安澤縣:網(wǎng)格化管理服務(wù)群眾“最后一步路”

2015-03-05 09:25:00 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員呂瑞 馮旭東 張華)近年來,安澤縣把夯實基層社會治理體系建設(shè)作為推動轉(zhuǎn)型跨越、促進(jìn)社會和諧的基礎(chǔ),將全縣劃分為323個網(wǎng)格,以網(wǎng)格化精細(xì)管理為突破,著力在創(chuàng)新各項機(jī)制上下工夫,努力構(gòu)建起縣、鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格橫向到邊、縱向到底的大聯(lián)動、精細(xì)化服務(wù)格局,切實走好了服務(wù)群眾的“最后一步路”。

    創(chuàng)新隊伍選用機(jī)制。堅持從網(wǎng)格中高標(biāo)準(zhǔn)選,確保選出的網(wǎng)格長能做到人熟、地熟、情況熟;堅持從現(xiàn)任干部和黨員中選,確保選出的網(wǎng)格長能模范發(fā)揮先鋒作用;堅持嚴(yán)格按“群選村推鄉(xiāng)審縣備案”程序選,確保選出的網(wǎng)格長都是群眾自己心中的“滿意人”。截至目前,全縣323名網(wǎng)格長中,黨員達(dá)到207人,社區(qū)干部專職10人,村“兩委”干部兼職186人。

    創(chuàng)新工作推進(jìn)機(jī)制。全面公開亮職責(zé),在網(wǎng)格內(nèi)醒目位置建立了網(wǎng)格長信息公示牌,讓群眾有困難能夠找到網(wǎng)格長,網(wǎng)格長工作群眾能監(jiān)督。堅持常態(tài)化走訪,在社區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)格長中分別推行“五家四清”和“一巡查、三必到、六關(guān)注、六必清”工作法,實現(xiàn)工作職能“全覆蓋”。強(qiáng)化“四個一”管理,即用好一部終端手機(jī)、記好一本民情日記、完善一本信息臺賬、報送一條研判信息,實現(xiàn)了對網(wǎng)格長服務(wù)的“追蹤”管理、記時管理。

    創(chuàng)新聯(lián)動服務(wù)機(jī)制。加強(qiáng)三級聯(lián)動,不斷完善聯(lián)動預(yù)約、重大事項會商等16項工作制度,進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)群眾的具體流程和時間節(jié)點(diǎn),使網(wǎng)格和縣鄉(xiāng)村三級中心形成一個縱向到底的聯(lián)動服務(wù)體。強(qiáng)化組團(tuán)服務(wù),扎實開展“三聯(lián)系兩報到”活動,縣直各部門整合人力、技術(shù)、信息等各類資源要素組建幫扶團(tuán)隊,下沉到農(nóng)村網(wǎng)格與網(wǎng)格長“對接”服務(wù)群眾。優(yōu)化志愿服務(wù),扎實開展駐區(qū)共建活動,縣直單位和黨員向單位駐地社區(qū)網(wǎng)格報到,在網(wǎng)格長的組織下,機(jī)關(guān)黨員干部自愿組建了政策法規(guī)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等10支志愿服務(wù)者隊伍為社區(qū)居民提供服務(wù)。

    創(chuàng)新考評獎勵機(jī)制。堅持強(qiáng)化考核,制定出臺了網(wǎng)格長考核辦法,定期由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)對網(wǎng)格長工作情況進(jìn)行嚴(yán)格量化考核。堅持保障待遇,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)從縣財政撥付的黨建專項經(jīng)費(fèi)中根據(jù)網(wǎng)格長工作量、考核情況向網(wǎng)格長每年發(fā)放2000—3000元補(bǔ)助,每月為每名網(wǎng)格長補(bǔ)貼48元手機(jī)費(fèi)用。堅持加大表彰,制定出臺了優(yōu)秀網(wǎng)格長評選辦法和標(biāo)準(zhǔn),每年召開一次網(wǎng)格長工作表彰大會,對年度考核優(yōu)秀的網(wǎng)格長進(jìn)行獎勵,2014年共評選出10名優(yōu)秀網(wǎng)格長,切實以榮譽(yù)激勵網(wǎng)格長主動服務(wù)。

    創(chuàng)新能力提升機(jī)制。分級培訓(xùn)提能力,由縣、鄉(xiāng)兩級黨建服務(wù)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)格長日常培訓(xùn),每季度至少培訓(xùn)一次,并在縣黨建聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)格長在線培訓(xùn)”專欄,方便網(wǎng)格長隨時學(xué)習(xí)參考。多元培訓(xùn)重實踐,先后圍繞3G手機(jī)使用、信息臺賬管理等5個主題開展專題培訓(xùn)42次,累計培訓(xùn)網(wǎng)格長1500余人次;針對群眾普遍增收慢、民事糾紛調(diào)解難等問題,積極組織懂農(nóng)技、懂法律的人員給網(wǎng)格長現(xiàn)場授課,努力把網(wǎng)格長培養(yǎng)成“一員多能”的工作好手。榜樣教育強(qiáng)服務(wù),持續(xù)開展“感動安澤人物”評選活動,專門設(shè)立基層公仆和服務(wù)明星獎,讓網(wǎng)格長全程參與評選、參與推薦,并堅持用榜樣力量教育引導(dǎo)網(wǎng)格長,通過組織網(wǎng)格長看專題片、辦班研討等形式,學(xué)習(xí)全國服務(wù)群眾標(biāo)桿的先進(jìn)事跡,切實激發(fā)了網(wǎng)格長扎根基層、服務(wù)群眾的熱情。

    “網(wǎng)格化為民服務(wù)管理體系”建立以來,網(wǎng)格長的作用得到了進(jìn)一步的發(fā)揮,網(wǎng)格化精細(xì)服務(wù)的成效進(jìn)一步凸顯。截至目前,全縣網(wǎng)格長已走訪群眾43650戶次,提供政策咨詢4635條、各類便民服務(wù)19397人次,化解各類矛盾糾紛2188起,真正架好了黨群干群間的“連心橋”,實現(xiàn)了聯(lián)系服務(wù)群眾“全覆蓋”“零距離”。

    

責(zé)任編輯:席沛釗