臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 成華)眼下,隨著天氣日漸轉(zhuǎn)暖,不少老年朋友紛紛走出家門,相邀好友一同加入各類“養(yǎng)生保健”、醫(yī)學課堂”的隊伍中。然而,面對“愛心”背后的推銷套路,市消費者協(xié)會提醒老年朋友注意:微笑背后藏陷阱,理性應(yīng)對別沖動。
“在日常消費投訴中,一些與老年消費者有關(guān)的藥品、保健食品、普通食品方面的咨詢、投訴相對較多。我們發(fā)現(xiàn),部分經(jīng)營者打著義診、講座等旗號推銷自己的保健品,先是吸引老年人主動購買,出現(xiàn)問題后又將責任推給老年人,致使老年消費者的權(quán)益受到侵害?!睘榇?,消協(xié)工作人員提醒老年朋友注意,有些經(jīng)營者為了得到更多老年人的信任,前期會辦理營業(yè)執(zhí)照取得合法經(jīng)營身份,將有批準文號的保健品或者普通食品放在店內(nèi)銷售,為推銷產(chǎn)品作鋪墊;另有一些經(jīng)營者則會在居民區(qū)信箱、樓道、公園等地隨機發(fā)放舉辦免費保健知識宣傳班的邀請書,并在邀請書上注明:與會者有禮品贈送,先到先得,送完即止。
同時,個別經(jīng)營者還會根據(jù)所推銷產(chǎn)品的特點,截取相關(guān)的醫(yī)學資料印制成冊,單純的以理論探討形式進行病情剖析,但不做任何產(chǎn)品宣傳,目的就是給老年消費者造成一個客觀公正的假象,并引起一種迫切想知道如何治療的期待。
據(jù)消協(xié)工作人員介紹,個別經(jīng)營者通過播放正規(guī)的醫(yī)學宣傳片,先給老年消費者營造一個久病逢良醫(yī)的錯覺,而后當氣氛營造到一定程度后,有些流動性強的經(jīng)營者便會迫不及待地當場銷售,或使用煽動性的言語,或給予最為放心的售后保障承諾,想方設(shè)法地讓老年消費者購買,如果錢不夠,他們就會送貨上門再結(jié)算。有些經(jīng)營者則會采取“放長線釣大魚”的方式,只要求填寫健康調(diào)查表,然后上門,試圖建立長期的營銷關(guān)系。
值得注意的是,如果老年消費者一旦在上述推銷手段下高價購買有批準文號的保健品后,以效果不佳、價格過高等理由要求退貨時,經(jīng)營者便會以“產(chǎn)品是正規(guī)的,購買是自愿的”為借口給予拒絕。而當老年消費者向有關(guān)部門投訴時,往往已經(jīng)是一段時間以后,或者是子女們偶然發(fā)現(xiàn)的,老年人怕影響家庭和睦,不愿提供詳細情況。
“在此,我們希望廣大老年消費者能夠加強自身正確的判斷能力,遇到上述推銷產(chǎn)品情況時,一定要置之不理。同時也奉勸老年消費者不要為了推銷者贈送的‘小恩小惠’而去參加相關(guān)活動,不給騙子可乘之機,使自身的合法權(quán)益不受侵害?!惫ぷ魅藛T表示。
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