故事一

深秋時(shí)節(jié)里，瑟瑟寒風(fēng)將樹葉吹落了一地，火車站正值淡季，客流量大大減少，工作人員井然有序地進(jìn)行著手頭的工作，旅客們?nèi)缤Ｒ粯觼韥硗?/p>

10月27日，對于行李房的工作人員韓鋒來說只是普通的一天，即便是客流量很少的日子里，他依舊認(rèn)真地工作著。9時(shí)30分，韓鋒正在認(rèn)真整理著剛剛接收到的托運(yùn)行李，包裹安頓好后，他習(xí)慣性地將頭轉(zhuǎn)向窗口，準(zhǔn)備接待下一個(gè)旅客。突然窗口展臺上的一個(gè)東西進(jìn)入了他的視線，一部手機(jī)靜靜地躺在臺面上。

“壞了，這估計(jì)是剛剛辦理托運(yùn)行李的乘客遺忘的?！表n鋒心想，然后他將手頭的工作暫交給同事，立刻向火車站前廳跑去。

前廳里，韓鋒找到工作人員梁新，說明了情況后，兩人一起開始尋找手機(jī)失主，在詢問了幾個(gè)旅客未果后，兩人一籌莫展。

這時(shí)，韓鋒一拍腦門說道：“可以通過貨票上的信息查查，既然手機(jī)是落在行李房，那失主肯定是托運(yùn)過行李的旅客?！绷盒乱脖硎究梢栽囋嚒?/p>

韓鋒回到行李房馬上開始查找貨票記錄，終于找到了撿拾手機(jī)那段時(shí)間的托運(yùn)信息。韓鋒翻找著手機(jī)里的電話號碼，經(jīng)過幾次試播，終于聯(lián)系到失主，將手機(jī)歸還。

“謝謝您了，我這丟三落四的毛病一直改不掉……”失主接過手機(jī)后，握著韓鋒的手說道。

故事二

行李安檢處，柴文學(xué)眼睛緊盯著監(jiān)視器屏幕。枯燥繁瑣的工作在客流量較少的時(shí)期，托運(yùn)行李的人更少了，這時(shí)長時(shí)間查看監(jiān)視器很容易讓人走神，可柴文學(xué)還是一動不動地盯著監(jiān)視器。

監(jiān)視器內(nèi)5個(gè)奇怪東西的出現(xiàn)讓柴文學(xué)的神經(jīng)突然警醒起來，他立刻起身查看剛剛通過的行李。經(jīng)過仔細(xì)檢查，在該托運(yùn)的行李中竟然藏著5桶手搖自動噴漆。柴文學(xué)找到托運(yùn)行李的旅客，詢問起這一情況。

“這個(gè)是危險(xiǎn)物品，不能帶上火車，如果出問題，會危及到其他旅客的安全?！辈裎膶W(xué)耐心地向旅客說。旅客連忙說道：我錯了，不該心存僥幸，以后再也不會了?！币粋€(gè)小小的舉動，一樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一樣可以溫暖旅客的心。（記者 潘華玲）