隰縣信用聯(lián)社提升服務效能

2012-12-26 08:42:58 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 王金云 閆楊)連日來,隰縣信用聯(lián)社采取網(wǎng)點調(diào)閱監(jiān)控、走訪客戶等手段,對全轄各營業(yè)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生、儀表儀容、服務用語、業(yè)務辦理等方面進行暗訪測評,深入挖掘信用社的服務缺陷和短板,進一步加強營業(yè)網(wǎng)點建設。
    該聯(lián)社要求全縣營業(yè)網(wǎng)點合理調(diào)節(jié)服務窗口,充分保障柜面金融服務質(zhì)量和效能。同時,要求相關網(wǎng)點大堂經(jīng)理全面做好業(yè)務咨詢解答、人員分流、客戶投訴等營業(yè)廳服務工作。

責任編輯:高卓然