在“愛的流動”環(huán)節(jié),何東海把一張寫有“恩同父母,德堪楷模”的小紙條遞給了范忠義。他曾動情地說,“沒有范總的知人善任,扶上馬送一程,沒有他的用才不寵才,我不會成長這么快?!?/p>
回看何東海十多年來的經(jīng)歷,用“芝麻開花節(jié)節(jié)高”形容似乎并不為過。
2005年,他初來大槐樹時,恰逢公司籌建階段的人員編制設(shè)立、組織機(jī)構(gòu)架設(shè),有幸成為了負(fù)責(zé)人事管理的人力資源部副部長,將近一年后又升任為部長。2008年,時年28歲的他兼任了總經(jīng)理助理,并于第二年出任副總經(jīng)理,2011年底升任常務(wù)副總經(jīng)理。
知遇之恩,讓何東海有了實(shí)現(xiàn)個人抱負(fù)的廣闊平臺。2005年起,由他牽頭負(fù)責(zé)的景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是值得大書特書的一筆。
標(biāo)準(zhǔn)化帶來了什么?55歲的后勤管理部維修工常平娃說不出什么大道理,但他明白“大槐樹景區(qū)既然是服務(wù)單位,又是縣里的窗口、旅游業(yè)的龍頭,就得有個窗口、龍頭的樣子?!?009年2月來大槐樹前,常平娃曾多年混跡社會,時間觀念差,約束性不強(qiáng),初到單位時很是不適應(yīng)?!笆菃挝粚ξ覀兊囊?guī)范化管理,以及像這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我覺悟有了提高,再也不自由散漫了?!币慌?,民俗飯店鍋爐房師傅辛忠山打趣道,“他這是脫胎換骨了!”
顯然,常平娃的“脫胎換骨”只是公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一個側(cè)面。2006年,洪洞大槐樹尋根祭祖園有限公司率先出臺了我市旅游行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn);2011年成功獲批國家級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目,2014年通過國家驗(yàn)收;今年1月又被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會評為“2018—2019年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目”,成為我省第一家獲此殊榮的單位,為全國旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化樹立了標(biāo)桿。
一組數(shù)字或許更能說明問題:目前,公司運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)383項(xiàng)、民俗飯店運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)232項(xiàng)、旅行社運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)149項(xiàng),共計(jì)支撐公司規(guī)范化管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)達(dá)764項(xiàng)。
作為參與者、推動者之一,何東海從中獲得了職業(yè)自豪感和成就感。而一提到新近捧回的國家5A級旅游景區(qū)的“金字招牌”,他再次激動起來。
2012年3月,洪洞大槐樹尋根祭祖園啟動5A級景區(qū)創(chuàng)建工作。為了能夠順利問鼎這一旅游景區(qū)質(zhì)量等級中的最高級別,何東海和同事們從編制景區(qū)提升規(guī)劃、完善旅游配套設(shè)施、提升景區(qū)服務(wù)水平、規(guī)范景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理、打造旅游景區(qū)品牌等諸多方面做了大量扎實(shí)有效的工作。2016年,他代表大槐樹景區(qū)前往當(dāng)時的國家旅游局,做了5A級景觀質(zhì)量匯報,獲得與會領(lǐng)導(dǎo)和專家組的一致認(rèn)可,“那種成就感真的難以言表!”
