臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 趙億平)隨著車險業(yè)務(wù)競爭的加劇，電話車險、網(wǎng)絡(luò)車險走入了人們的生活。這兩種銷售方式不僅比去店面購買便宜15%，享受同樣的理賠和各項(xiàng)服務(wù)，同時還能領(lǐng)取禮品。然而在方便的同時也為車主帶來了煩惱。8月3日，市民李先生向本報反映，從上個月到現(xiàn)在，他不斷接到多家保險公司的推銷電話，自己從未在這些保險公司投保，為何對方能獲取個人信息?如此頻繁擾民他該怎么辦?

李先生說，自己買車已經(jīng)有兩年了，第一年在太平洋保險公司投保，第二年還是選擇太平洋，8月中旬車險才到期，可還沒等李先生續(xù)保，其他保險公司已經(jīng)提前一個月開始頻繁打電話推銷。

“不怕他們打電話，就怕他們不分時候地頻繁打電話，有時中午回家午休，剛剛?cè)胨?，電話就打來了，你不接吧，他還打，你接吧，噼里啪啦說一大堆，睡意全無。”李先生告訴記者，最后他實(shí)在忍不了就找保險公司續(xù)保了!

“我從沒與這幾家保險公司打過交道，他們是怎么知道我的個人信息。”李先生不解的是，類似的電話并不止一個?！皞€人信息是車主的隱私，但為何這些保險公司都能輕易獲取?”李先生表示，對于投過保的保險公司，理賠服務(wù)的好壞，車主心里都有一把標(biāo)尺，但通過這種方式進(jìn)行推銷，往往讓車主感到不舒服。

無獨(dú)有偶，市民郭女士最多的一天接過三家保險公司的電話。雖然都是國內(nèi)信譽(yù)比較好的保險公司，但是頻繁騷擾車主這難免讓人心生反感，郭女士說，車險到期，車主理應(yīng)購買，對保險公司而言，如果在客戶車險到期前提醒車主這人們可以接受，如果是推銷自己的保險，而不顧投保人的感受這就有點(diǎn)過分了。

郭女士說，起初，她還很客氣地表示會考慮，但是他們沒完沒了地打電話，多次吵醒正在睡覺的孩子，最后直接把所有的保險公司電話設(shè)置到黑名單。

“作為一種投保方式，電話車險確實(shí)很方便又實(shí)惠，但他們的不規(guī)范確實(shí)影響了車主對電話車險的印象，如果能更規(guī)范些，肯定能贏得更多車主的青睞?！辈稍L中，不少車主道出了心聲。

記者了解到，為規(guī)范保險公司電話營銷業(yè)務(wù)，維護(hù)行業(yè)形象和保險消費(fèi)者權(quán)益，2010年12月1日，中國保險監(jiān)督管理委員會印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》，對于明確表示保險公司、代理合作機(jī)構(gòu)開展電話營銷，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的名單使用管控流程，使用電話營銷專業(yè)技術(shù)設(shè)備，設(shè)置準(zhǔn)許撥打的時間。對客戶明確拒絕再次接受電話銷售的，應(yīng)錄入禁止撥打名單，不得再次滋擾。

以前由于缺乏統(tǒng)一的客戶資料共享平臺，車險市場一直存在價格不夠透明、虛假事故騙保等頑疾。自2010年，我省保險業(yè)車險信息集中平臺正式上線后，因此無論車主在哪一個保險公司投保了車險，只要車主留下了聯(lián)系電話，其他任何一家保險公司都可以查詢到車主的電話等信息。對于各保險公司而言，車主的信息基本上都是公開的，正因?yàn)槿绱耍囍鞑艜l頻遭到保險公司電話營銷的騷擾。

針對如何防止騷擾，很多車主提出建議，如不想接聽可設(shè)置黑名單或者提前續(xù)保。