履行服務(wù)承諾 打造和諧窗口

2014-03-04 08:55:06 來源:臨汾新聞網(wǎng)

在當(dāng)前開展的群眾路線教育實踐活動中,臨汾鐵路公安處全體民警冒著刺骨的寒風(fēng),結(jié)合紀(jì)律作風(fēng)整頓和隊伍執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),不斷樹立“服務(wù)型”警務(wù)理念,緊緊抓住愛民服務(wù)這一宗旨,履行著自己真誠的承諾,不斷提升服務(wù)旅客大眾水平,構(gòu)建和諧警民關(guān)系,用實際行動保衛(wèi)著旅客生命財產(chǎn)安全。

候車室里以物找人

春運(yùn)期間,運(yùn)城所客運(yùn)乙班警長黃軍池正在售票廳進(jìn)行巡視檢查,在票廳左門和走廊結(jié)合部,細(xì)心的他發(fā)現(xiàn)走廊拐角處躺著一個黑色皮夾,因視線問題,三三兩兩進(jìn)出的旅客并沒有人注意到,周圍也沒有見到有旅客停留。于是他上前將黑色皮夾撿起,立即對黑色皮夾進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)是一個錢包,經(jīng)清點(diǎn)內(nèi)裝現(xiàn)金300元,銀行卡2張,身份證1張。身份證上的信息是趙倩,女,20歲,陜西省寶雞人。黃軍池推測失主有可能還不知道錢包已經(jīng)丟失。因為包內(nèi)有重要的身份證件和現(xiàn)金,失主一旦發(fā)現(xiàn)丟失肯定會十分焦急。他先是通知候車室驗票人員特別注意進(jìn)站神情著急的乘車旅客,隨即電話聯(lián)系車站廣播室在站內(nèi)開始滾動廣播尋找失主,同時安排民警繼續(xù)在票廳走廊、廣場周邊等處尋找。功夫不負(fù)有心人,很快傳來了好消息,進(jìn)站口的驗票人員找到了丟主,旅客趙倩在進(jìn)站候車時才發(fā)覺錢包丟失,喜極而泣連聲道謝并向民警表示今后出門一定會多加小心。

學(xué)子錢包完璧歸趙

近日,介休所丙班客運(yùn)民警韓國勝接到旅客徐前彥報稱:其在候車室內(nèi)不慎將一個黑色錢包遺失,包內(nèi)有現(xiàn)金251元,西安交通大學(xué)學(xué)生證一本。他是在安檢過機(jī)時不慎將錢包遺失的。韓國勝判斷拾得錢包的旅客應(yīng)該剛進(jìn)站,還未離開候車室,于是立即帶領(lǐng)本警組民警分頭工作。當(dāng)時,候車室內(nèi)人聲鼎沸,旅客很多,要找到遺失的錢包談何容易。通過調(diào)取視頻監(jiān)控錄像,民警判定錢包被一名身穿黑色上衣的年輕女子拾得。經(jīng)過一番周折,民警在候車室內(nèi)的一處座位上找到了該女子。經(jīng)詢問,該女子名叫狄穎婷,經(jīng)過工作,她承認(rèn)在安檢過機(jī)后拾到一個黑色錢包,先在原地等了幾分鐘見無人認(rèn)領(lǐng)便進(jìn)了站。民警對該狄進(jìn)行了批評教育,使她認(rèn)識到了自己的錯誤。上車前,失主徐前彥激動地對民警說:“真誠的感謝警察叔叔,謝謝你們!”

列車乘警找回挎包

2月的一天,重慶北開往太原的K690次列車運(yùn)行至霍州至介休間,正在車廂巡視的乘警長李明明接4號車3號上鋪旅客秦旭求助,稱其放在褲子右側(cè)口袋的棕色錢包丟失,內(nèi)裝一張工商銀行卡、兩張招商銀行卡、本人身份證及現(xiàn)金2000余元,請求乘警幫助查找。經(jīng)耐心詢問得知,秦在西安南站乘坐K690次列車準(zhǔn)備到太原,上車后到自己的鋪位睡覺。當(dāng)日6時許,列車到達(dá)霍州站后,旅客秦旭醒來發(fā)現(xiàn)錢包丟失。

了解情況后,迅速開展查找工作。李警長一邊耐心安撫旅客情緒,一邊對周邊旅客進(jìn)行查訪。根據(jù)失主及周邊旅客提供的情況冷靜分析,秦旭上車后就睡覺,錢包裝在褲子口袋,被盜的可能性不大,很有可能是遺失在某個角落。于是立即在4號車廂詳細(xì)查找。一夜沒有合眼的民警,拖著疲憊的身軀在失主的鋪位、臥鋪與擋板夾縫和洗漱、衛(wèi)生間仔細(xì)查找。終于在3號下鋪靠近暖氣片的地板上找到了丟失的錢包,當(dāng)場清點(diǎn),錢包內(nèi)的東西與失主提供的信息完全一致。當(dāng)失主接過錢包后激動地連聲道謝,非要掏出500元錢給民警以示感謝被婉拒。他激動地握著李明明的手說:“謝謝警察同志,你們真是人民的好衛(wèi)士!”

(通訊員 張海江)

     

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