——看洪洞大槐樹尋根祭祖園如何把握機(jī)遇發(fā)展旅游
臨汾新聞網(wǎng)訊 3月9日,春光蕩漾,柔風(fēng)輕拂。洪洞大槐樹尋根祭祖園掩映在醉人的春光里,遙遙地,就能感覺到“心中念念故人”的那份繾綣情懷。記者見到洪洞大槐樹尋根祭祖園有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理范忠義時(shí),他正在伏案認(rèn)真書寫東西。他說:“不學(xué)習(xí)不行。我學(xué)習(xí)體悟習(xí)近平總書記系列重要講話精神,一個(gè)深刻的感受是講話貫穿著強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。敢于擔(dān)當(dāng),是中國共產(chǎn)黨人的鮮明品格,也是企業(yè)家的時(shí)代責(zé)任。有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè),盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就。大事難事看擔(dān)當(dāng),順境逆境看襟懷?!彼烊丝煺Z,雷厲風(fēng)行。
為了洪洞大槐樹尋根祭祖園的長(zhǎng)久發(fā)展,范忠義對(duì)國務(wù)院印發(fā)的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》認(rèn)真解讀。他認(rèn)為,“十三五”對(duì)旅游業(yè)發(fā)展作出重要戰(zhàn)略部署,為行業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力,也為各地加快旅游業(yè)發(fā)展指明了方向。唯有正確認(rèn)識(shí)發(fā)展大勢(shì)、準(zhǔn)確研判產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì),才能因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為。全面建成小康社會(huì)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展提出了更高要求,為旅游業(yè)發(fā)展提供了重大機(jī)遇,我國旅游業(yè)將迎來新一輪黃金發(fā)展期。
不占領(lǐng)新高地 難以贏得未來
以創(chuàng)5A為抓手全力以赴提升景區(qū)品質(zhì)。去年10月25日,洪洞大槐樹尋根祭祖園被國家旅游局列入創(chuàng)建國家5A旅游景區(qū)預(yù)備名單。洪洞縣以此為契機(jī),深入謀劃旅游產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖,把產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)放在旅游上,全力打造全域旅游縣市,通過創(chuàng)建5A,增強(qiáng)大槐樹景區(qū)的吸引力和承載力。目前,洪洞大槐樹尋根祭祖園是國家4A級(jí)旅游景區(qū)、山西省重點(diǎn)文物保護(hù)單位,也是全球華人尋根祭祖的圣地,幾個(gè)世紀(jì)以來,一直被當(dāng)作“家”、稱作“祖”、看作“根”,是全國以“尋根”和“祭祖”為主題的唯一民祭圣地。該園區(qū)是以“大槐樹移民見證地與尋根祭祖圣地”為主、以自然生態(tài)與建筑景觀為輔的大型綜合性科普人文旅游精品景區(qū),總占地面積3.5平方公里。景區(qū)由“移民古跡區(qū)”“祭祖活動(dòng)區(qū)”“民俗游覽區(qū)”“汾河生態(tài)區(qū)”四個(gè)主題板塊組成,共60余處風(fēng)景文化景點(diǎn)。體量巨大,疏密有致,整體容括了大槐樹移民文化的自然與歷史風(fēng)貌。
在體制機(jī)制管理方面,洪洞大槐樹根據(jù)“打造品牌、自主創(chuàng)新、擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)、有序經(jīng)營”的整體思路,深入推進(jìn)人才興企、機(jī)制體制改革的實(shí)施戰(zhàn)略,全面推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。健全激勵(lì)制度,適時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在管理、用人上打破了論資排輩的傳統(tǒng)模式,實(shí)行中層競(jìng)聘上崗,形成了“能者上、庸者下”的管理模式,優(yōu)化管理人員結(jié)構(gòu),建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的能動(dòng)性和工作熱情。同時(shí),不斷建立健全運(yùn)營機(jī)制,嚴(yán)格按照《公司法》等國家法律法規(guī),組建了黨總支委員會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營班子、工會(huì)等治理結(jié)構(gòu),下設(shè)二室、十部、一團(tuán)、一社、民俗飯店十五個(gè)職能部門。尤其是大槐樹旅行社、大槐樹民俗飯店的成立,進(jìn)一步完善了吃、住、行、游、購、娛旅游六要素,從提供景區(qū)游覽業(yè)務(wù)的初級(jí)階段發(fā)展成建設(shè)旅游目的地的完善階段。
