臨汾新聞網訊(通訊員 郝勤猛)近日，我市銀行業(yè)協(xié)會召開專題會議，通報表彰了2014年度全市銀行業(yè)文明規(guī)范服務“雙十佳”示范單位和服務標兵。中行臨汾平陽支行被評為2014年度文明規(guī)范服務“十佳”示范單位。

去年，中行臨汾分行工會辦公室在該行黨委領導安排下，積極牽頭部署，結合省市分行對服務工作的基本要求和工作計劃，在全轄基層機構中深入開展創(chuàng)建文明規(guī)范服務示范單位和爭當服務標兵活動。各機構高度重視，圍繞業(yè)務發(fā)展，強化服務管理，堅持把推進網點轉型、優(yōu)化銷售流程、創(chuàng)新服務模式與落實“雙十佳”評選標準相結合，突出特色搞創(chuàng)建，有效提升了服務水平。特別是臨汾平陽支行在創(chuàng)建活動中積極行動，多措并舉，加大服務創(chuàng)新力度，著力提升服務軟實力，從營業(yè)環(huán)境到員工儀表，從行為規(guī)范到制度建設，從技能訓練到檔案管理，從業(yè)務拓展到品牌宣傳，各方面都取得了較好的成績，在檢查驗收中被臨汾市銀行業(yè)協(xié)會給予高度好評。經過推薦申報、驗收考評、網上公示等一系列環(huán)節(jié)，中行臨汾平陽支行在全市上百家申報單位中脫穎而出，最終入選2014年度文明規(guī)范服務“十佳”示范單位。

在今年的服務管理工作中，該行將結合自身實際，有甄別、有選擇地加以借鑒，揚長補短，推陳出新，不斷提升全行文明優(yōu)質服務的軟實力，更好地發(fā)揮文明優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展的正能量。