臨汾新聞網(wǎng)訊 8月7日，來(lái)臨汾打工的金先生反映，因?yàn)橐粋€(gè)電熱水壺，最近幾天自己的心情很不“美麗”。

    “8月1日，我在火車(chē)站附近的一家便利店花費(fèi)58元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電熱水壺，本想這下飲水就方便多了，誰(shuí)知卻是問(wèn)題連連。”據(jù)金先生介紹，在初次使用電熱水壺的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)壺上的開(kāi)關(guān)按鍵總是按不下去。隨即，他找到該便利店的負(fù)責(zé)人，要求更換。

    “2日早上，我將遇到的問(wèn)題反映給對(duì)方，便利店的工作人員當(dāng)場(chǎng)為我換了臺(tái)同一品牌的電熱水壺。”本想這下應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了，可誰(shuí)知，第二次帶回家的產(chǎn)品，開(kāi)關(guān)鍵依然按不動(dòng)。

    一連兩次遇到問(wèn)題“水壺”，金先生不禁對(duì)該品牌水壺的質(zhì)量產(chǎn)生疑問(wèn)。于是，他再次找到了經(jīng)營(yíng)者，要求進(jìn)行退貨。然而，面對(duì)商家拒絕退貨的回復(fù)，無(wú)奈的金先生向本報(bào)進(jìn)行求助。

    隨后，記者就金先生的遭遇與工商部門(mén)取得了聯(lián)系。市工商局堯都分局車(chē)站街工商所的執(zhí)法人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)了解詳細(xì)情況。最終，經(jīng)過(guò)工商人員的一番調(diào)解，該便利店的經(jīng)營(yíng)者為金先生更換了另一品牌的電熱水壺，消費(fèi)者對(duì)此處理結(jié)果表示滿意。

    記者 成華