臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 韓曉芳 曹曉紅)銀行收費(fèi)與老百姓的生活息息相關(guān)。近日，有市民反映在工商銀行辦理銷戶業(yè)務(wù)時，驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己賬戶里的錢不僅沒了，反而還欠了銀行的錢，他覺得這事很荒唐、很無奈，希望銀行的收費(fèi)能更加人性化一些。

12月7日下午，家住平陽南街的李先生去工商銀行南城支行辦理銷卡業(yè)務(wù)，正當(dāng)辦理時，工作人員告知李先生的銀行卡處于欠費(fèi)狀態(tài)，因?yàn)樗钟械你y行卡是異地卡，而異地卡無法繳納欠款，因此無法銷戶。李先生很是不解，半年前從北京回家時，肯定不是空卡，自己卡上應(yīng)該還有余額，由于異地手續(xù)費(fèi)等原因，很少使用這張卡，卡里的錢怎么不但沒了，反而還欠費(fèi)了呢?工作人員解釋，李先生的卡由于長時間不用，且每月卡上余額少于300元，每個季度就會扣除3元的小額賬戶管理費(fèi)。李先生回憶，自己至少三個季度沒用這張卡了，這樣一來，管理費(fèi)至少要9元，再加上所扣的年費(fèi)10元，共計19元。自己的儲蓄卡不到一年就被扣除這么多錢，不僅沒有增值反而越存越少，李先生很是郁悶。

工作人員注銷了李先生這張卡的網(wǎng)銀賬戶，同時告訴李先生，由于他的卡是異地卡，在臨汾無法補(bǔ)繳欠費(fèi)，所以無法銷戶，過一段時間，如果這張卡一直沒有新的存款，系統(tǒng)將對這張卡自動銷戶。

據(jù)了解，小額賬戶管理費(fèi)是銀行針對那些日均余額低于一定數(shù)額的賬戶每月收取的一定數(shù)額的管理費(fèi)，收取這個費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)因銀行理念不同而收費(fèi)不同。如工商銀行規(guī)定，每個賬戶每3個月日均存款余額低于300元，會被收取3元的小額賬戶管理費(fèi);而郵政儲蓄、農(nóng)商行、交通銀行等，則沒有此項(xiàng)規(guī)定，不收取此項(xiàng)費(fèi)用。記者算了一筆賬，如果一個賬戶至少要存300元，那么，數(shù)以萬計的客戶的“小額存款”就是一筆驚人的數(shù)字，而這筆錢因?yàn)榛旧祥L期不能動，對銀行來說，就是一筆很大的“固定存款”，因此而產(chǎn)生的收益不言自明。

有市民則說，銀行對存入額度不同的客戶不能一視同仁，有“歧視”小客戶之嫌，且自己與銀行本應(yīng)平等的地位受到銀行的強(qiáng)制，感覺“很受傷”。他說，銀行收取的“年費(fèi)”不就是管理費(fèi)嗎?既然已經(jīng)扣除了年費(fèi)，為什么還要收取小額管理費(fèi)呢?豈不是有重復(fù)收費(fèi)之嫌?本報法律顧問認(rèn)為，銀行收取小額賬戶管理費(fèi)的行為，有單方面違約之嫌。銀行收取儲戶錢款，要看開戶協(xié)議這種格式合同中是否約定銀行有單方面變更的權(quán)利;辦卡時，銀行是否盡到了告知義務(wù)。銀行在儲戶開戶的合同中如果沒有關(guān)于小額賬戶要收取管理費(fèi)的規(guī)定，沒有明確賬戶中的余額到底有多少才算“小額”，在與儲戶沒有約定的情況下，強(qiáng)制收取管理費(fèi)，設(shè)置系統(tǒng)自動扣款，且自動為儲戶銷戶，涉嫌違反合同法。