臨汾新聞網訊(通訊員 郭六愛 王旭平)今年以來,市國稅局直屬分局創(chuàng)新服務手段,挖掘服務潛能,納稅服務工作取得了新突破。
在具體工作中,該局總結近年來納稅服務工作經驗,逐步改變服務僅限于納稅服務部門的落后觀念;認真落實市局辦稅服務廳規(guī)范化管理意見,努力使辦稅服務廳由單一受理場所轉變?yōu)榧愂諛I(yè)務受理、政策咨詢輔導和納稅人維權于一體的綜合性辦稅場所。積極推行“全職能窗口”,實現了辦稅服務廳一個窗口能夠辦理多項涉稅事項,解決了納稅人多次排隊、辦稅服務廳擁擠等問題;完善服務質量考評機制,將服務質量高低同干部評先選優(yōu)及其他獎勵進行掛鉤,激發(fā)干部參與納稅服務工作的熱情;加強辦稅服務廳人員培訓,提升素質,亮化窗口;積極探索以滿足納稅人需求為導向的業(yè)務體系,對各種辦稅流程、制度、文書進行了全面梳理和整合,進一步簡并辦稅環(huán)節(jié)、簡化報送資料、壓縮工作時限,受到納稅人廣泛好評。
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