臨汾新聞網(wǎng)訊 “登錄這個掌上平臺，無論需要哪類法律服務(wù)，只要點擊免費在線咨詢，就會有7名本地律師+11751名全國律師在線解答，所提交咨詢的問題，在10分鐘內(nèi)就會收到律師回復(fù)，至少匹配3名律師免費解答，還可以不限次數(shù)免費追問，直到滿意為止。”這是古縣公共法律服務(wù)掌上平臺在全國首創(chuàng)的三級解答響應(yīng)機制，設(shè)有免費法律咨詢、在線預(yù)約法律援助、公證、人民調(diào)解等，讓群眾足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

　　“你看，在這個法治地圖里有全縣的人民調(diào)解委員會、律師事務(wù)所、司法所的具體地點，需要去哪兒可以直接導(dǎo)航;也可以在線提交法律援助、公證申請等資料，實現(xiàn)了群眾只跑一次……疫情期間，我們更是推出了抗擊疫情特別版。”古縣司法局公共法律服務(wù)負責(zé)人張然一邊通過手機向記者展示平臺的“新功能”，一邊詳細介紹各種服務(wù)的具體操作步驟。

　　構(gòu)筑基層司法“新格局”

　　“在線下，我們探索形成了一個橫向到邊、縱向到底、實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋的法律服務(wù)實體平臺;在線上，全面推進‘?dāng)?shù)字法治、智慧司法’信息化體系建設(shè)，形成了線上、線下相結(jié)合、‘虛擬’與‘實體’相呼應(yīng)的法律服務(wù)新格局?！惫趴h司法局局長安利鋒告訴記者，該局不斷加快公共法律服務(wù)體系建設(shè)，探索形成了“63321”公共法律服務(wù)古縣模式?！?”六個整合——整合法治宣傳、法律 援助、人民調(diào)解、公證、律師、基層法律服務(wù);“3”三個平臺——搭建古縣公共法律服務(wù)實體平臺、熱線平臺和微信公眾網(wǎng)絡(luò)平臺;“3”三支隊伍——建設(shè)公證、律師和普法宣傳隊伍;“2”兩個系統(tǒng)——智能終端機“律服通”和縣鄉(xiāng)村三級公共法律服務(wù)視頻系統(tǒng);“1”一個體系——形成一個古縣公共法律服務(wù)體系。通過廣泛、專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，更好地滿足了全縣人民對公共法律服務(wù)的需求，增強了廣大群眾共享全面依法治國成果的獲得感和幸福感。

　　近年來，古縣司法局銳意改革，勇創(chuàng)一流，在推進公共法律服務(wù)、法治政府建設(shè)、法治宣傳教育中作出了突出貢獻，先后被授予“全國人民調(diào)解先進集體”“全國公共法律服務(wù)先進集體”“全省先進集體”等榮譽稱號;“63321”公共法律服務(wù)模式更是被樹為臨汾經(jīng)驗在全省推廣等。

　　法律服務(wù)實現(xiàn)“新突破”

　　古縣公共法律服務(wù)掌上平臺以免費法律咨詢?yōu)槿肟冢瑢⒎稍?、人民調(diào)解、公證服務(wù)、委托律師、精準普法等多模塊結(jié)合起來，一站式解決老百姓的法律問題，最大程度扶助、方便弱勢群體，使困難群眾的合法權(quán)益得到切實的維護，從而擴大公共法律服務(wù)覆蓋面。

　　尤其在疫情期間，該局堅持把老百姓的公共法律需求放在工作第一位，在做好系統(tǒng)內(nèi)疫情防控工作的同時，在全縣范圍開展“不見面”非接觸式服務(wù)、“急事特辦”預(yù)約錯峰服務(wù)、涉疫情法律服務(wù)等，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，全面推出“古縣公共法律服務(wù)掌上平臺——抗擊疫情特別版”。該系統(tǒng)將古縣司法局獨有的“63321”模式實體平臺全面升級為信息化掌上平臺，以微信公眾號為載體，面向群眾提供線上免費法律咨詢、法律援助申請與咨詢、人民調(diào)解申請，公證服務(wù)咨詢與預(yù)約、疫情法律法規(guī)、實時動態(tài)查詢等相關(guān)服務(wù)，實現(xiàn)一個界面完成“找律師、求法援、辦公證、約調(diào)解、快解答、查疫情”，打造了群眾足不出戶，就可以通過“古縣公共法律服務(wù)掌上平臺”微信公眾號問法、學(xué)法、用法。

　　3月初，該縣居民李某通過電話方式在線咨詢?nèi)绾无k理遺產(chǎn)繼承公證事宜。為減少當(dāng)事人來往次數(shù)，做好疫情防控工作，公證處工作人員在電話中耐心細致地向當(dāng)事人說明所需要準備的材料，與當(dāng)事人約定具體辦理公證時間，并告知按疫情防控要求做好個人防護。3月9日，李某到達現(xiàn)場進行公證辦理時，公證處工作人員熱情接待，對其測量體溫，讓他如實登記疫情防控來訪人員登記表，并在核實清楚其疫情期間個人出行狀況后，為其辦理繼承公證。在辦理公證期間，公證處工作人員細致講解了公證告知書內(nèi)容，確認準備的資料無誤后，嚴格按照規(guī)定，為他辦理了繼承公證。

　　奏響法治古縣“新樂章”

　　“這個掌上平臺還可根據(jù)普法對象的差異，將人群分類，實現(xiàn)精準普法精準推送。”不同的社會群體通過各自專屬的微信公眾號二維碼界面進入掌上公共法律服務(wù)平臺后，平臺將有針對性的推送普法知識內(nèi)容，實現(xiàn)精準普法。

　　全市企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，該局充分發(fā)揮法律服務(wù)職能優(yōu)勢，及時“把脈開方”，積極組建以律師、公證員、人民調(diào)解員等法律服務(wù)工作者參與的法律服務(wù)團隊，先后深入森潤白鴿發(fā)電廠、新源盛能源有限公司等多家企業(yè)有針對性地開展法治體檢、公證、法律援助、矛盾糾紛排查化解等法律服務(wù)，為企業(yè)提供專業(yè)法律指導(dǎo)和便捷優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務(wù)，真正做到惠民利企。對于疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)或有困難的職工，認真做好各類法律咨詢服務(wù)工作，通過電話、微信和上門咨詢，及時幫助中小企業(yè)和職工解決困難和問題，消除焦慮、恐慌情緒，引導(dǎo)依法復(fù)工復(fù)產(chǎn)和解決法律問題。

　　兩年來，古縣司法局不斷升級公共法律服務(wù)“63321”模式，通過廣泛、專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，將公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至基層，打造了一張全方位、無死角的法律服務(wù)網(wǎng)。截至目前，已接待群眾咨詢1.6萬余人次，辦理法律援助案件239件，辦理公證227件，疏導(dǎo)、調(diào)處矛盾糾紛3320余件，群眾滿意度100%。安利鋒表示，古縣司法局將不忘初心、牢記使命，努力開創(chuàng)全縣司法行政工作的、新局面，積極服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　記者 贠紅安 白潔