“謝謝你們，總算幫我去了戶(hù)籍這塊心病，你們是群眾真正的貼心人?！?月11日，在市公安局直屬分局堯廟派出所西趙警務(wù)室內(nèi)，群眾單女士由衷地夸贊道。一旁的社區(qū)民警舒士洪接過(guò)話(huà)茬：“您太客氣了，這是我們應(yīng)該做的，如果有什么不滿(mǎn)意還請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn)?！本耵~(yú)水情，群警一家親，看著眼前的一幕，令人感到無(wú)比溫馨。

談起單女士的戶(hù)籍，舒士洪介紹道：“由于工作忙，幾次上門(mén)拜訪都未能見(jiàn)到單女士，很難直接采集到有關(guān)個(gè)人信息。最后，通過(guò)深入走訪鄰居，確認(rèn)聯(lián)系方式后。通過(guò)預(yù)約方式，最終幫助她圓滿(mǎn)解決了戶(hù)籍問(wèn)題。不僅如此，還幫助她的公公解決了二代身份證換領(lǐng)問(wèn)題?！毕駟闻康倪@種情況，每天都要接觸很多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)戶(hù)籍問(wèn)題占到全部民生事務(wù)的近40%。

“社區(qū)警務(wù)室的建立，就是要警力下沉、警務(wù)前移，到老百姓當(dāng)中去，幫助群眾切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題?！贬槍?duì)社區(qū)警務(wù)室，舒士洪說(shuō)出了自己的理解。

在寬敞明亮的辦事大廳內(nèi)，西趙警務(wù)室各種規(guī)程全部上墻，所有來(lái)訪群眾均可一目了然。一排長(zhǎng)桌上，幾臺(tái)電腦一字排開(kāi)，涵蓋了全部網(wǎng)上辦公。前來(lái)辦事的群眾自覺(jué)排成一行，秩序井然地辦理各種事務(wù)。對(duì)此，舒士洪動(dòng)情地說(shuō)：“社區(qū)警務(wù)包括消防安全、日常治安管理、戶(hù)籍類(lèi)核實(shí)、特種行業(yè)管理、信訪維穩(wěn)等多方面工作。盡管剛剛成立一個(gè)月，但已解決實(shí)際問(wèn)題100多個(gè)，受益群眾300多人，深受群眾歡迎。”（記者 魯劍 實(shí)習(xí)生 董梟）