臨汾新聞網訊 六月中旬,翼城縣的一處加油站內,一輛摩托車從遠處駛來,駕駛員提著一個塑料桶,要加30元錢的油,說是同伴的摩托車沒油了。
“師傅,你拿我們的桶裝油吧!你這個塑料桶不安全?!奔佑驼竟ぷ魅藛T王彥慧看了一眼駕駛員手中的普通塑料桶,客氣地說。
“我趕時間,一會還得給你們送桶,太麻煩了!”摩托車駕駛員不耐煩地說。
“師傅,我們有規(guī)定,這么做,也是為了你的安全。”王彥慧態(tài)度十分堅決。
“那我不加了!”摩托車駕駛員有點生氣。
“師傅,你可能不知道,汽油在塑料桶里摩擦會產生靜電,塑料桶是電絕緣物品,不能及時地將靜電導出,因而會造成靜電積攢,當桶里的油蒸汽達到一定值時,就會引發(fā)爆炸……”面對固執(zhí)的摩托車駕駛員,王彥慧仍然堅持著加油站的規(guī)定。
“好吧,那得等我辦完事后才能把桶送回來?!笨粗矍斑@位工作人員絲毫不讓,摩托車駕駛員按照加油站的規(guī)定,使用專業(yè)油桶帶走了汽油。
看著這位摩托車駕駛員離去,站在一旁的一位工作人員隨即給王彥慧豎起了大拇指:“王姐,你真厲害!”
“咱們要堅守安全底線!”王彥慧堅定地說。
王彥慧是中國石油天然氣股份有限公司山西臨汾銷售分公司翼城云唐加油站的一名普通工作人員,從事這項工作14年來,從來沒有發(fā)生過一起安全事故。在日常工作中,她除了做好本職工作外,還經常組織全員開展危害辨識活動,通過收集上來的辨識結果,及時修訂專項應急預案,應急措施及應急管理辦法,經常開展評審活動,使加油站員工的安全意識進一步增強,安全管理工作思路變得更加清晰。
“安全工作是一個系統(tǒng)工作,不是心血來潮時,抓緊時間‘大掃除’般的大動干戈,而是要細水長流,針對發(fā)現的隱患和問題,及時收集整理,進而制定應對措施,這樣日復一日、時時刻刻堅持,才可以消除隱患?!蓖鯊┗壅f,加油站就好比是一口正在熬煮的“燉鍋”,盯著安全,就好比是盯著火候,火候不差,才會熬出一鍋“好湯”。
日常工作中,王彥慧愛“較真”,不管面對怎樣的顧客,她都嚴格按照標準操作。有一次面對一位執(zhí)意要在加油期間打電話的顧客,她三次勸說無效后,果斷停止了加油服務,并要求這位顧客先出站打完電話再進站加油。
然而這名顧客表示要打電話投訴,就這樣糾纏了數分鐘后,和那名顧客同車的女士實在看不下去了,一把奪過男顧客的手機,大聲訓斥道:“明明是咱理虧,你還在這里胡鬧……”
王彥慧全程沒有發(fā)一點脾氣,看著男顧客把手機收好,這才繼續(xù)服務。這輛車臨走前,男顧客有些不好意思地說:“單位有急事,實在不該遷怒于你,你做得對,我向你道歉!”
這件事后,王彥慧的同事擔心她心里難受,可王彥慧說,能勸導一位顧客遵守加油站的規(guī)定,就是她的收獲,以后這位顧客肯定不會在加油時打電話,這對他來說,就是改掉了一個不好的習慣!
多年來,王彥慧始終堅守在崗位上,從一個默默無聞的加油站工作人員成了行業(yè)中人人盡知的“安全衛(wèi)士”,她始終堅持安全第一,成為了當地應急管理系統(tǒng)四處宣講的正面教材。名氣大了,她卻依然堅守著自己的本職工作,在這座小小的加油站中,守衛(wèi)著安全,守護著信念。
記者 楊全
責任編輯:暢任杰