“我買了兩件折扣服裝，結(jié)賬時(shí)卻少找了我一元錢，原因竟是結(jié)算系統(tǒng)自動(dòng)將零頭四舍五入了?！苯?，家住教授花苑的王女士在購(gòu)物時(shí)遭遇被“差錢”。

    消費(fèi)遭遇“潛規(guī)則”
    王女士途經(jīng)鼓樓東大街某品牌男裝店時(shí)，看到“全場(chǎng)五折”時(shí)不由眼前一亮，立即沖進(jìn)去精挑細(xì)選了兩件原價(jià)249元的短袖T恤。她興沖沖地拿去結(jié)賬時(shí)卻傻了眼：249元加249元后再乘以0.5應(yīng)該等于249元，為什么要收我250元？”“我們這兒不論一起買幾件，都是單件打折后再相加。
    249元乘以0.5是124.5元，四舍五入后是125元，兩件不就是250元?！痹摰晔浙y員展示了另一套算法，并表示結(jié)算系統(tǒng)就是這樣設(shè)置的，遇到零頭會(huì)自動(dòng)四舍五入。
    如此算來(lái)，少找的一元錢竟被電腦系統(tǒng)給“吞”了，王女士頓時(shí)有種啞巴吃黃連的感覺。
    “四舍五入”成常態(tài)記者針對(duì)這一現(xiàn)象展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少商家為了省事，擅自將顧客消費(fèi)的零頭“四舍五入”，不找零”已經(jīng)成了一種“潛規(guī)則”。
    在青獅北街某品牌女裝店內(nèi)，記者隨手翻開一條裙子的吊牌，原價(jià)是299元，若四折后應(yīng)該是119.6元，導(dǎo)購(gòu)提供的價(jià)格卻是120元。商場(chǎng)、超市、專賣店和網(wǎng)吧使用的結(jié)算系統(tǒng)，大多都是按照四舍五入的找零方式設(shè)定的。”該店收銀員解釋，我們店過(guò)去也會(huì)找零錢，但經(jīng)常去銀行換取大量零錢太麻煩，而且有的顧客也不在乎，一看找?guī)酌X就不要了?！薄艾F(xiàn)在許多商品的價(jià)格都精確到‘分’，經(jīng)過(guò)四舍五入之后，商家就順理成章地不用給顧客找零了。也有一些商家會(huì)把等價(jià)的糖果，強(qiáng)塞給顧客當(dāng)找零，也不管顧客是否需要?！痹谄疥?yáng)廣場(chǎng)某手機(jī)賣場(chǎng)工作的海云感到無(wú)奈。

    顧客享有選擇權(quán)
    對(duì)于商家“不找零”的做法，有人覺得為幾毛錢去較真也不值得，而且裝在身上也容易丟，找不找都無(wú)所謂。也有人認(rèn)為這是商家在變相“揩油”，積少成多，也能占到不少消費(fèi)者的便宜。
    “買衣服、食品，經(jīng)常遇到零頭被‘入’了，但遇到‘舍’的幾率卻不高。”家庭主婦暢女士不滿地說(shuō)，不管零頭多少，那也是錢，毛毛錢在買菜時(shí)也能派上用場(chǎng)，商家憑啥說(shuō)‘入’就‘入’了？”“是否找零，應(yīng)該遵循消費(fèi)者的意愿?！卑猜蓭煴硎?，在相互自愿的前提下采用“四舍五入”結(jié)算方式，一方舍棄自己的微小利益，并不算侵權(quán)。但是，商家不征求顧客意見，強(qiáng)制對(duì)方接受“四舍五入”的結(jié)果，屬于一種單方行為，沒有充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
    記者李靜 實(shí)習(xí)生 周云瑞 張艷