今年是臨汾市銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第9年組織開展普及金融知識萬里行活動，旨在深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，落實(shí)監(jiān)管部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重點(diǎn)工作目標(biāo)，著力提升銀行消費(fèi)者風(fēng)險防范意識和能力，進(jìn)一步突出保障銀行消費(fèi)者的受教育權(quán)利，不斷建立健全銀行消費(fèi)者教育宣傳工作長效機(jī)制，有效提升消費(fèi)者的金融知識水平和風(fēng)險防范能力，持續(xù)提高銀行業(yè)服務(wù)水平與消費(fèi)者滿意度。

　　在臨汾銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，在全體會員單位的共同努力下，該活動已成為面向社會公眾教育宣傳金融知識的重要品牌之一，有效營造了臨汾市共享金融知識、全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面，搭建了銀行與消費(fèi)者間的溝通交流平臺。對向消費(fèi)者有效傳遞金融知識，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，促進(jìn)金融消費(fèi)公平，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)，積極構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境具有重要意義。

郵儲銀行臨汾市分行：普及金融知識 提高防騙能力

　　按照市銀行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一部署安排，中國郵政儲蓄銀行臨汾市分行于6月1日至6月30日開展2022年普及金融知識萬里行活動。

　　活動期間，該行根據(jù)不同消費(fèi)群體特點(diǎn)，推出有針對性的宣教內(nèi)容。針對近年涉及老年客戶的投訴逐筆分析，高度關(guān)注老年客戶服務(wù)訴求，并開展適老化服務(wù)，包括網(wǎng)點(diǎn)配備適老化設(shè)施，提供上門服務(wù)、打造手機(jī)銀行大字版等措施，有效提升老年客戶服務(wù)質(zhì)量。針對青年學(xué)生客戶，該行組織開展防范“校園貸”宣傳，制作宣傳短視頻1個，轉(zhuǎn)發(fā)600余次，引導(dǎo)青年客戶理性消費(fèi)，樹立正確的消費(fèi)觀，防范“校園貸”陷阱。

　　截至目前，該行全員參與本次宣傳活動，共懸掛或門楣屏滾動宣傳標(biāo)語147條，制作防范非法集資宣傳短視頻2個，防范征信修復(fù)欺詐宣傳視頻2個，微信轉(zhuǎn)發(fā)300余次，組織轉(zhuǎn)發(fā)總行普及金融知識萬里行微信公眾號消息500余次。

堯都農(nóng)商銀行：開好金融“必修課” 練就金融消費(fèi)者火眼金睛

　　為持續(xù)推動金融消費(fèi)者教育和金融知識普及工作，進(jìn)一步提高社會公眾防范風(fēng)險和正確使用金融服務(wù)的意識，有效引導(dǎo)金融消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量，堯都農(nóng)商銀行積極安排部署，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)全面開展普及金融知識萬里行宣教活動，切實(shí)增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識和金融服務(wù)獲得感。

　　護(hù)航老人幸福晚年——防范養(yǎng)老詐騙宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村

　　“阿姨您看，只要涉及這些關(guān)鍵詞的，都是騙局!”在堯都區(qū)賀家莊鄉(xiāng)集市上，一位身著堯都農(nóng)商銀行制服的員工正耐心為過往客戶介紹防騙知識。堯都農(nóng)商銀行將強(qiáng)化金融知識普及工作抓在經(jīng)常、做在日常，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地傳播優(yōu)勢，通過送折頁、送讀本、送講解等方式將相關(guān)金融知識有效傳播。針對農(nóng)村“銀發(fā)客戶”，堯都農(nóng)商銀行各農(nóng)村支行圍繞養(yǎng)老詐騙違法犯罪的特點(diǎn)，用通俗易懂的語言耐心講解“抵房養(yǎng)老”“保健品治病”“以舊換新”“掃碼免費(fèi)領(lǐng)禮品”等多種詐騙手段，為客戶傳授簡單、實(shí)用的防騙技巧，叮囑群眾要時刻對陌生人保持警惕，切勿貪圖小便宜，護(hù)好自己的“養(yǎng)老錢”，做到“不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬”。

　　守護(hù)孩子平安成長——趣味金融知識宣傳進(jìn)學(xué)校

　　普及金融知識要從娃娃抓起。在堯廟鎮(zhèn)紅黃藍(lán)幼兒園，堯都農(nóng)商銀行堯廟支行通過發(fā)放宣傳手冊、播放PPT課件、面對面交流等方式，為小朋友們講解電信詐騙、人民幣知識以及生活中可能遇到的金融風(fēng)險和應(yīng)對方法等金融常識。本次宣講活動中的互動小游戲——“小小銀行家”，將孩子們的熱情推向高潮，趣味十足的教學(xué)材料充分調(diào)動了孩子們的好奇心和積極性，小朋友們對人民幣面額、材質(zhì)等知識有了簡單的了解;在問答環(huán)節(jié)中，宣講人員用生動幽默的語言引導(dǎo)孩子們合理規(guī)劃自己的零用錢，樹立正確的“理財觀”和“金錢觀”，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

