臨汾鐵路“三導(dǎo)三幫”溫暖春運“大家庭”

2016-01-20 09:49:57 來源:臨汾新聞網(wǎng)

  臨汾新聞網(wǎng)訊 盡管千山萬水、長路漫漫,卻阻擋不了我們回家的腳步。春節(jié),不辭辛苦,不惜代價,終要回家,這是中國人的傳統(tǒng)!因為,遠(yuǎn)處的故鄉(xiāng)有親人倚門望歸,期盼團圓;因為,久別的故鄉(xiāng),有朋友把酒等待,或許這就是中國人的春節(jié)情結(jié)。

  2016年春運大幕即將拉開。與往年相比,今年我市的城西客運站首次參與春運、臨汾西站將迎來第二個春運,而純電動公交是否能滿足如潮水般的春運大軍以及網(wǎng)絡(luò)售票的進一步優(yōu)化,是否讓旅客回家變得更加暢通?這些都成了市民關(guān)注的問題。

  從即日起,本報推出“2016春運溫暖回家”專欄,讓我們共同關(guān)注臨汾的春運,分享實用的春運信息,講述春運的故事,溫暖彼此回家的路……

  今年春運將從1月24日啟動,3月3日結(jié)束。春運以春節(jié)為中心,節(jié)前15天,節(jié)后25天,共40天。1月14日,記者從臨汾火車站了解到,今年春運期間,臨汾火車站預(yù)計發(fā)送旅客224000人次,日均5600人次,高峰期預(yù)計會在正月初五、初六和正月十五前后出現(xiàn),人群主要以學(xué)生、探親、旅游和務(wù)工為主。

  距離春運越來越近,為保證旅客春節(jié)期間安全、順利、溫馨出行,臨汾火車站采取積極有效的措施,增開臨時旅客列車,使鐵路客車運能達到最大化。春運期間,臨汾火車站將精心安排運輸能力,調(diào)配列車和人員,調(diào)整列車運行圖,增開運城至北京、北京至臨汾、運城到臨汾2.5對臨時旅客列車。

  臨汾火車站副站長玄海龍說,春運期間,臨汾火車站加開臨客2.5對,即北京到運城K4097\98次;北京到安康K4355\56次和運城到臨汾的4628次,鑒于客流增長,4628次將延長到太原。同時,鐵路部門還大力改善現(xiàn)有狀況,從基礎(chǔ)服務(wù)到硬件配套,全面升級,設(shè)立導(dǎo)購導(dǎo)候臺,為旅客排憂解難;招募青年志愿者做好重點旅客服務(wù)等。

  火車站還采取在高峰期間增開車站窗口、增設(shè)自動取售票機數(shù)量、實行售取票分開、設(shè)置24小時取換票窗口等措施,盡最大努力方便旅客購票,保障順利出行。

  春節(jié)、元宵節(jié)期間,臨汾火車站還將成立乘降組;增設(shè)值班站長室;增開三個應(yīng)急窗口,以便于旅客購票;再就是對自動售票機進行了檢修、維護,以便能正常運轉(zhuǎn)、更好地服務(wù)旅客;此外,車站還對候車廳的暖氣罩進行了更新,讓旅客候車更溫馨。

  臨汾火車站提醒廣大旅客,春運臨客車次的預(yù)售期不同于圖定列車,具體停車站詳情旅客可登錄12306網(wǎng)站查詢,及時關(guān)注車站公告,以免耽誤行程。

  又訊1月19日,記者從臨汾西站獲悉,今年春運期間臨汾西站加開4組列車,分別是G611/18北京西至臨汾西、D9201/02太原南至臨汾西、D4025/28太原南至西安北、D9203/04太原南至臨汾西。臨汾西站??康膭榆嚭透哞F列車達到了57列(原來49列,春運加8列)。新增加閘機5組、自動取票機3臺,高峰期臨時增加人工售票窗口。

  臨汾西站站長武春元說,臨汾西站推出的“堯都新旅”是太原鐵路局的一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,已經(jīng)被廣大旅客認(rèn)可。今年臨汾西站又在“四通”服務(wù)方法的基礎(chǔ)上新增了“三導(dǎo)三幫”的便民措施,即:“長途公交導(dǎo)向”“中轉(zhuǎn)換乘導(dǎo)乘”“餐飲商品導(dǎo)購”;“特殊重點旅客幫扶”“特殊需求旅客幫扶”“物品遺失旅客幫扶”。

  至此,臨汾西站也公布了服務(wù)旅客的熱線0357-2146319和12306的轉(zhuǎn)接互動電話,更好地為旅客服務(wù)。

  記者 郝海軍

     

責(zé)任編輯: 吉政

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