中國工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長李鵬:為民服務(wù) 溫暖一方鄰里

2022-10-13 08:28:17 來源:人民日報   瀏覽次數(shù):

  在新疆這片廣袤大地上,她堅守基層崗位32年,用真情服務(wù)客戶;她堅持無償獻血23年,默默資助貧困學(xué)生;她注重對年輕同事傳幫帶,幫助年輕人成長。她就是黨的二十大代表、中國工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長李鵬。

  1990年,李鵬從學(xué)校畢業(yè)后便進入工行新疆分行基層網(wǎng)點工作。從柜員到客戶經(jīng)理,李鵬始終用“服務(wù)客戶、讓客戶滿意”的職業(yè)責(zé)任要求自己。

  老人取款忘記密碼,焦急萬分,李鵬耐心細致地幫助解決;80多歲的獨居阿姨腿腳不便,李鵬多次上門接送,辦理業(yè)務(wù);遇到客戶執(zhí)意投資“穩(wěn)賺不賠的項目”,李鵬幾次勸阻,最終避免了客戶受騙……同事說,她全心全意為客戶著想,把群眾利益放在心頭。

  2008年,李鵬轉(zhuǎn)型為理財經(jīng)理,她給自己立了條規(guī)矩:“業(yè)績?nèi)蝿?wù)固然重要,但要時刻牢記為民服務(wù)宗旨,把人民群眾的資產(chǎn)當(dāng)作自己的資產(chǎn)一般精心管護?!倍嗄旯ぷ髦?,李鵬用精湛的專業(yè)能力和認真負責(zé)的職業(yè)精神,贏得了客戶的信任。有客戶為她送上錦旗,寫著“堅守一份初心 溫暖一方鄰里”。

  “一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸”?!独卒h日記》里的話,被李鵬寫在筆記本扉頁上。如何打造老百姓信得過的金融惠民窗口,成了李鵬思考最多的事。

  2016年,“李鵬工作室”掛牌成立。她總結(jié)自己多年的工作經(jīng)驗,在傳幫帶中把理念和技巧傾囊相授。6年來,工作室共培養(yǎng)出4批近50位優(yōu)秀員工,其中不乏“全國金融五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽獲得者。

  心有大愛的李鵬,不僅用業(yè)務(wù)服務(wù)群眾,也用愛心回饋社會。1999年夏天,李鵬在街上遇到一輛獻血車,便跑上去擼起袖子說:“我身體好,抽我的血吧。”從看似隨意的決定開始,她堅持了23年。2018年,工行新疆分行成立了“李鵬無償獻血團隊”,至今已組織了5次大規(guī)模無償獻血活動。

  “給他人以光亮,給客戶以溫暖,這是我作為一名共產(chǎn)黨員永恒的追求。”當(dāng)選黨的二十大代表后,李鵬表示將繼續(xù)用實際行動詮釋共產(chǎn)黨員的堅守與奉獻。


     

責(zé)任編輯: 吉政

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