臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 李靜 楊杰）隨地吐痰、胡寫亂刻、攀折花木、任意插隊等不文明現(xiàn)象，不僅傷害了美景，還給他人添堵。如今，隨著《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》、《導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》兩項旅游業(yè)行業(yè)標準的實施，導(dǎo)游、領(lǐng)隊將有權(quán)通過旅行社向相關(guān)主管部門舉報游客不文明行為，通過正面引導(dǎo)和督促提醒的作用，讓文明旅游成為常態(tài)。

    中國國旅臨汾分公司的郭經(jīng)理介紹：《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》是國家旅游局首次對旅行社服務(wù)全過程中的某一環(huán)節(jié)提出專門的行業(yè)服務(wù)標準，首次將‘文明旅游’以旅行社行業(yè)標準的形式明確下來。

    《導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》則是規(guī)范文明旅游引導(dǎo)的第一個專業(yè)性行業(yè)標準。據(jù)國家旅游局監(jiān)督管理司相關(guān)負責(zé)人介紹，如果導(dǎo)游、領(lǐng)隊能發(fā)揮好正面引導(dǎo)和督促提醒的作用，將會在很大程度上減少旅游不文明行為的發(fā)生。”據(jù)起草者介紹，導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》從法律法規(guī)、風(fēng)俗禁忌、綠色環(huán)保、禮儀規(guī)范等總體的內(nèi)容要求，到吃、住、行、游、購、娛，以及突發(fā)緊急情況的具體處理，都做出了相應(yīng)的要求。針對旅游者如廁環(huán)節(jié)的不文明行為，該《規(guī)范》對導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)游客文明如廁進行了詳細的說明。包括提示游客維護衛(wèi)生設(shè)施清潔、適度取用公共衛(wèi)生用品，并遵照相關(guān)提示和說明不在衛(wèi)生間抽煙或隨意丟棄廢棄物、不隨意占用殘障人士專用設(shè)施等；甚至對野外環(huán)境下的文明如廁引導(dǎo)也進行了說明。值得一提的是，《規(guī)范》還賦予了導(dǎo)游領(lǐng)隊通過旅行社將嚴重違背社會公德、違反法律規(guī)范，影響惡劣，后果嚴重的游客向旅游主管部門報告，并在旅游主管部門核實后納入《游客不文明行為記錄》的權(quán)力。