臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 宋紅權(quán))“用深情對(duì)待事業(yè),用激情對(duì)待工作,用熱情對(duì)待同事,用真情對(duì)待顧客。”這是農(nóng)行侯馬支行在機(jī)關(guān)和各網(wǎng)點(diǎn)之間開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)好,組織協(xié)調(diào)好,內(nèi)部管理好,團(tuán)隊(duì)合作好,工作業(yè)績(jī)好”的“五好”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵。日前,農(nóng)行侯馬支行力爭(zhēng)通過(guò)創(chuàng)建“五好”機(jī)關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,促使各部室、各網(wǎng)點(diǎn)的整體組織、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)能力提高到一個(gè)新水平。
為使活動(dòng)更加充實(shí)、細(xì)化,該行從4個(gè)方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)推動(dòng):一是部門(mén)經(jīng)理做表率,要求其正己修身,以身正人,身先士卒,樹(shù)立榜樣,進(jìn)而才能激發(fā)員工勤勉做事。二是部門(mén)內(nèi)部常溝通,要求其積極向組織提出合理化的建議,促進(jìn)溝通,體現(xiàn)對(duì)組織的忠誠(chéng)和關(guān)愛(ài)。三是部門(mén)之間多協(xié)調(diào),要求在任何一項(xiàng)工作任務(wù)下達(dá)之后,都要有一個(gè)明確的限定時(shí)間,每天的工作按輕重緩急排開(kāi)順序,依次處理,各部門(mén)之間要互相配合,通力合作,減少重復(fù)勞動(dòng)和無(wú)休止的徘徊。四是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
千理由,萬(wàn)理由,服務(wù)不好基層就沒(méi)理由;千困難,萬(wàn)困難,服務(wù)不好基層最困難。該行通過(guò)大會(huì)動(dòng)員、理念引導(dǎo)、資源傾斜,充分喚起機(jī)關(guān)部門(mén)強(qiáng)烈的服務(wù)基層意識(shí),基層反映的問(wèn)題都在限時(shí)內(nèi)得到了解決和辦理,為基層網(wǎng)點(diǎn)搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了一個(gè)順心應(yīng)手的工作環(huán)境。同時(shí),啟動(dòng)了督辦卡制度,要求綜合管理部按照支行的部署或緊急安排的工作事項(xiàng),及時(shí)填寫(xiě)“督辦卡”和“督辦登記簿”,并將督辦卡送到承辦部門(mén)。對(duì)在期限內(nèi)完不成任務(wù)而影響工作的,該行將嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,從而做到了不誤要事、不耽擱關(guān)鍵事。
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