臨汾新聞網(wǎng)訊 本網(wǎng)10月19日刊發(fā)的《訂金遲遲不退,車主心急如焚》一文,報道了車主樊先生的遭遇。歷經(jīng)一個月的“拉鋸戰(zhàn)”,4S店沒有依約退款,樊先生依然被動地等待著。
4S店銷售總監(jiān)樊經(jīng)理曾表態(tài),退款申請已經(jīng)提交,預(yù)計會在10月20日左右給樊先生退款至銀行賬戶。10月20日,我發(fā)現(xiàn)沒有收到退款后,便馬上聯(lián)系了樊經(jīng)理。他說肯定會退,讓我再等等。我又等了幾天,對方又以其他理由來搪塞我,還是讓我等?!币淮未蔚男湃?,換回一次次的失望,樊先生忍無可忍,再一次去往4S店討要說法,樊經(jīng)理則拍著胸脯說:4S店要是馬上退不了,我自掏腰包也要給你?!?/p>
“11月13日,我打電話給樊經(jīng)理,他說當天給我退款。等到晚上,我又被‘放鴿子’了?!狈壬卣f,商家不管任何時候,都應(yīng)該以誠信經(jīng)營為本。該4S店經(jīng)營的是高端品牌汽車,卻背離這樣的經(jīng)營原則,這不僅使顧客寒心,還給該品牌帶來負面影響。”
退款為何遙遙無期?記者再次致電樊經(jīng)理,對方回應(yīng):“11月13日,4S店已經(jīng)給樊先生退款了。網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬可能會出現(xiàn)延誤,可以讓他隨后查詢?!钡?,樊先生等到了11月17日,依然沒有收到這筆退款,當他聯(lián)系對方要求查看匯款憑據(jù)時,對方堅稱已打款,卻沒有提供相關(guān)憑據(jù)。
對此,樊先生覺得十分詫異:這筆錢到底退哪去了?”本網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注此事的進展。
記者 李靜 楊杰
責任編輯:秦芳媛