臨汾新聞網(wǎng)訊 8月4日，中行臨汾秦蜀路支行營(yíng)業(yè)大廳如往常一樣，客戶有序地在等候區(qū)等待辦理業(yè)務(wù)。該行保安員逯虎巡視大廳時(shí)，在等待區(qū)的座椅上發(fā)現(xiàn)一個(gè)皮包，逯師傅意識(shí)到這可能是某位客戶不小心遺落的，隨即詢問(wèn)是否有人丟了東西，廳堂等待的客戶均表示沒(méi)有。

　　憑著良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，逯虎和大堂經(jīng)理考慮到客戶丟失東西一定很著急，必須盡快找到客戶。在監(jiān)控范圍下，兩個(gè)人同時(shí)打開(kāi)皮包發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有客戶身份證件及多張銀行卡。大堂經(jīng)理及時(shí)將情況報(bào)告行長(zhǎng)并由當(dāng)班柜員在系統(tǒng)中查詢客戶聯(lián)系方式，電話告知客戶前來(lái)領(lǐng)取遺失的皮包。

　　20分鐘后，客戶來(lái)到營(yíng)業(yè)大廳，逯虎和大堂經(jīng)理在核實(shí)身份信息后將皮包交付失主。在檢查皮包完好無(wú)損，包內(nèi)物品無(wú)一丟失后，客戶連聲道謝，對(duì)中國(guó)銀行員工及保安師傅拾金不昧的行為表示致敬。

　　通過(guò)這件小事，彰顯了中行員工高尚的職業(yè)操守和良好的道德風(fēng)尚，體現(xiàn)了用真誠(chéng)去服務(wù)，贏得了客戶信任，爭(zhēng)取了客戶認(rèn)可的服務(wù)理念，樹(shù)立了中國(guó)銀行的社會(huì)形象。（周晶晶）