臨汾新聞網(wǎng)訊 “我的手機(jī)突然欠費(fèi)了，去營(yíng)業(yè)廳一查，才知道是使用數(shù)據(jù)流量花費(fèi)了70多元?！?月15日，路女士反映，她平時(shí)上網(wǎng)都是連接的無(wú)線WIFI，怎么會(huì)被扣話費(fèi)呢？希望記者能幫她弄明白此事。

    “我平時(shí)出門(mén)都不上網(wǎng)，只在家里用無(wú)線WIFI看看視頻或者新聞。前幾天，手機(jī)收到了欠費(fèi)短信，但我剛交了話費(fèi)，怎么會(huì)欠費(fèi)呢？因有急事也沒(méi)多想，就趕緊將話費(fèi)交了?！甭放空f(shuō)，后來(lái)路過(guò)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳時(shí)，她進(jìn)去讓營(yíng)業(yè)員查看了一下，才知道話費(fèi)竟然是因使用了數(shù)據(jù)流量。

    查詢結(jié)果表明，路女士的手機(jī)在9月9日上午10時(shí)37分48秒起，截止10時(shí)38分53秒之間，不到一分鐘的時(shí)間里使用了70MB的數(shù)    據(jù)流量，產(chǎn)生70元流量費(fèi)。

    “9月9日我忙著給孩子收拾東西，哪里都沒(méi)有去，也沒(méi)有時(shí)間上網(wǎng)?！甭放繜o(wú)奈地說(shuō)，被莫名“吸”走那么多話費(fèi)，難道真是自己弄錯(cuò)了，連接的是數(shù)據(jù)網(wǎng)？為此，記者咨詢了聯(lián)通公司的工作人員?！敖?jīng)查詢，這位客戶如果沒(méi)有使用過(guò)數(shù)據(jù)流量下載東西，那就很可能是在使用無(wú)線的同時(shí)還打開(kāi)了數(shù)據(jù)流量，致使后臺(tái)運(yùn)行混亂導(dǎo)致的扣費(fèi)?！痹摴ぷ魅藛T表示，如果客戶首次出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，公司有相關(guān)的規(guī)定，可以按照扣費(fèi)的80％返還，來(lái)減少客戶的經(jīng)濟(jì)損失。

    該工作人員建議消費(fèi)者使用手機(jī)無(wú)線設(shè)備上網(wǎng)時(shí)，一定要關(guān)閉手機(jī)數(shù)據(jù)流量，以免被“吸”走話費(fèi)，帶來(lái)不必要的損失。

    記者 梁麗