臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 李靜)“雙十一”在全民瘋搶中落幕，后雙十一”時代面臨的第一大難題就是“包裹何時能到手”，經(jīng)過漫長的等待，好不容易盼來心心念念的商品，不少市民的心卻碎了，沖動購物的后遺癥開始顯現(xiàn)。

虛假發(fā)貨耍無賴

為了避開“雙十一”當(dāng)天的網(wǎng)絡(luò)擁堵，市民蘭萍特意在11月10日拍下了同享特惠的一款靴子，賣家也極為給力，沒過幾個小時就“發(fā)貨”。但是，五六天過去了，蘭萍陸陸續(xù)續(xù)收到了同期購買的其他商品，唯獨這雙鞋不見蹤影。

“物流動態(tài)顯示11月10日18時15分，賣家就已經(jīng)發(fā)貨，是不是路上出了什么問題，還是件太多，把我的貨物丟了?！碧m萍的心也跟著忐忑起來，在她的再三咨詢和催促之下，賣家才道出實情，由于“雙十一”發(fā)貨壓力過大，她的靴子僅僅填了單號，在11月16日傍晚才真正發(fā)出。

“我的貨物在11月11日就顯示已發(fā)出，直到現(xiàn)在也查不出物流信息，但是距離‘確認收貨’時間僅剩三天了。”家住平陽公寓的小張也在遭受煎熬，時間一到，即使我沒收到貨，貨款也會打給賣家，要是貨物需要退換可能就要麻煩一些了。” 記者了解到，根據(jù)淘寶網(wǎng)的規(guī)定，參加“雙十一”的商品必須在七天之內(nèi)發(fā)貨，不然要接受相應(yīng)的處罰。一些賣家便耍起了小聰明，以虛假發(fā)貨來蒙蔽買家，同時給買家?guī)砹耸酆髥栴}。

缺衣短件急死人

“雙十一”期間，買家等得心急，賣家也忙得團團轉(zhuǎn)，發(fā)錯貨竟成了常有的事兒。“我買了一件外套和一條短褲，收到的卻是一條春夏款的短裙?！笨吹阶约旱陌?，大二學(xué)生徐恒感到莫名其妙，聯(lián)系了好幾次客服，都無人應(yīng)答，我只能直接退貨處理了。”

一些市民收到的商品貨不對板，也讓他們有種“發(fā)錯貨”的感覺。家住司法巷的丁女士興高采烈地打開包裹一看，心先涼了一大截?！皥D片看起來很美，實物糟糕透頂。復(fù)古款廓形酒紅大衣顏色十分老土，就像我姥姥的衣服。質(zhì)量也特別差，兩個袖子都不一般長，里子還有部分地方脫線了。”丁女士抱怨連連，悔不當(dāng)初。

退換渠道不暢通

狂購過后，許多買家陷入后悔與自責(zé)中，埋怨一時沖動拍下了并不十分鐘愛的商品，或是遭遇價格欺詐想退款退貨，有的是“寶貝”與實物相差甚遠，讓人想不退都難。

“我申請退貨好幾天了，賣家都沒有搭理我。”經(jīng)常網(wǎng)購的賈女士說，由于“雙十一”業(yè)務(wù)量加大，通過“七天無理由退貨”渠道申請時，以往一個小時就能獲準，現(xiàn)在第一個環(huán)節(jié)就延遲了，后續(xù)退款到賬肯定都會靠后，若是換貨也不能保證所換的款式和號碼是否齊全。

隨后，記者來到鼓樓東大街某快遞公司分部。小小的店內(nèi)，有四五位顧客正在排隊等候填單?！斑@幾天，過來寄件的顧客明顯增多了，預(yù)計11月21日左右會呈現(xiàn)退換高峰?！痹摴竟ぷ魅藛T表示，多地快遞公司紛紛“爆倉”，退回去的貨物可能還得在路上多待一兩天。

退貨渠道不暢通，一些市民開始在淘寶、58同城、趕集網(wǎng)這類平臺的二手市場另覓良機。事實上，無論直接退貨、轉(zhuǎn)售還是閑置，多多少少會遭受金錢或時間的“損失”，本來為了圖便宜參與“雙十一”搶購，結(jié)果卻事與愿違。因此，網(wǎng)購時不妨多加考慮，別被低價迷惑，盲目跟風(fēng)更不足取。