“六年磨一劍”,今年10月29日,洪洞大槐樹尋根祭祖園正式晉級國家5A級景區(qū),實(shí)現(xiàn)了我市乃至?xí)x南地區(qū)國家頂級品質(zhì)景區(qū)“零的突破”。
“現(xiàn)在渾身都是勁兒。我知道自己身上肩負(fù)的責(zé)任和壓力,只有勤懇踏實(shí)地工作才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的器重,才能對每一位員工負(fù)責(zé),也才能塑造自己?!焙螙|海如是說。
■“家文化”帶來歸屬感
一株古槐,見證了數(shù)百年的歷史滄桑,承載著億萬移民后裔的情感寄托,幾個世紀(jì)以來,一直被視為“家”“祖”“根”的圖騰。
但,這些對于生長在內(nèi)蒙古的張波來說曾經(jīng)都很陌生。關(guān)于大槐樹的故事,他還是上大學(xué)時聽洪洞籍的同學(xué)介紹才了解的。2006年1月,第一次來大槐樹的張波看到被同蒲鐵路線“制約”的促狹景區(qū),也曾有心理落差。好在當(dāng)時景區(qū)正在搞開發(fā)建設(shè),他說服自己留了下來,“未來一定有希望”。“我來時景區(qū)年接待游客七八萬人次,現(xiàn)在已突破了百萬。當(dāng)時與景區(qū)合作的旅行社才幾十家,現(xiàn)在則有二三百家,在同行業(yè)中的知名度早已不是一個層次。”如今,張波已成為公司的副總經(jīng)理,分管著市場、講解、旅行社、文化演藝團(tuán),還娶了洪洞的媳婦,“大槐樹讓我有了家的歸屬感?!?/p>
對于每一個大槐樹人而言,這些年來深度挖掘?qū)じ幕?、打造“華人老家”的洪洞大槐樹尋根祭祖園,又何嘗不是他們的“家”呢?
臨近晌午,暖洋洋的辦公區(qū)門房里,實(shí)景劇群演李玲愛正趁著冬閑納鞋底。擱在平時,跑龍?zhí)椎乃蓻]有這工夫,“周一到周四每天平均要參演5場,周五到周日更多,一般有7場之多?!崩盍釔鄣囊患叶际谴蠡睒淙恕@瞎R安平一邊看門房,一邊還承包著公司的工程隊(duì)。兒子則在大槐樹民俗飯店當(dāng)保安。兒媳婦本來在景區(qū)旅商開發(fā)部工作,因?yàn)樯穗p胞胎才回家?guī)Ш⒆?。前兩年,這一家人在公司的“槐鄉(xiāng)家園”內(nèi)部職工小區(qū)購置了120多平方米的大房子,過起了幸福的小日子。“公司對員工好,月月按時發(fā)工資,我再忙活幾年就等著退休嘍?!崩盍釔酆┖竦匦α诵?。
文化演藝團(tuán)員工石騰飛的情況也大體一樣,父親和妹妹同是演藝團(tuán)的演員,媳婦則是民俗村里的管理員。每天15場左右的演出,使從臨汾藝校畢業(yè)的他樂此不疲。身旁的石騰霞快人快語,“我學(xué)的表演專業(yè),現(xiàn)在是團(tuán)里的舞蹈演員。在這里我發(fā)揮了自己的特長,促進(jìn)了自我成長?!?/p>
以大槐樹為“家”的石騰飛兄妹,無疑也成了深度挖掘?qū)じ幕摹按匀恕?。為了營造濃郁的“老家”氛圍,景區(qū)的常態(tài)化展演和活態(tài)傳承已成為亮點(diǎn)。
近年來,景區(qū)先后編排推出了《孝感天地》《大槐樹移民情景再現(xiàn)》《鐵鍋記》《傳統(tǒng)婚慶》等近20出反映移民文化的實(shí)景節(jié)目。同時,每年春節(jié)、清明節(jié)、中元節(jié)、寒衣節(jié)的大規(guī)模祭祖活動,已使國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——“大槐樹祭祖習(xí)俗”聲名遠(yuǎn)播。此外,公司還制作完成了100余種有關(guān)大槐樹遷民史志、文化等各類書籍,20余種系列VCD光盤,收集家譜、族譜1000余冊,開發(fā)出了獨(dú)具“根祖文化”特色的旅游紀(jì)念品400余種?!斑@些年來,我們光在出書這方面就投入了上千萬元?!狈吨伊x爽朗地說。
這些年,一起走過。從股份制改制,到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),再到成功躋身國家5A級旅游景區(qū),背后是長長一串浸透了大槐樹人心血與汗水的數(shù)字:核心景區(qū)占地面積從30畝擴(kuò)建到450畝;游客年接待量由原來不到10萬人次增加到百萬人次以上,年綜合收入由不到100萬元增加到6000萬元以上;直接吸納就業(yè)人員500余人,帶動解決周邊及相關(guān)產(chǎn)業(yè)5000余人的就業(yè)問題……
數(shù)字背后,是大槐樹人的榮耀感,也記錄了他們的幸福時光。
記者 孫宗林
責(zé)任編輯: 吉政