臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 陳華)國慶臨近，我市快遞業(yè)務(wù)量已呈現(xiàn)上升趨勢，為切實做好國慶假期期間快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作，近日，市郵管局要求全市各快遞企業(yè)建立完善旺季服務(wù)保障機(jī)制，嚴(yán)格作業(yè)流程，保障用戶合法權(quán)益。

該局要求快遞企業(yè)在旺季到來之前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，并根據(jù)對旺季的業(yè)務(wù)預(yù)測，提前做好全網(wǎng)車輛、航空倉位等運(yùn)能資源，以及收寄、投遞資源的組織、調(diào)配計劃和應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)承諾、服務(wù)時限和服務(wù)質(zhì)量;在正式進(jìn)入旺季期后，快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件，因特殊原因，需暫停經(jīng)營服務(wù)，要向郵管部門提交書面報告，并按照規(guī)定妥善處理好未投遞的快件。

“以前應(yīng)對旺季期時，各快遞企業(yè)均按照自己的方式采取應(yīng)對辦法，有些企業(yè)因為規(guī)模不大，在旺季期間，人手、車輛都無法滿足快遞要求，導(dǎo)致郵件無法正常達(dá)到。”市郵管局的工作人員表示，在此次國慶假期期間，該局將在必要時可通過報告、溝通、協(xié)調(diào)等方式，幫助快遞企業(yè)爭取更大范圍的社會支持，妥善應(yīng)對旺季業(yè)務(wù)高峰。