臨汾市婦幼保健院多措并舉貼心服務(wù)患兒

2020-12-23 09:31:35 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 進(jìn)入冬季,我市氣溫持續(xù)走低,兒童呼吸道等疾病隨之進(jìn)入高發(fā)期。在市婦幼保健院,因呼吸道感染等疾病就診的患兒大幅增長(zhǎng),高峰時(shí)住院患者在180人左右,兒科門急診日接診量也達(dá)到了800人,診療壓力比平時(shí)顯著增大。

  走進(jìn)市婦幼保健院門診大廳,許多帶著孩子就診的市民在工作人員的引導(dǎo)下,排隊(duì)測(cè)溫、查健康碼、掛號(hào)就診……輸液觀察室里輸液架交錯(cuò)林立,住院病房的走廊里也加了不少病床,醫(yī)護(hù)人員走路都是一溜小跑……雖然看病的人很多,但現(xiàn)場(chǎng)還是井然有序。

  據(jù)市婦幼保健院兒三科主任聶瑩介紹,入冬以來(lái),該院面對(duì)激增的門診量和工作量,在超負(fù)荷的工作狀態(tài)下,努力克服人手緊、工作強(qiáng)度大等困難,全院上下齊心協(xié)力,采取了一系列有效措施,最大程度保障患兒及時(shí)有序就診。

  針對(duì)患兒增多現(xiàn)狀,醫(yī)院統(tǒng)籌排班,每天兒科專家門診所有專家、急診醫(yī)生連軸轉(zhuǎn)。門診醫(yī)生不夠,病房醫(yī)生主動(dòng)出門診,加班加點(diǎn),堅(jiān)持看完最后一個(gè)門診患者。

  在門診人滿為患的情況下,全院所有醫(yī)護(hù)人員放棄休息,全力以赴投入“戰(zhàn)斗”。各科室門診早上不到上班時(shí)間就開(kāi)診,中午12點(diǎn)多還不休息,一些上了年紀(jì)的老專家,一天下來(lái)腰都直不起來(lái)。

  為解決患者多、地方有限問(wèn)題,該院還開(kāi)設(shè)了延時(shí)門診、專病門診、周末門診及假日門診,延長(zhǎng)工作時(shí)間、優(yōu)化流程、科學(xué)疏導(dǎo),在樓道走廊加設(shè)病床,緩解就診壓力。

  盡量縮短患兒就診等待時(shí)間,盡全力滿足患兒就診需求。此外,該院還抽調(diào)保健部、兒內(nèi)科醫(yī)師充實(shí)兒內(nèi)科門診,為患兒提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù);落實(shí)危急重癥處置優(yōu)先,緩解家長(zhǎng)焦慮情緒,門診增派導(dǎo)診護(hù)士,維持就診秩序;在候診過(guò)程中,導(dǎo)診護(hù)士還為候診患兒的家長(zhǎng)進(jìn)行發(fā)熱護(hù)理、流感預(yù)防及護(hù)理知識(shí)健康宣教,讓他們感受到貼心、用心、熱心的服務(wù),幫助患兒及家長(zhǎng)樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。

  記者 郝海軍

     

責(zé)任編輯:暢任杰

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