臨汾徐女士:孩子玩手機一會扣費100多 糾結!

2016-01-13 10:40:07 來源:臨汾新聞網

    臨汾新聞網訊 如今智能手機已超越了原本的通話、短信功能,游戲、電影、微博等一應俱全,得到了不少孩子的偏愛。1月11日,市民徐女士致電本網反映,孩子玩了一會兒她的手機,就被莫名其妙地扣掉了一百多元的話費。

    據徐女士回憶,當天下午她在家洗衣服,5歲的兒子一直纏著她,無奈她只好拿出手機讓兒子先玩一會兒?!皟鹤颖容^喜歡車,所以手機上好幾款賽車類的游戲,平時他不聽話的時候才拿出手機應對一下?!毙炫空f。

    孩子安靜下來了,徐女士趕緊忙著手里的活兒,沒過幾分鐘,她就聽到手機短信的提示音,當時也沒當回事,可是后來短信提示音又連續(xù)響了兩次,她覺得不對勁,趕緊拿過手機看了看?!爱敃r我就愣了,原來是扣費短信?!毙炫空f,3條短信提示內容大概都是,感謝您購買游戲賽車之類的話,已成功支付費用分別是60元還有兩個40元,3條扣費信息顯示共計140元。

    話費無故被扣之后,徐女士第一時間就問孩子怎么回事,但孩子也說不清楚。徐女士想到要是付錢的話應該有手機短信提醒才對,她也經常通過手機在網上支付購物,都是需要密碼或者是綁定手機的驗證碼才能完成付款。

    于是徐女士又問兒子剛才玩的什么?“按照兒子剛才的游戲點擊進入后,看到的是一款賽車游戲?!毙炫繜o奈地說,游戲里有許多賽車,但都被鎖著,只要點擊解鎖、確定,馬上就會通過扣除話費而輕松獲得此賽車,完全沒有任何提醒,也不需要任何驗證,難怪兒子會在無意間支付了100多元。

    對此,移動客服的一位工作人員說,這是一些手機游戲運營商在游戲中設置的收費關卡,盡量不要使用,已經扣除的話費也沒有辦法,如果用戶存在疑問只能聯系游戲運營商解決問題。

    短短幾分鐘就扣除了100多元的話費,徐女士一怒之下刪除了這款賽車游戲,想要聯系游戲運營商維權,卻無法確認游戲名稱?!捌鋵嵾@也不能怪孩子,只怪游戲商家太坑人?!毙炫空f,孩子獨自玩手機時,希望家長多留意,以避免玩此類惡意扣費的游戲。

    手機經營商徐鵬航說,孩子自控能力差,無法分清是否會被扣費,孩子玩的游戲家長可以先試著玩一下,如發(fā)現有異常情況一定要及時卸載。另外,家長也可以先關閉手機網絡或者開啟手機飛行模式,再讓孩子玩手機,這樣就可以杜絕被扣費的情況發(fā)生。

    記者 田志華


     

責任編輯:張茜

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