臨汾新聞網(wǎng)訊 面對(duì)本輪嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì)，臨汾市銀行業(yè)協(xié)會(huì)積極貫徹落實(shí)疫情防控工作要求，迅速行動(dòng)，組織動(dòng)員干部員工深入防疫一線開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，引領(lǐng)、倡議會(huì)員單位一手抓疫情防控，一手抓金融服務(wù)，確保特殊時(shí)期金融安全和金融穩(wěn)定。

　　農(nóng)發(fā)行臨汾市分行迅速啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，做好10個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)值班值守、志愿服務(wù)、疫情底數(shù)清查等工作，確保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、重點(diǎn)工作正常推進(jìn)。黨員干部向居住地所屬社區(qū)報(bào)到，就地轉(zhuǎn)為社區(qū)志愿者，配合做好核酸檢測(cè)、物資配送、疫情防控知識(shí)宣講等工作。連日來(lái)，農(nóng)發(fā)行臨汾市分行合計(jì)參與志愿服務(wù)260余人次。靜態(tài)管理期間，不忘農(nóng)發(fā)行農(nóng)業(yè)政策性銀行本質(zhì)，克服種種不便，配合襄汾、洪洞等支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備糧貸款投放2100余萬(wàn)元。

　　農(nóng)行臨汾分行自上而下成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)疫情防控操作手冊(cè)和操作規(guī)范，做到職責(zé)明確、要求明確、獎(jiǎng)罰明確，為網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作提供了操作規(guī)范，為網(wǎng)點(diǎn)員工亮明了獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，極大地提升了網(wǎng)點(diǎn)防疫水平和員工自我防護(hù)水平。針對(duì)霍州支行出現(xiàn)員工感染后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間通知所轄網(wǎng)點(diǎn)員工和三方外包人員及家屬全部按要求居家隔離，確保該網(wǎng)點(diǎn)無(wú)一人接觸感染。

　　中行臨汾市分行營(yíng)業(yè)部持續(xù)做好靜態(tài)管理期間客戶關(guān)懷，根據(jù)員工辦公地點(diǎn)成立了客戶服務(wù)小分隊(duì)和后勤及數(shù)據(jù)工作小組，同時(shí)開(kāi)展客戶名單及地址收集、客戶需求整理、蔬菜物資采購(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)工作指引等，為有需要的客戶配送蔬菜十余份。此外，兩名員工主動(dòng)報(bào)名社區(qū)志愿者，連續(xù)奮戰(zhàn)在社區(qū)抗疫第一線，白天幫忙送餐、消殺、維持秩序、處理垃圾，晚上協(xié)助社區(qū)工作人員統(tǒng)計(jì)物資、報(bào)送信息。

　　建行臨汾分行開(kāi)辟新思路，創(chuàng)新方式方法，實(shí)現(xiàn)疫情防控與業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤。一是開(kāi)啟“居家辦公”模式，全力保障疫情期間客戶的金融需求。通過(guò)電話、企業(yè)微信、云工作室等方式在線指導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行等渠道辦理金融業(yè)務(wù)，滿足疫情期間客戶金融需求。轄屬網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理充分運(yùn)用“云工作室”，引導(dǎo)客戶線上辦理各種生活繳費(fèi)、貸款，接受客戶線上金融咨詢，銷售2022卡塔爾世界杯FILA官方指定幸運(yùn)金球、兔年壓歲金鈔以及大額存單等。二是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，做到居家隔離關(guān)愛(ài)不離。建立常態(tài)化核酸檢測(cè)機(jī)制，積極協(xié)調(diào)聯(lián)系醫(yī)院指定時(shí)間為全行員工做核酸檢測(cè)，為員工配備“急救藥箱”，準(zhǔn)備了應(yīng)急藥品，將“關(guān)愛(ài)與溫暖”及時(shí)送到員工心上。三是該行志愿者積極向社區(qū)居民宣傳疫情防控政策，普及防控知識(shí)，引導(dǎo)廣大人民群眾科學(xué)有序應(yīng)對(duì)疫情。

