臨汾新聞網(wǎng)訊 行政審批窗口多,不怕!進(jìn)大廳有引導(dǎo);
表格內(nèi)容不會(huì)填,不怕!現(xiàn)場(chǎng)工作人員幫忙辦。
時(shí)下,襄汾縣行政審批服務(wù)管理局持續(xù)深化“一次辦好”和“放管服”改革,瞄準(zhǔn)企業(yè)群眾辦事的“痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)”,推出“我為群眾辦實(shí)事”多項(xiàng)舉措,截至目前,“一枚印章管審批”改革劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)304項(xiàng),梳理“最多跑一次”,“一件事”集成服務(wù)事項(xiàng)61項(xiàng)。
一張清單、一次性告知,一個(gè)事項(xiàng)一次辦,群眾稱(chēng)贊。
該局打破部門(mén)界限,將行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)有機(jī)結(jié)合,集中為企業(yè)和群眾提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、便捷高效的服務(wù)。所有事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承諾時(shí)限全部面向社會(huì)公開(kāi)。在哪辦?怎么辦?一張表單,一目了然。
近日,剛剛辦完?duì)I業(yè)執(zhí)照的劉香靈為襄汾縣行政審批服務(wù)管理局點(diǎn)贊:一張服務(wù)清單、一次性說(shuō)清辦事流程是關(guān)鍵,老百姓不用來(lái)回跑,工作人員把事辦到了大家的心坎上。
圍繞如何讓辦事群眾和企業(yè)“更省時(shí)、省力、省心”?該局“因事制宜”成立重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)辦理工作專(zhuān)班,“五一”小長(zhǎng)假期間,專(zhuān)班的工作人員,把全縣重點(diǎn)項(xiàng)目所在區(qū)域分為四個(gè)片組,到包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接,面對(duì)面開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。這回,縣廣福源家庭農(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人毛隨紅得到了實(shí)惠,養(yǎng)殖肉牛涉及建廠、環(huán)評(píng)、防疫等多個(gè)環(huán)節(jié)。就此,工作人員采取了“一對(duì)一”包聯(lián),上門(mén)講政策、說(shuō)流程、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),足不出戶(hù)就了解了辦證要點(diǎn),辦事提了速。截至目前,襄汾縣116個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目已完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批89個(gè)(其他重點(diǎn)項(xiàng)目不需要辦理),立項(xiàng)手續(xù)辦理81個(gè),進(jìn)行一次性告知116個(gè),施工許可證辦理16個(gè),辦理污染物排放總量手續(xù)5個(gè),辦理環(huán)境影響評(píng)價(jià)6個(gè),河道范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)方案審批3個(gè),辦理水土保持10個(gè)。
該局還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了輔助幫辦區(qū)和排憂(yōu)解難窗口,工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助辦事人員填表、登記,已幫助填寫(xiě)各類(lèi)表格5600余份,指導(dǎo)企業(yè)登記注冊(cè)身份驗(yàn)證7000余次。不僅如此,在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,該局堅(jiān)持“先行一步辦實(shí)事”的工作原則,積極組織全縣首批農(nóng)機(jī)駕駛員培訓(xùn)考試。來(lái)自新城鎮(zhèn)的趙樂(lè)通過(guò)此次農(nóng)機(jī)駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí),成功考取聯(lián)合收割機(jī)駕駛證,在他看來(lái),考證這事雖小,卻是百姓心中的大事、實(shí)事。類(lèi)似這樣的事情,在襄汾縣行政審批服務(wù)管理局已經(jīng)是“平常事”。
通過(guò)落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目“專(zhuān)班服務(wù)制”“掛圖作戰(zhàn)制”和日常管理“一張清單制”“一次性告知制”“崗位巡查制”等一系列改革創(chuàng)新舉措,一方面約束窗口人員行為,另一方面隨時(shí)了解企業(yè)、群眾的訴求,廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,以“硬指標(biāo)”倒逼了“軟服務(wù)”的落實(shí)。
記者 祁欣
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