臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 韓曉芳 鄭紅衛(wèi)) 為進一步深化“放管服效”改革,扎實做好“一枚印章管審批”改革后半篇文章,營造便民高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,日前,我市行政審批服務(wù)管理系統(tǒng)決定開展為期3個月的“我是辦事人”換位體驗活動。
活動中,市局機關(guān)和各縣(市、區(qū))局在編在崗人員將認真踐行“角色換位、主動服務(wù)”的服務(wù)理念,聚焦群眾和企業(yè)辦事中的“難點、堵點、痛點”,檢視問題,找準差距、瞄準目標、精準發(fā)力,全力推動行政審批服務(wù)再提速、再提質(zhì)、再提效,努力打造“六最”營商環(huán)境,不斷提升群眾和企業(yè)辦事的滿意度與獲得感。代辦人員要在活動中做到“五圍繞五查找”,即圍繞工作流程,重點查找是否存在擅自增加審批要件、提高準入門檻、辦事標準不統(tǒng)一、審批流程繁瑣復(fù)雜等問題;圍繞服務(wù)標準,重點查找是否存在態(tài)度冷漠、言語生硬、讓群眾辦事“往返跑”“多頭跑”、久拖不辦等問題;圍繞業(yè)務(wù)素質(zhì),重點查找是否存在業(yè)務(wù)不精、效率不高等問題;圍繞工作作風,重點查找是否存在不擔當、不作為、亂作為等問題;圍繞執(zhí)行紀律,重點查找是否存在違規(guī)審批、人情審批、吃拿卡要等問題。
據(jù)了解,對活動中梳理出的問題,各縣(市、區(qū))局、各審批科室將建立問題清單、責任清單、整改清單,堅持立行立改、邊整邊改,逐類逐項推進整改。同時,通過換位體驗活動,征集一批便民建議、優(yōu)化一批辦事流程、完善一批規(guī)章制度,切實提高行政審批服務(wù)效能。
此次活動自7月21日開始,至10月20日結(jié)束。