這些年來,大槐樹尋根祭祖園區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)有目共睹——祭祖堂、溯源閣、望鄉(xiāng)閣、獻(xiàn)殿、祭祖廣場(chǎng)、蓮花塘、民俗村、洪崖古洞、廣濟(jì)寺、生態(tài)停車場(chǎng)、游客服務(wù)中心、星級(jí)廁所等講究品質(zhì),追求卓越。游客來到這里感到貼心、舒心。
旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),除了硬件,提質(zhì)增效關(guān)鍵在人才。做大產(chǎn)業(yè)先做強(qiáng)人才,人才隊(duì)伍建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的重要支撐。一直以來,園區(qū)把提高員工的業(yè)務(wù)水平放在首位。為給游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn),他們圍繞規(guī)范旅游服務(wù)制訂出臺(tái)了一系列崗位標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,常態(tài)化進(jìn)行培訓(xùn),引導(dǎo)員工牢固樹立“誠信務(wù)實(shí)、創(chuàng)新共贏”的企業(yè)核心價(jià)值觀和服務(wù)理念,將全體員工的職業(yè)道德教育作為打造企業(yè)誠信品牌的重點(diǎn)。堅(jiān)持全體員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,做到文明禮貌,舉止大方得體,堅(jiān)持周一經(jīng)營班子例會(huì)制度;中層人員實(shí)行周計(jì)劃、周落實(shí),月計(jì)劃、月落實(shí)制度;員工實(shí)行部門內(nèi)部晨會(huì)制度、季度考核制度等。
在內(nèi)部管理方面,他們致力于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,相繼完成了企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、《大槐樹之歌》、《企業(yè)文化系列口號(hào)》、《員工手冊(cè)》和《大槐樹家訓(xùn)》的設(shè)計(jì)與編制,在同行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作中名列前茅。其中,使用的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分為《服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系》、《服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系》和《崗位手冊(cè)》三大體系,得到有關(guān)專家的好評(píng)。
洪洞大槐樹尋根祭祖園始終堅(jiān)持穩(wěn)步中求創(chuàng)進(jìn),文化中求創(chuàng)新,創(chuàng)新中求發(fā)展的經(jīng)營理念。董事長(zhǎng)范忠義告訴記者,我們一直堅(jiān)持以“老家”為形象主體,以“移民根祖文化”為依托,以“親情”為紐帶,緊緊圍繞“做大做強(qiáng)大槐樹”這一中心工作,橫向求突破,縱向謀發(fā)展,把大槐樹園區(qū)建設(shè)成為產(chǎn)業(yè)規(guī)?;㈥?duì)伍正規(guī)化、體制人性化、資源整合化、信任最大化、思維創(chuàng)新落地化、營銷方式量身化、管理體系標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)效益最大化、企業(yè)品牌國際化的一流旅游景區(qū)。
激揚(yáng)家國情懷 延亙槐根文脈
文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體。推進(jìn)旅游與文化深度融合是旅游發(fā)展的必然途徑。大槐樹景區(qū)有著無與倫比的歷史文化和旅游景觀——“問我故鄉(xiāng)在何處?山西洪洞大槐樹?!痹谶@座明初移民之根的特殊園子里,她的人文之根有著極廣深的歷史意蘊(yùn)和文化含量。大槐樹千秋萬代,抱著厚厚族譜,守護(hù)著老家。讓世界各地的華人都在追溯自己的來龍去脈。六百年來根脈綿延,綿延成家國的血脈。
尤其是,作為中國傳統(tǒng)祭祀活動(dòng)之一的民間祭祖,一直在傳統(tǒng)文化生活中占據(jù)著十分重要的地位?!按蠡睒浼雷媪?xí)俗”是現(xiàn)存規(guī)模最大、人數(shù)最廣、參與者最多的民間祭祖活動(dòng),在2008年被成功列入第二批國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。洪洞大槐樹尋根祭祖園為滿足各地移民后裔需求,推出了民間祭祖活動(dòng),相繼舉辦規(guī)模較大、影響較廣的中華三主糧華夏祭祖大典、中華周氏尋根祭祖大典、中華遆氏祭祖大典、公祭中華羊氏列祖列宗大典、牛氏宗親會(huì)祭祖活動(dòng)、晉氏宗親會(huì)祭祖活動(dòng)、郝氏宗親會(huì)祭祖活動(dòng),為傳承祭祖文化、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化發(fā)揮了重要作用。
