臨汾新聞網(wǎng)訊 7月3日上午10時(shí)29分，一位70歲的老人來到中行侯馬開發(fā)區(qū)支行柜臺(tái)前要求辦理一張借記卡。

    看到這么大年齡的客戶要求辦卡，該行大堂經(jīng)理當(dāng)即引起警覺。在老人填單過程中，該行員工巧妙詢問客戶辦卡的用途。客戶稱他叫吳某某，是個(gè)殘疾人，每個(gè)月都有政府補(bǔ)貼款。當(dāng)天，他接到一個(gè)自稱是侯馬民政局工作人員的電話，要給他轉(zhuǎn)賬3104元補(bǔ)貼款，但必須開立借記卡。同時(shí)對(duì)方表示，如果在此卡上存一定金額，政府將返還更多，并要求客戶存上錢后馬上給此號(hào)碼回復(fù)。老人信以為真，就來到中行申請(qǐng)開卡。

    聽完客戶講述后，該行工作人員馬上意識(shí)到此客戶有可能遇到了詐騙，于是立即給客戶提示風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)上述號(hào)碼進(jìn)行了回?fù)?。電話是一名操南方口音的女子接聽，?duì)方稱自己是民政局的，當(dāng)問及是哪里的民政局時(shí)，對(duì)方顯得很煩躁，并掛掉電話。即便這樣，這位老人還是將信將疑。為防止客戶損失，該行員工把老人請(qǐng)到休息區(qū)，結(jié)合近期該行客戶遇到了詐騙案例，耐心向客戶解釋詐騙的特點(diǎn)及嚴(yán)重后果，老人終于明白，才知道自己險(xiǎn)些上當(dāng)受騙。

    目前，犯罪分子的詐騙手段層出不窮，作為國有商業(yè)銀行，該行教育廣大員工要勇于承擔(dān)起普及金融知識(shí)使命，敢于同犯罪行為做斗爭(zhēng)，千方百計(jì)保護(hù)好客戶資產(chǎn)安全，防止客戶資金損失，不斷踐行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”的發(fā)展使命。（劉備 原紅紅）