臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 范韶華）為有效解決納稅人辦稅時間長、程序多等問題，全力打造務實高效、人民滿意的服務型機關，今年以來，霍州市地稅局合理配置征管資源，修訂完善納稅服務流程，向納稅人推出全方位的“一窗式”管理服務模式，8個窗口均成為了“全職能”窗口。

    據(jù)了解，該局“全職能”窗口不僅可以受理文書、申報、發(fā)票等業(yè)務，而且對于業(yè)務辦理中出現(xiàn)的問題均可一次性為納稅人解決，使單個窗口由單項業(yè)務服務轉變?yōu)槿叹C合服務。這樣一來，既壓縮了辦稅環(huán)節(jié)，精簡了辦稅流程，縮短了納稅人辦稅的移動路徑，同時又減少了納稅人辦稅時間，優(yōu)化了內(nèi)部銜接，加速了內(nèi)部流轉，實現(xiàn)了辦稅服務質(zhì)量和服務效率的雙提高，深受納稅人的廣泛好評。

    為實現(xiàn)窗口服務“全職能”，該局重新梳理納稅服務流程、崗位職責及服務要求，合理調(diào)配人員，開展業(yè)務規(guī)程、代開發(fā)票、微機操作、禮儀規(guī)范等專業(yè)培訓班，讓窗口人員熟練掌握文書受理、納稅申報等所有窗口業(yè)務流程及規(guī)范，提高處理問題的能力和業(yè)務水平，使大廳每位工作人員都成為了工作“多面手”，確保了納稅服務進一步走向標準化、規(guī)范化和精細化，切實為納稅人提供了全程、高效、便捷的辦稅服務。