洪洞大槐樹尋根祭祖園是億萬古槐后裔心目中根之所在,更是神州大地根祖文化的發(fā)源地之一。作為山西旅游精品旅游線路之一的尋根覓祖游,就是以洪洞大槐樹景區(qū)為重要支撐點(diǎn)發(fā)展而來的??梢?,文化建設(shè)是洪洞大槐樹的優(yōu)勢(shì)更是命脈。董事長(zhǎng)范忠義對(duì)守候這一精神園地,有自己獨(dú)到的認(rèn)識(shí):文化是洪洞大槐樹的命脈,更是大槐樹品牌的基石,只有不斷圍繞文化深挖內(nèi)涵,才能更好地傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,才能夯實(shí)大槐樹品牌基石。旅游是人與人、人與社會(huì)、人與自然的良性互動(dòng);是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁,是“一業(yè)興、百業(yè)旺”的綠色產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)和幸福產(chǎn)業(yè)。
在洪洞大槐樹尋根祭祖園,由專業(yè)人員組成的根祖文化部致力于根祖文化挖掘研究,孜孜不倦追尋大槐樹根祖文化底蘊(yùn),弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化魅力。而大槐樹根祖文化,又包含著移民文化、姓氏文化、譜牒文化、民俗文化等具體分支,這些博大精深的文化課題,共同組成了大槐樹根祖文化體系。此外在文化挖掘方面下足功夫,不斷深挖大槐樹文化底蘊(yùn),完成了對(duì)“槐文化”“跪拜禮儀”的研究,收集家譜族譜500余本。已出版了《大槐樹志》《來自大槐樹》《尋根大槐樹》《洪洞大槐樹移民軼事》等100多種根祖文化主題書籍。去年11月曾成功舉辦了第二屆洪洞大槐樹“根祖杯”楹聯(lián)大賽,得到了海內(nèi)外廣大楹聯(lián)愛好者的廣泛支持,包括港澳臺(tái)在內(nèi)的國內(nèi)32個(gè)省市地區(qū),甚至馬來西亞、加拿大華人踴躍投稿,總共征集楹聯(lián)作品6448副。經(jīng)過臨汾楹聯(lián)學(xué)會(huì)初評(píng)、省楹聯(lián)學(xué)會(huì)復(fù)評(píng)、中國楹聯(lián)學(xué)會(huì)終評(píng)三輪的評(píng)選,共選出本屆楹聯(lián)大賽等級(jí)獎(jiǎng)以及優(yōu)秀作品37副。
洪洞大槐樹尋根祭祖園一直高度重視商品開發(fā),先后舉辦了兩屆“旅游工藝品紀(jì)念品設(shè)計(jì)大賽”,從參賽作品中選定優(yōu)秀商品。目前,景區(qū)的商品數(shù)量從創(chuàng)業(yè)初的不足20類(約100種),發(fā)展今天的55類(約400種)。其中,姓氏家譜、槐寶吉祥物系列、姓氏吉祥銅鼎、始祖銅像、姓氏大扇等已經(jīng)成為大槐樹的又一張名片。
商品豐富化使游客在尋根問祖旅游觀光的同時(shí),能夠滿足游客購物需求,并兼具紀(jì)念意義和使用價(jià)值,推動(dòng)了大槐樹商業(yè)模式的不斷完善與提升。僅僅依靠大槐樹尋根祭祖園內(nèi)的商機(jī),就吸納了150余人直接就業(yè)、間接創(chuàng)造就業(yè)崗位近兩千余個(gè),拉動(dòng)了食品深加工(平陽府系列鹵肉制品、大槐樹醋糕等)、地方土特產(chǎn)制作(草編、剪紙等)、民間傳統(tǒng)藝術(shù)(鐵藝茶壺、骨瓷盤等)等相關(guān)產(chǎn)業(yè),并牽頭開發(fā)了大槐樹酒、槐花蜂蜜、洪洞大葉茶、洪洞棗米、萬安咸菜等地方化特色商品。
洪洞大槐樹尋根祭祖園先后榮獲“國家4A級(jí)旅游景區(qū)”、“中國最佳民俗文化旅游景區(qū)”、“國家級(jí)旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”、“中國著名品牌”、“全國檔案優(yōu)秀集體”、“全國廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位”、“省模范集體”、“省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“省十大旅游景區(qū)”、“省十大旅游品牌企業(yè)”、“省十大文化品牌”、“省級(jí)文明風(fēng)景旅游區(qū)”、“省衛(wèi)生示范景區(qū)”等100多項(xiàng)榮譽(yù)。
洪洞大槐樹尋根祭祖園一直堅(jiān)持多元化發(fā)展,一直在追求旅游品質(zhì)的路上砥礪奮進(jìn),一直在推動(dòng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)。
記者 胡麗麗
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