臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 李炳俊 李基偉)近年來，為增強(qiáng)全體營銷人員服務(wù)意識，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，曲沃供電公司積極從客戶實際需求出發(fā)，持續(xù)優(yōu)化以客戶為導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，精心設(shè)計制作了鏡框式“優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息公開欄”，分別懸掛于轄區(qū)各大用電小區(qū)或重要用戶用電場所顯要位置，并向轄區(qū)客戶散發(fā)名片式“曲沃供電公司供電服務(wù)卡”，達(dá)到了“零距離”快捷服務(wù)客戶的目的，受到社會各界人士的一致好評。

該公司鏡框式“優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息公開欄”上分別公示有“公用臺區(qū)編號、服務(wù)人員熱線電話、手機(jī)號碼和國家電網(wǎng)熱線95598”等內(nèi)容。名片式“曲沃供電公司供電服務(wù)卡”正反兩面分別印有“故障報修電話、手機(jī)號碼和投訴電話、手機(jī)以及監(jiān)督電話、手機(jī)號碼”。截至目前，鏡框式“優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息公開欄”已實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村各大用電小區(qū)或重要用戶用電場所全覆蓋，名片式“曲沃供電公司供電服務(wù)卡”已發(fā)放6萬余張，不僅促使供電服務(wù)渠道更加暢通、效率更高，而且還讓客戶足不出戶就能享受到各類便捷的供電服務(wù)，真正實現(xiàn)了“零距離”服務(wù)。