霍州信用聯(lián)社影像還柜員清白

2015-09-23 10:31:07 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 “要不是事后監(jiān)督這面‘鏡子’還原真相,我還真的要背黑鍋,要受處分了……”說(shuō)起前幾天的事情,霍州信用聯(lián)社的柜員十分感慨。

    幾天前,一名客戶拿著自己的定期儲(chǔ)蓄一本通到霍州信用聯(lián)社反映,說(shuō)自己在2012年6月份的一筆存款不對(duì)。她說(shuō):“我當(dāng)時(shí)給存了一萬(wàn)元整,可是柜員給我存成一千,由于當(dāng)時(shí)沒有核對(duì),所以直到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤?!甭犕昕蛻舻恼f(shuō)明,聯(lián)社非常重視,責(zé)成事后監(jiān)督中心調(diào)查。后經(jīng)事后監(jiān)督核實(shí),2012年從來(lái)沒有發(fā)生過(guò)庫(kù)里多出9000元的事情。但為了更好地查出事實(shí)真相,事后監(jiān)督中心克服時(shí)間久遠(yuǎn),已經(jīng)無(wú)法查看當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像的困難,帶著客戶到事后監(jiān)督查看當(dāng)時(shí)的票據(jù)影像,查看之后客戶也承認(rèn)存款憑條上是她自己寫的金額1000元,客戶簽名也是她本人的筆跡。經(jīng)過(guò)影像還原了真相。通過(guò)這件事情,還給了柜員清白。

    事情過(guò)去后,當(dāng)事柜員感慨地說(shuō):“事后監(jiān)督平時(shí)對(duì)我們的培訓(xùn)‘不可忽視每一個(gè)細(xì)節(jié),嚴(yán)謹(jǐn)業(yè)務(wù)流程,從而有效的維護(hù)信合的形象’是對(duì)的,也只有這樣才能在保護(hù)自身利益的同時(shí),為農(nóng)信社事業(yè)保駕護(hù)航?!保?strong>谷晗萍)


     

責(zé)任編輯:秦芳媛

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