臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 弓佩玉)6月25日上午10時(shí)許，家住堯都區(qū)鐵路大宿舍的退休干部焦瑞英家里歡笑聲一片，只見(jiàn)72歲的焦瑞英一邊看著紙條上寫(xiě)的網(wǎng)址，一邊在地址欄里輸入相應(yīng)的字母，一敲回車(chē)鍵，臨汾市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)”躍然出現(xiàn)在電腦屏幕上，在“養(yǎng)老金查詢(xún)”圖欄上輸入賬戶(hù)號(hào)碼后輕點(diǎn)鼠標(biāo)，自己當(dāng)月的養(yǎng)老金便即刻一目了然。自此，臨汾市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)迎來(lái)開(kāi)通伊始的第一位客戶(hù)，同時(shí)也標(biāo)志著全省機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)首家基于公共服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)網(wǎng)站正式上線運(yùn)行。

為了讓該網(wǎng)站更好地服務(wù)于市民，我市人事局機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心走進(jìn)社區(qū)，手把手教退休職工使用網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站的功能做了詳細(xì)的講解。“在哪兒輸入這個(gè)網(wǎng)址?”點(diǎn)擊這里我的退休金數(shù)額就出來(lái)了?”能不能把瀏覽器關(guān)了重新演示一遍操作流程?”是不是退休人員和在崗職工都可以查詢(xún)?”……面對(duì)焦瑞英以及其他退休干部的一連串疑問(wèn)，服務(wù)中心的工作人員一一做了耐心解答，并貼心地將網(wǎng)址放進(jìn)了瀏覽器的收藏夾里，同行的每位退休干部都親身體驗(yàn)了一番。79歲的高乳蘭激動(dòng)地說(shuō)：“我在家從來(lái)不上網(wǎng)，這次可算是讓我見(jiàn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的‘神通廣大’了，經(jīng)過(guò)工作人員的詳細(xì)講解，我已經(jīng)將流程牢記于心，回家一定多多練習(xí)。”據(jù)了解，臨汾市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)是一個(gè)讓參保人員足不出戶(hù)就能完成業(yè)務(wù)訴求的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站：政務(wù)及業(yè)務(wù)流程公開(kāi)欄目，從國(guó)家宏觀政策到具體辦事指南一應(yīng)俱全;個(gè)人繳費(fèi)和養(yǎng)老金查詢(xún)欄目，明晰的往來(lái)賬款明細(xì)和調(diào)整依據(jù)一目了然;表格下載及公共QQ在線服務(wù)欄目是為方便參保單位業(yè)務(wù)經(jīng)辦和身處異地退休老年人提供視頻年檢的專(zhuān)用通道，可以讓退休人員安坐家中完成年檢。

此外，網(wǎng)站還人性化地設(shè)置了“老年健康講座”、道德大講堂”等欄目。豐富的版塊設(shè)計(jì)、實(shí)用的服務(wù)功能讓一旁的焦瑞英高興地合不攏嘴，有了這個(gè)網(wǎng)站，再也不用為查詢(xún)退休金額東奔西跑，而且輕輕一點(diǎn)就能了解最新政策，真是便民利民的大好事?！倍屗陡行牢康氖?，市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心在服務(wù)理念上深耕不綴的執(zhí)著創(chuàng)新。

焦瑞英于2006年正式從工作一線退休，開(kāi)始與養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)打起了交道，如今已是市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)中心最忠實(shí)的“粉絲”。幾年間，姜大爺也見(jiàn)證了這家社保機(jī)構(gòu)耳目一新的蛻變和升華：辦公場(chǎng)所不用排隊(duì)了—— —自助叫號(hào)機(jī)、引導(dǎo)員和溫馨茶座，讓人輕松完成業(yè)務(wù)辦理。年審年檢不用出門(mén)—— —預(yù)約上門(mén)、QQ在線和互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，讓人安坐家里便能享受到“一站式”服務(wù)。

服務(wù)中心的張主任介紹道，人口老齡化使養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦事業(yè)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何讓老年人在“老有所養(yǎng)”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“老有所樂(lè)”，這是每個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)都應(yīng)該深入思考和踐行的重大課題。開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，該服務(wù)中心著眼于打通“服務(wù)最后一公里”，在延伸服務(wù)觸角方面進(jìn)行了很多獨(dú)辟蹊徑的有益嘗試和探索，在不斷提升群眾滿(mǎn)意度的同時(shí)也樹(shù)立了政府服務(wù)窗口的良好形象。