　　情系居民消保權(quán)益——信息保護(hù)教育宣傳進(jìn)社區(qū)

　　為切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，提高社會公眾對個人信息的深入了解，堯都農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合周邊居民特點(diǎn)，開展豐富的活動，將金融知識送到客戶身邊。鼓樓南支行通過金融知識“微沙龍”的形式，在嚴(yán)格做好防疫措施的情況下，結(jié)合近期熱點(diǎn)，現(xiàn)場普及了防范電信詐騙、保護(hù)個人信息、理性維權(quán)等金融知識。通過通俗易懂的方式提示廣大消費(fèi)者妥善保管好個人信息，不斷強(qiáng)化金融安全意識。

　　堯都農(nóng)商銀行將始終踐行服務(wù)初心，采取金融消費(fèi)者喜聞樂見的方式，提高“一老一少”等重點(diǎn)人群的金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識，讓金融為美好生活創(chuàng)造價值。

光大銀行臨汾分行：普及金融知識萬里行 共同維護(hù)金融消費(fèi)公平

　　為進(jìn)一步營造全市共享金融知識、全民共創(chuàng)和諧金融環(huán)境的良好局面，搭建銀行與消費(fèi)者間的溝通交流平臺，切實(shí)維護(hù)銀行消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融消費(fèi)公平，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)，中國光大銀行臨汾分行積極踐行“員工參與率100%、光大老年客群覆蓋率提升至100%、觸達(dá)人群提升2倍、八大權(quán)益?zhèn)鞑ヌ嵘?倍”兩覆蓋兩提升工作目標(biāo)，通過“以案說險”“風(fēng)險提示”等方式，從消費(fèi)者視角，用直觀生動的案例、通俗易懂的語言，做好消費(fèi)者風(fēng)險提示，切實(shí)履行社會責(zé)任。

　　關(guān)愛特殊人群。6月，中國光大銀行臨汾分行前往包干村，對農(nóng)村群眾進(jìn)行消保知識宣傳，宣傳人員前往村民聚集地擺放宣傳站并進(jìn)入農(nóng)戶家中，針對村民尤其是村內(nèi)的老年群體宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的八項權(quán)利、如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、人民幣知識宣傳、關(guān)愛老年人預(yù)防金融詐騙、警惕洗錢風(fēng)險、征信知識宣傳等，將消保知識以“面對面”的方式傳達(dá)到這一特殊群體，提升老年人金融安全意識。

　　消保黨建共建。光大銀行臨汾平陽南街支行攜手竹林大藥房開展了喜聞樂見的包粽子活動。將節(jié)日溫暖和貼心服務(wù)傳遞給更多客戶;同時，消保大使還向客戶發(fā)放了防范電信詐騙宣傳折頁，現(xiàn)場向客戶講解了近期不法分子層出不窮、花招不斷的手法和典型高發(fā)類案件的犯罪手法，一句句溫馨提示、一聲聲關(guān)切話語，增進(jìn)該行與客戶的情感交流，也樹立了良好的社會形象。

　　助力高考起航，保護(hù)個人信息安全。高考期間，光大銀行臨汾分行在市第四中學(xué)、市鐵路中學(xué)高考考點(diǎn)設(shè)置愛心服務(wù)站，組織志愿者提供“愛心助考”服務(wù)助力高考。同時，對在考點(diǎn)等候的學(xué)生家長進(jìn)行個人信息保護(hù)安全知識宣傳，針對不幸“中招”泄漏個人信息后，究竟該如何進(jìn)行維權(quán)的問題，進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

　　開展講座，行長話消保。端午節(jié)假期期間，光大銀行臨汾鼓樓支行攜手堯都區(qū)老年大學(xué)、同仁堂藥店，針對老年大學(xué)學(xué)員開展“金融進(jìn)大學(xué)、端午話健康”主題活動。通過有獎問答的趣味活動，向大家普及金融法律知識、存款保險知識等，活動現(xiàn)場氣氛熱烈。

　　開展線上宣傳。該行組織員工開展拍攝存款保險宣傳片“存款保險，為您的存款保駕護(hù)航”，該宣傳片經(jīng)人行臨汾市中支大力支持，被人行太原中支采納并在公眾號進(jìn)行發(fā)布。同時，該行發(fā)動員工通過朋友圈、騰訊視頻、抖音等渠道進(jìn)行傳播，取得了較好的效果。

　　(臨汾市銀行業(yè)協(xié)會供稿)