　　晉商銀行臨汾分行堅(jiān)持疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，通過(guò)電話、微信、網(wǎng)上銀行等渠道加大疫情防控知識(shí)普及和各類產(chǎn)品的宣傳工作。安排專人24小時(shí)值班，接聽(tīng)客戶咨詢電話，向總行及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)及時(shí)報(bào)送分行各方面的情況，保證網(wǎng)點(diǎn)在疫情期間穩(wěn)定運(yùn)行。靜態(tài)管理期間，圍繞企業(yè)需求，快速調(diào)整應(yīng)對(duì)， 11月28日完成對(duì)建邦集團(tuán)當(dāng)天申請(qǐng)簽發(fā)的5000萬(wàn)元銀行承兌匯票，緩解了企業(yè)資金壓力。

　　興業(yè)銀行臨汾分行員工主動(dòng)下沉到所在社區(qū)防疫工作當(dāng)中，幫助所在社區(qū)及醫(yī)護(hù)人員做好疫情防控工作。

　　堯都農(nóng)商銀行從嚴(yán)從緊、落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控要求，配合做好全域靜態(tài)管理、全員核酸檢測(cè)等疫情防控政策。同時(shí)，轉(zhuǎn)換工作思路，持續(xù)開(kāi)展產(chǎn)品的線上營(yíng)銷。以電話營(yíng)銷、微信營(yíng)銷為手段，根據(jù)客戶臺(tái)賬選擇重點(diǎn)戶和優(yōu)質(zhì)戶，積極開(kāi)展存款、理財(cái)、線上APP等，保證金融服務(wù)暢通無(wú)阻，綜合營(yíng)銷穩(wěn)定有序;以整村授信檔案為基礎(chǔ)，開(kāi)展線上信貸投放，充分利用網(wǎng)貸系統(tǒng)，金融支持廣大農(nóng)戶和小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確保信貸產(chǎn)品“配送”到位，進(jìn)一步兜牢民生底線，做優(yōu)農(nóng)商銀行金融服務(wù)質(zhì)量。做好四季度到期貸款延期還本付息和普惠小微貸款階段性減息政策，深入貫徹落實(shí)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)政策措施，進(jìn)一步加大對(duì)小微企業(yè)等市場(chǎng)主體的支持力度，降低小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，緩解小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力，助力小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　大寧農(nóng)商銀行黨委第一時(shí)間部署“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”疫情防控對(duì)接工作，明確了排查信息、駐點(diǎn)幫扶等責(zé)任人責(zé)任，確保員工在做好自身防疫的同時(shí)兼顧做好包樓宇人員的疫情監(jiān)測(cè)工作，并按日上報(bào)排查情況。同時(shí)，該行黨委班子成員率先下沉包聯(lián)小區(qū)，指導(dǎo)群眾開(kāi)展全員核酸，幫扶穩(wěn)定人員情緒，了解防疫物資到位情況，成立應(yīng)急后勤保障小組，全力化解群眾需求。該行在城關(guān)支行支起了臨時(shí)核酸采樣點(diǎn)，為醫(yī)務(wù)人員配備好桌凳、暖氣、熱水、暖手袋等工具，讓采樣人員和采集群眾都感受到了“如家”般的溫暖。

　　翼城農(nóng)商銀行志愿者在各自社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立疫情防控臨時(shí)志愿組，宣傳疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)群眾不恐慌、不信謠、不傳謠、不造謠，提醒廣大居民佩戴好口罩，保持好安全社交距離，查驗(yàn)健康碼、行程碼，與醫(yī)護(hù)人員們各司其職，使廣大居民有序排隊(duì)，快速進(jìn)行核酸檢測(cè)。

　　侯馬農(nóng)商銀行一手抓牢疫情防控，一手抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，積極探索線上業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理新模式，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，充分利用居家工作人員線上辦公以及網(wǎng)點(diǎn)值守人員的日夜堅(jiān)守，全行上下通力合作，全力克服疫情影響，真正做到了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不松懈、金融服務(wù)不斷檔、內(nèi)部管理不放松、改革發(fā)展和疫情防控“兩不誤”。

