新年新氣象，從頭美到腳是每位愛(ài)美人士的心愿，“改頭換面”成了必做的功課，一些美發(fā)店趁機(jī)推出各類優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客，如期迎來(lái)燙染發(fā)的高峰期。

燙染高峰“一座難求”

“最近做頭發(fā)的人實(shí)在太多了，必須提前預(yù)約或者早到。”上班族伍娟抱怨道。由于她在商場(chǎng)工作，待下班后已是晚上八九點(diǎn)，而美發(fā)店顧客眾多，以至于發(fā)型師都忙暈了頭，把她的頭發(fā)染得極不均勻。

市區(qū)貢院東街相鄰的幾家美發(fā)店早已蓄勢(shì)待發(fā)，燙發(fā)六折”、“燙發(fā)送染”等活動(dòng)籠絡(luò)了大批顧客。一位發(fā)型師告訴記者：去年12月底就有很多老顧客打來(lái)預(yù)約電話，元旦期間從開門營(yíng)業(yè)，顧客就不間斷上門，現(xiàn)在每天至少上百人?！笔軅鹘y(tǒng)觀念“正月不剪頭”影響，很多男士都會(huì)選擇在節(jié)前修理發(fā)型。但面臨高峰期“一座難求”，正在貢院街某美發(fā)名店等待理發(fā)的張先生訴苦：每年春節(jié)前幾天，只剪頭發(fā)的顧客特別不受重視，有的理發(fā)店干脆直接拒客。”

價(jià)差懸殊“霧里看花”

記者留意到多家美發(fā)店價(jià)格表中，根據(jù)藥水的不同，收取的費(fèi)用也大不相同。國(guó)產(chǎn)燙發(fā)藥水多在200-400元左右，歐萊雅藥水在500左右，進(jìn)口高檔的甚至上千元。“藥水越好，燙出來(lái)的效果越出色，染出來(lái)的顏色也漂亮，維持的時(shí)間也長(zhǎng)。”一位燙染工向顧客解釋其中的差異。

考慮到好藥水的價(jià)格較高，家住迎春南街開發(fā)新村的賈秋芳到平陽(yáng)廣場(chǎng)附近的美發(fā)用品店直接買好產(chǎn)品。“我購(gòu)買時(shí)，老板告訴我，臨汾一些美發(fā)店都是他在供貨，例如保持定型的發(fā)膠、噴發(fā)劑，在美發(fā)店里需要上百元，從他那里三十多元就能買到，為什么價(jià)格差異這么大?”令賈秋芳疑惑的是同樣的藥水放在不同的門店里，為什么收取的費(fèi)用天差地別?而多家美發(fā)店都拒絕了她自帶藥水燙頭的要求。

“美發(fā)店一般都會(huì)拒絕顧客自帶藥水，特別是旺季，美發(fā)店主要就是賣技術(shù)，從藥水中賺取高額利潤(rùn)。顧客即使自己有工具、有藥水，也無(wú)法掌握火候和把握造型?！睒I(yè)內(nèi)人士李某透露，他曾代理的某品牌燙染藥水，低檔的進(jìn)貨價(jià)只需十元左右，最貴的在百八十元，也就是美發(fā)店里千元左右使用的藥水。美發(fā)店在收取費(fèi)用時(shí)，會(huì)將燙發(fā)機(jī)器、電費(fèi)、日常開銷算入其中，發(fā)型師、大工、燙染工也會(huì)從中抽取利潤(rùn)。

謹(jǐn)防隱形消費(fèi)陷阱

而參與美發(fā)團(tuán)購(gòu)的顧客更是抱怨連連，服務(wù)“縮水”，美發(fā)質(zhì)量難以保證成為投訴熱點(diǎn)。剛放寒假的大學(xué)生喬羽氣憤地說(shuō)：預(yù)約了好幾天一直排不上，好不容易輪到我了，卻被告知團(tuán)購(gòu)套餐里不含營(yíng)養(yǎng)藥水和護(hù)理的費(fèi)用，還得另外交錢，而實(shí)際燙出來(lái)的效果與宣傳效果相差甚遠(yuǎn)。”

“一些商家為了招攬人氣，往往會(huì)用超低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，但在團(tuán)購(gòu)說(shuō)明中消費(fèi)細(xì)則卻不夠詳盡，易引發(fā)消費(fèi)糾紛?！庇浾邚奈沂泄ど叹謭蚨挤志?2315申訴舉報(bào)中心了解到，消費(fèi)者在參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)前，應(yīng)事先了解并保留商家及商品等信息，做到心中有數(shù)，理性消費(fèi)，面對(duì)商家低價(jià)誘惑應(yīng)提高警惕。如在消費(fèi)過(guò)程中權(quán)益受損，可向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。

12315申訴舉報(bào)中心工作人員提醒，消費(fèi)者應(yīng)選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的商家，接受服務(wù)時(shí)一定要索取發(fā)票或相關(guān)票據(jù)，在維權(quán)時(shí)可以有效防止商家“翻臉不認(rèn)人”。

       記者 成華 李靜