“‘臨汾公安便民服務(wù)在線’就是讓老百姓能夠‘點點鼠標事情辦完，敲敲鍵盤事情辦好’，更好地服務(wù)人民群眾，樹立公安形象?！寯?shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿’，既節(jié)約了公安機關(guān)的行政成本，又減少了老百姓的辦事開銷?！辈饺胧泄簿帧芭R汾公安便民服務(wù)在線”辦公大廳，整齊排列在大廳中央的十幾臺電腦格外醒目，民警小關(guān)正在對“臨汾公安便民服務(wù)在線”平臺和公安微博運用進行現(xiàn)場操作演示，大屏幕上局長信箱、網(wǎng)上報警、常用信息查詢……只要登錄“臨汾公安便民服務(wù)在線(www.lfgabmfw.gov.cn)”,就能足不出戶，享受公安機關(guān)快捷高效的服務(wù)。

1月8日下午，市公安局召開了“臨汾公安便民服務(wù)在線”正式開通新聞發(fā)布會，并邀請山西法制報、臨汾日報、臨汾電視臺等10余家媒體參加了新聞發(fā)布會。市委、市政府、市委新聞辦有關(guān)領(lǐng)導、市局各業(yè)務(wù)警種便民服務(wù)在線管理員、市局行風評議監(jiān)督員及社會群眾共計70余人參加發(fā)布會。市委常委、政法委書記鄭中夏對在線平臺正式開通表示祝賀。市公安局局長安占功全面介紹了臨汾公安便民服務(wù)在線平臺和公安微博建設(shè)情況，并就具體工作情況現(xiàn)場回答了新聞媒體的提問。

該局辦公室副主任張玉陽以新生兒申報出生登記為例向來賓展示了網(wǎng)上申辦的具體流程。整個申辦過程簡單、方便、一目了然，通過一網(wǎng)受理、一站辦結(jié)、一線回訪、一口回復，更加方便市民咨詢，辦理各項業(yè)務(wù)，群眾足不出戶就能享受公安機關(guān)快捷高效的服務(wù)。

據(jù)了解，“臨汾公安便民服務(wù)在線”是依托互聯(lián)網(wǎng)，面向社會集新聞咨詢、網(wǎng)上辦事、服務(wù)群眾、政策宣傳、政務(wù)公開、社會監(jiān)督等功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)電子平臺，平臺集親民熱線、短信平臺、互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、3G手機版四位一體，共分為“業(yè)務(wù)辦理、信息發(fā)布、交流互動、考核評測”四大功能板塊。業(yè)務(wù)辦理平臺是立足公安信息化成果，充分借助信息化手段，實現(xiàn)公安網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)證照辦理、行政審批等多方面公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)網(wǎng)上便民服務(wù)。信息發(fā)布平臺主要包括公安要聞、政務(wù)公開、便民公告等12個欄目。交流互動平臺設(shè)立了局長信箱、網(wǎng)上信訪、線索舉報、業(yè)務(wù)咨詢、嘉賓訪談、通緝協(xié)查、民意調(diào)查等12個欄目?？己嗽u測平臺，對各單位民生訴求事項受理量、辦結(jié)率、滿意率和信息報送等情況自動統(tǒng)計，全程監(jiān)督，并以圖表形式實時顯示，實行動態(tài)考核。

該局宣傳處處長陳靜告訴記者：“這是市公安局繼開設(shè)了官方門戶網(wǎng)站、政務(wù)微博之后，打造的又一為民服務(wù)‘新干線’。隨著平臺建設(shè)的完善，將逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的公安業(yè)務(wù)，全部放到網(wǎng)上辦理，能夠減少群眾辦事往返次數(shù)。今后，市公安局三個平臺互相鏈接，捆綁運行，將形成多軌運行的公安便民服務(wù)新窗口?！?/p>

記者現(xiàn)場了解到，我市便民服務(wù)在線網(wǎng)上辦事大廳共發(fā)布辦事指南152項，共包括11類61項在線申辦業(yè)務(wù)，其中，可在線辦理47項、在線預約14項。大廳業(yè)務(wù)辦理涉及治安、戶政、出入境、民爆、禁毒、刑警、科技、消防、交警等11個警種。

“剛剛接到一個好消息，在‘臨汾公安便民服務(wù)在線’試運行期間破獲了一起傳銷案件?！睆堄耜柺掷锬弥环莶牧细吲d地向記者介紹，通過網(wǎng)絡(luò)來信成功解救了一名傳銷被控人員。12月24日，“臨汾公安便民服務(wù)在線”局長信箱收到一封遼寧群眾的來信，稱其親屬馮某，自2012年11月末被朋友以做外墻保溫材料為由騙至臨汾打工，期間曾多次給家里打電話要錢，家人分3次打了12150元，在2012年12月21日最后一次跟家人聯(lián)系，在電話里說自己被人劫持讓家人解救。群眾來信很快得到了市公安局局長安占功的批復，我市經(jīng)偵支隊接到轉(zhuǎn)批件后，立即組織警力，收集線索，經(jīng)過一周摸排，了解到馮某在周家莊一帶。隨后于2013年1月4日至6日出動警力20余人，車輛5輛，終于在周家莊一民房內(nèi)將馮某成功解救，并于6日下午給馮某買了火車票將其送回家。這就是便民服務(wù)帶來的網(wǎng)絡(luò)效率。

      記者 白潔