建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
臨汾新聞網(wǎng)訊(記者成華)7月3日,記者從市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局獲悉,近日,我市出臺(tái)了《臨汾市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》,將以臨汾市行政審批管理中心、侯馬市政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建的國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)為樣板,在全市各縣(市、區(qū))政務(wù)大廳全面開(kāi)展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
據(jù)了解,該實(shí)施方案規(guī)定,從2017年8月起,通過(guò)兩年時(shí)間建設(shè),建立并完善適合窗口的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,從服務(wù)內(nèi)容、過(guò)程、設(shè)施、標(biāo)志、環(huán)境到質(zhì)量、管理等,標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施率達(dá)到95%以上,建立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作長(zhǎng)效機(jī)制,全面提升政務(wù)大廳審批服務(wù)水平,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作將按照“政府推動(dòng)、部門(mén)聯(lián)合、中心為主、有序?qū)嵤钡哪J竭M(jìn)行推進(jìn),遵循標(biāo)準(zhǔn)的制定與規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行相結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與深化行政審批體制改革相結(jié)合、標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)與規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為相結(jié)合原則,為完成好政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制定了詳細(xì)的工作任務(wù)和工作步驟。
該實(shí)施方案的出臺(tái)將進(jìn)一步促進(jìn)我市全面實(shí)施政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,促進(jìn)社會(huì)管理和公共服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化,培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品牌,努力創(chuàng)建一流的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,著力推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,項(xiàng)目進(jìn)駐標(biāo)準(zhǔn)化,辦理程序標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化,監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)化,不斷提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和人民群眾的滿意度,營(yíng)造規(guī)范高效的政務(wù)環(huán)境,打造臨汾的審批之窗、服務(wù)之窗、民聲之窗。
責(zé)任編輯:付基恒