臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 李靜) 4月11日晚,在跑腿公司工作的小蘇冒著小雨,買(mǎi)來(lái)夜宵送至指定地點(diǎn),卻始終聯(lián)系不上訂餐的顧客。他白跑一趟不說(shuō),還損失了200元。
當(dāng)天22時(shí)許,小蘇接到“151”開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)打來(lái)的電話(huà),要求他去臨鋼開(kāi)元夜市購(gòu)買(mǎi)豬蹄、豬肘子、十碗炒面及30元的麻辣鍋,然后送到秦蜀路印染巷口?!拔屹I(mǎi)好東西就往印染巷趕,一到巷口就打電話(huà)聯(lián)系顧客,響了大約40多秒被對(duì)方掛斷。我以為對(duì)方會(huì)出來(lái)拿,就一直在巷口等待?!毙√K委屈地道出事情始末。
等了十多分鐘,別說(shuō)拿飯的人,整個(gè)巷子都沒(méi)人進(jìn)出。小蘇有些慌了,他再次撥打顧客手機(jī)時(shí)又被掛斷,接連幾次過(guò)后,顧客徹底關(guān)了機(jī)。無(wú)法聯(lián)系對(duì)方,小蘇推著摩托站在原地感到束手無(wú)策:當(dāng)時(shí)顧客訂餐時(shí),只說(shuō)讓我送到印染巷口,然后就會(huì)有 人出來(lái)拿。所以,我也不清楚具體的住址,何況住戶(hù)那么多,上哪兒去找?”想到可能被對(duì)方“涮”了,小蘇氣不打一處來(lái),我干跑腿業(yè)務(wù)三年多了,還是第一次遇上這種顧客。雖然公司說(shuō)這一趟花費(fèi)的200元餐費(fèi)可以報(bào)銷(xiāo),但是這樣的行為太可恥了?!必浳锼偷絽s無(wú)人簽收,跑腿公司白跑腿,這樣的尷尬,多名跑腿業(yè)務(wù)員都曾經(jīng)歷過(guò)。“有時(shí)送過(guò)去晚了,顧客不高興不想要了,就直接關(guān)機(jī)讓我們聯(lián)系不上。有的顧客確實(shí)是故意讓我們跑得遠(yuǎn)點(diǎn)兒、買(mǎi)得多點(diǎn)兒,然后送過(guò)去時(shí),對(duì)方已經(jīng)把手機(jī)關(guān)了,由此造成的損失都是由公司來(lái)埋單。當(dāng)然,這種沒(méi)信用的顧客并不多見(jiàn)?!盢O.1跑腿、小燕子跑腿、姐妹跑腿等跑腿公司的業(yè)務(wù)員表示,他們?cè)谂μ岣吖ぷ髻|(zhì)量的同時(shí),希望顧客能多理解他們,有什么問(wèn)題和不滿(mǎn)可以及時(shí)溝通,別拿他們的勞動(dòng)和收入“開(kāi)涮”。
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