臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 祁欣)年末歲尾,市民在忙著購(gòu)買(mǎi)衣物外,化妝品的選擇也成為主流消費(fèi)品。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,網(wǎng)購(gòu)化妝品真假難辨,消費(fèi)者的維權(quán)之路更是困難重重。
近日,市民白女士在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了韓國(guó)某品牌化妝品。幾天后,包裹收到了,白女士打開(kāi)一開(kāi),除了購(gòu)買(mǎi)的商品外,商家還附贈(zèng)了數(shù)十包同品牌化妝品的試用裝。可一看贈(zèng)品包裝上日期竟然打印在普通的貼簽上。起初白女士還納悶,這日期怎么是這樣的?!毕氲阶约嘿?gòu)買(mǎi)的是價(jià)格不菲的品牌化妝品,便不加思索的使用了??梢庀氩坏降氖牵谑褂昧嗽摶瘖y品后,她臉部就開(kāi)始發(fā)癢還長(zhǎng)出很多紅色小疙瘩,后經(jīng)皮膚科醫(yī)生診斷為接觸性皮炎。當(dāng)白女士將自己的遭遇反饋給網(wǎng)站客服時(shí),卻未得到任何回復(fù)。
而市民賈女士也遭遇了同樣的“美麗陷阱”。賈女士在一家化妝品網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一套護(hù)膚品,店家說(shuō)是海外走私回來(lái)的水貨,由于臨近保質(zhì)期,價(jià)格要比原裝進(jìn)口便宜一半。
她想都沒(méi)想,花了600多元將這套產(chǎn)品“拍”下。收到貨后,潘女士發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品包裝看上去與原裝進(jìn)口的差不多,包裝盒上全是英文??捎昧藳](méi)幾天,她的額頭上就冒出一些痘痘。感覺(jué)不對(duì)勁的她把網(wǎng)購(gòu)的化妝品拿去實(shí)體店問(wèn)詢(xún),結(jié)果被證明是假貨。
某名牌化妝品銷(xiāo)售主管馮女士介紹,網(wǎng)購(gòu)化妝品最讓顧客心動(dòng)的就是價(jià)格要比實(shí)體店低。化妝品在實(shí)體店最大的折扣是在七折左右。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家而言,幾乎很難從官方渠道拿到五折的化妝品?!澳壳熬W(wǎng)上銷(xiāo)售的超低價(jià)化妝品,如三折、甚至兩折的化妝品質(zhì)量真的很難保證?!?/p>
那么,在日常生活中購(gòu)買(mǎi)化妝品又該注意哪些呢?馮女士提醒消費(fèi)者,在購(gòu)物時(shí)切勿輕信商家的低價(jià)信息。要注意查看化妝品包裝上有無(wú)標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)、聯(lián)系方式、化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證號(hào),如果是進(jìn)口化妝品有無(wú)標(biāo)明進(jìn)口商名稱(chēng)、聯(lián)系方式;化妝品包裝或說(shuō)明書(shū)上有無(wú)標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、質(zhì)量合格標(biāo)記。
在購(gòu)買(mǎi)用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬的特殊用途化妝品時(shí),檢查產(chǎn)品包裝上有無(wú)特殊用途化妝品的批準(zhǔn)文號(hào);在購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口化妝品時(shí),檢查產(chǎn)品包裝上,有無(wú)進(jìn)口化妝品備案號(hào):如衛(wèi)妝備進(jìn)字(年份)第****號(hào),如:衛(wèi)妝備進(jìn)字(2006)第5630號(hào)、國(guó)妝備進(jìn)字J年份****,如:國(guó)妝備進(jìn)字J20092148(2008年9月17日以后)。最后一定要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),選擇適合自己膚質(zhì)的化妝品,萬(wàn)萬(wàn)不可根據(jù)化妝品的廣告宣傳而隨意選擇使用。
采訪中,諸多實(shí)體店商家表示,目前網(wǎng)購(gòu)化妝品的假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品正在無(wú)形中損害電商的行業(yè)信譽(yù)。同時(shí)也損害實(shí)體店的經(jīng)濟(jì)利益。
針對(duì)白女士與賈女士遭遇,記者在師達(dá)律師事務(wù)所了解到,目前,很多電商的虛假宣傳是引誘消費(fèi)者上當(dāng)受騙的罪魁禍?zhǔn)?。一些不良電商抓住消費(fèi)者“占便宜”的心理,在銷(xiāo)售過(guò)程中真假參半、以假亂真、舊瓶新裝,嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的利益。在此,律師提醒廣大消費(fèi)者,如在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)低價(jià)商品一定要保留好消費(fèi)憑證,以便自身權(quán)益受損時(shí),能及時(shí)維權(quán)。
責(zé)任編輯:李甲