　　隰縣農(nóng)商銀行開(kāi)展疫情防控和助農(nóng)服務(wù)等系統(tǒng)志愿活動(dòng)，組織部分青年員工志愿者深入包聯(lián)的黃土鎮(zhèn)上莊村，協(xié)助村“兩委”、聯(lián)合駐村幫扶工作隊(duì)開(kāi)展疫情防控工作，切實(shí)為包聯(lián)村辦實(shí)事。志愿者積極協(xié)助相關(guān)小區(qū)疫情防控監(jiān)測(cè)點(diǎn)做好防控值守、“兩碼”查看、信息登記、體溫測(cè)量等工作。該行參加志愿服務(wù)項(xiàng)目6個(gè)，累計(jì)參與志愿服務(wù)人次達(dá)100余人次。

　　安澤農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)組建了志愿者服務(wù)小分隊(duì)，每日明確當(dāng)值責(zé)任人，嚴(yán)格對(duì)客戶“三碼”查驗(yàn)，做好客戶信息登記，嚴(yán)格遵守“一日三消毒”的要求，牢牢守住營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“第一道關(guān)口”。該行黨委組織開(kāi)展了形式不同的慰問(wèn)活動(dòng)，將慰問(wèn)品送到高速口防疫一線。廣大志愿者自發(fā)走上街頭，開(kāi)展了清掃、消殺、發(fā)放口罩、宣傳防疫知識(shí)等活動(dòng)，將疫情防控的社會(huì)責(zé)任踐行在點(diǎn)滴行動(dòng)中。

　　曲沃新田村鎮(zhèn)銀行全力以赴做好疫情防控各項(xiàng)防護(hù)和服務(wù)保障工作。及時(shí)向員工和客戶宣傳疫情防控政策，通過(guò)加強(qiáng)員工排査，進(jìn)一步落實(shí)員工管控，強(qiáng)化家屬防疫的聯(lián)防聯(lián)動(dòng)。組織干部員工成立志愿服務(wù)隊(duì)，騰出里村支行前停車(chē)區(qū)域作為臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)，協(xié)助里村鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)核酸檢測(cè)專區(qū)，方便附近百姓就近進(jìn)行核酸檢測(cè)采樣。針對(duì)客戶不能出門(mén)的情況，堅(jiān)持每天電話聯(lián)系和微信服務(wù)，幫助他們完成各類業(yè)務(wù)咨詢和網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，耐心釋疑答惑，幫助解決金融難題，用心用情守護(hù)著每一位客戶。

　　汾西億通村鎮(zhèn)銀行響應(yīng)政府的號(hào)召，積極投身疫情防控。一是組織志愿者主動(dòng)赴小區(qū)卡點(diǎn)志愿執(zhí)勤，在執(zhí)勤點(diǎn)積極協(xié)助社區(qū)工作人員做好小區(qū)進(jìn)出掃碼測(cè)溫、外來(lái)返鄉(xiāng)人員信息登記采集、核酸采樣點(diǎn)秩序維護(hù)，為小區(qū)居民提供必要幫助。二是靜態(tài)管理期間組織員工通過(guò)電話、微信等為客戶解決各種金融問(wèn)題。暢通線上業(yè)務(wù)渠道，公布咨詢電話，引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，盡可能降低疫情對(duì)客戶金融需求的影響。三是向居民們宣傳疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)居民正確對(duì)待當(dāng)前疫情，不信謠、不傳謠，落實(shí)好各項(xiàng)安全防護(hù)措施，不聚集、少流動(dòng)。

　　隰縣新田村鎮(zhèn)銀行干部員工在火速搭建好帳篷后輪班投入到24小時(shí)值守工作中，嚴(yán)格按照防疫要求與社區(qū)干部緊密配合，在信息采集、物資配送、秩序維護(hù)、環(huán)境消殺等環(huán)節(jié)各司其職，盡職盡責(zé)用實(shí)際行動(dòng)助力疫情防控工作安全高效進(jìn)行。

　　(臨汾市銀行業(yè)協(xié)會(huì)供稿)