臨汾新聞網(wǎng)訊 “以前買(mǎi)車(chē)票時(shí)，窗口都會(huì)額外出售乘客人身意外傷害保險(xiǎn)，現(xiàn)在怎么沒(méi)有了呢？”8月10日，市民李先生致電稱，五天前他在堯都區(qū)兵站路長(zhǎng)途汽車(chē)站購(gòu)買(mǎi)前往河南的車(chē)票，卻沒(méi)有保險(xiǎn)出售，詢問(wèn)售票員何時(shí)能恢復(fù)銷(xiāo)售，對(duì)方并未給出明確答案。針對(duì)這一現(xiàn)象，記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。

    長(zhǎng)途車(chē)票無(wú)保險(xiǎn) 乘客購(gòu)買(mǎi)難心安

    “近段時(shí)間，總是有暴雨、泥石流的新聞報(bào)道，看得人膽戰(zhàn)心驚。去河南雖不是長(zhǎng)途但路途也不短，萬(wàn)一路上出點(diǎn)啥事，可如何是好？”8月5日，李先生在售票窗口購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí)，售票人員告知由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，暫時(shí)沒(méi)有保險(xiǎn)出售，過(guò)兩天就好了。次日，李先生乘車(chē)時(shí)，想要補(bǔ)買(mǎi)保險(xiǎn)，售票人員又給出“機(jī)子壞了”的答復(fù)。

    據(jù)李先生介紹，以前購(gòu)買(mǎi)車(chē)票時(shí)他都會(huì)買(mǎi)一份意外保險(xiǎn)，“不管最后到底有沒(méi)有用，但是總可以讓人放心。”但前幾日的這一遭遇，卻讓李先生犯起了嘀咕，那么大的一個(gè)車(chē)站，怎么能售票沒(méi)有保險(xiǎn)呢。”5天過(guò)去了，售票員所說(shuō)的“網(wǎng)絡(luò)”和“機(jī)子”問(wèn)題是否已經(jīng)得到解決？對(duì)此，記者進(jìn)行了調(diào)查。

    工作人員答復(fù) 讓人“一頭霧水”

    8月10日上午10時(shí)許，堯都區(qū)兵站路長(zhǎng)途汽車(chē)站的售票大廳內(nèi)已經(jīng)有不少等待上車(chē)的乘客。一位即將前往太原的乘客說(shuō)：沒(méi)有保險(xiǎn)啊，我前幾天乘車(chē)的時(shí)候也沒(méi)有?！彪S后，記者前往售票窗口進(jìn)行詢問(wèn)，得知保險(xiǎn)目前仍處于停售狀態(tài)。但相繼問(wèn)了幾位車(chē)站工作人員之后，其只是說(shuō)車(chē)站保險(xiǎn)停售已有一段時(shí)間，但至于停售原因時(shí)，售票員均表示：不太清楚。”

    隨后，該汽車(chē)站辦公室工作人員說(shuō)：“乘客的車(chē)票內(nèi)已經(jīng)包含了道路險(xiǎn)、成人險(xiǎn)等，額外購(gòu)買(mǎi)的這部分屬于乘客人身意外傷害險(xiǎn)，若是真有什么意外發(fā)生，車(chē)票所包含的保險(xiǎn)也會(huì)生效。而且，買(mǎi)保險(xiǎn)遵循乘客自愿原則，可以買(mǎi)也可以不買(mǎi)。這兩天機(jī)子不合適，保險(xiǎn)剛停售兩三天，過(guò)幾天就好了?！?/p>

    到底需要過(guò)幾天，保險(xiǎn)才能正常出售？記者撥打了該車(chē)站監(jiān)督電話：0357-2012855，電話另一頭說(shuō)：可能是因?yàn)槠睕](méi)有回來(lái)吧，剛停了兩天。”當(dāng)?shù)弥谐丝颓皫滋爝^(guò)來(lái)買(mǎi)票就沒(méi)有保險(xiǎn)時(shí)，該工作人員又改口說(shuō)：保險(xiǎn)剛停三四天吧，剛好你就趕上了?！敝劣谀壳败?chē)站所售車(chē)票中是否自帶保險(xiǎn)時(shí)，該工作人員則表示：這個(gè)我也不太清楚，你可以去問(wèn)一下車(chē)上的司機(jī)?？赡苓^(guò)幾天網(wǎng)絡(luò)就好了，就有保險(xiǎn)票了吧。”一番調(diào)查過(guò)后，售票人員、辦公室工作人員、監(jiān)督電話另一頭給出的答復(fù)讓人更加迷茫，不知是何時(shí)停售了保險(xiǎn)，也不知道停售原因，更不知恢復(fù)銷(xiāo)售的確切時(shí)間。（弓佩玉 楊杰）