入冬以來，百姓最為關注的話題莫過于冬季供暖。“你家暖不暖和？”似乎也成了人們閑暇聊天時最熱衷的問題。近日，家住市區(qū)解放東路的張阿姨一說到供暖就滿腹怨言。張阿姨一家2011年入住解放東路一高層住宅小區(qū)，據(jù)她回憶說：“11年入冬供暖以后，我們家特別暖和，有時熱得還不得不開窗戶。到了2012年的冬天，小區(qū)二期樓盤業(yè)主入住以后，家里的溫度就明顯不如從前了，平均只有17攝氏度，有時都不得不開空調和電暖氣?！?013年入冬供暖后，張阿姨家的溫度依舊不溫不火，多次向小區(qū)物業(yè)反映，但答復均為“根據(jù)市政府文件，室內溫度只要不低于16攝氏度就算正常。”無奈張阿姨一家只能勉強借助電暖設備過冬。但是近日，張阿姨所在的小區(qū)接二連三地出現(xiàn)了停暖現(xiàn)象，要么是小區(qū)維修管道、要么是供熱公司停電，雖然小區(qū)物業(yè)張貼了相關通知請求業(yè)主能諒解，但確實享受不到溫暖過冬的張阿姨實在是無法諒解：“為什么收取供熱費的時候一分錢不能少？但供熱之后不暖和就算了，由于各種原因停暖卻一紙通知就算交代了？我們的利益誰來維護？”  
     編后   冬季供暖，民生為大。一入冬我們聽的最多的就是“保障群眾溫暖過冬”，但當口號和現(xiàn)實情況出現(xiàn)矛盾時，面對物業(yè)的生硬答復、面對供熱公司的一紙通知，恐怕比寒冷更冷的是無奈的心。記者景文婷