臨汾新聞網(wǎng)訊“謝謝你們的便民服務(wù),讓我一次辦完了所有業(yè)務(wù),省心省力省了跑腿錢!”近日,記者在國家稅務(wù)總局堯都區(qū)稅務(wù)局向陽西路辦稅服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),恰逢客戶屈先生正向工作人員致謝。
屈先生是堯都區(qū)賈得鄉(xiāng)南孫村人,其房產(chǎn)被一家汽車租賃公司租賃。他在這里辦理代開發(fā)票業(yè)務(wù)時(shí),本應(yīng)提供付款證明、租賃合同等資料,但由于不熟悉業(yè)務(wù),沒有為汽車租賃公司開付款證明。屈先生以為只能原路返回補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)時(shí),沒想到該局推出的一項(xiàng)便民措施讓他在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)就辦完了所有業(yè)務(wù)。
原來,屈先生享受到的是該局推出的一項(xiàng)便民措施——容缺受理,即納稅人因特殊原因未能完整提供規(guī)定資料,其信息可追溯的情況下,先為納稅人辦理稅收業(yè)務(wù),下次辦理稅收業(yè)務(wù)或方便時(shí)將資料補(bǔ)交至辦稅服務(wù)廳。
此項(xiàng)措施一經(jīng)推出,就獲得了良好的社會(huì)反響。在工作人員提供的容缺臺(tái)賬上,記者看到了一連串享受到此項(xiàng)服務(wù)的客戶名單。當(dāng)記者問工作人員這些客戶能否及時(shí)補(bǔ)交相關(guān)資料時(shí),工作人員笑著說:“可積極了,好多都是第二天就把資料提供過來了,都說這項(xiàng)服務(wù)好?!?/p>
在辦稅服務(wù)大廳,“流傳”著這樣一個(gè)故事。家住運(yùn)城鹽湖區(qū)的劉先生,在我市市區(qū)向陽西路購置了一處房產(chǎn),后租賃給了一家公司。在辦理代開發(fā)票業(yè)務(wù)時(shí),劉先生遠(yuǎn)在外地,只能委托其親戚代為辦理,但是沒法提供委托書和付款證明。該局同樣啟動(dòng)容缺機(jī)制,讓劉先生一次性辦理成功。劉先生十分感動(dòng),從外地返回后第一時(shí)間來到辦稅大廳,提供了委托書和付款證明,并對工作人員表達(dá)謝意。劉先生說,這件事彰顯了堯都區(qū)稅務(wù)局良好的服務(wù)態(tài)度,他因此愛上了臨汾這座城市。
自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展以來,該局進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)的使命感和責(zé)任感,本著簡化辦事程序、創(chuàng)新監(jiān)管方式的目的,著力解決納稅人辦稅難、跑腿多的問題,讓納稅人享受到了更多便利。
記者 郭璞
責(zé)任編輯:暢任杰