臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 梁娟 ）日前，市民白先生接到一通陌生電話，對(duì)方自稱是銀行客服人員，要主動(dòng)為他提升銀行卡額度。白先生說，他去年辦了一張信用卡，額度不高，當(dāng)聽到對(duì)方說能幫助他提升額度，便放松了警惕。
    白先生說，那名自稱銀行客服的人，要求他提供信用卡卡號(hào)和卡面背后的三位數(shù)字，并告知手機(jī)接收到的驗(yàn)證碼。“幸虧我多了個(gè)心眼，萬一真是詐騙的，那后果不堪設(shè)想。”白先生忽然想起，銀行工作人員曾提醒他，不要輕易將短信驗(yàn)證碼告訴任何人，他覺得此事有蹊蹺，便掛了電話。事后，他撥打信用卡背面的客服電話咨詢，對(duì)方告訴他，此類電話屬于詐騙電話，請(qǐng)他不要相信。
    近年來，以信用卡提額為由誘騙持卡人信息并進(jìn)行盜刷的案例時(shí)常發(fā)生。尤其是到了年末，不法分子利用持卡人希望提升額度的需求，從而進(jìn)行詐騙。
    對(duì)此，中國工商銀行客服工作人員說，銀行不會(huì)主動(dòng)外呼客戶，要求客戶提供私密信息，持卡人如接到電話或短信要求提供卡片信息、個(gè)人身份信息、驗(yàn)證碼等私密信息時(shí)，可以通過回?fù)苄庞每ū趁驺y行客服電話進(jìn)行核實(shí)，也可以前往就近銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。辦理提額等業(yè)務(wù)還可以通過銀行官方微信、官方網(wǎng)站等可靠渠道進(jìn)行申請(qǐng)，不要輕信陌生號(hào)碼的來電。
    “由于持卡人被誘導(dǎo)提供了交易必需的各種信息，在銀行的安全驗(yàn)證過程中，銀行便默認(rèn)為是持卡人本人交易，無法做出有效的識(shí)別和攔截，極有可能造成財(cái)產(chǎn)損失，所以一定要提高警惕。”該客服人員告訴記者，此類詐騙中，不法分子利用改號(hào)軟件，將電話號(hào)碼“偽裝”成各銀行的客服電話，利用了持卡人希望提升額度的需求，讓持卡人放松戒備上當(dāng)受騙，希望廣大市民一定要提高警惕。