實體招商步履維艱

    臨汾新聞網(wǎng)訊 千百年來，在流通領(lǐng)域占據(jù)主導地位的傳統(tǒng)實體商業(yè)，面對電商一年接一年的刷新銷售紀錄的攻勢，漸漸力不可支，陷于越來越被動的地位，面對如此窘境，我們?yōu)橹畤@息，為之遺憾，也禁不住引發(fā)思考：傳統(tǒng)的實體商業(yè)難道只能坐以待斃？它的優(yōu)勢何在？出路何在？近期，記者走近我市一些傳統(tǒng)零售商家，專家學者，尋求實體商業(yè)的應對之策。

    代理了某高端品牌服飾的段先生認為，如果將電商的來勢洶洶比作傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展的“外患”，其實傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展還面臨著自身競爭的“內(nèi)憂”。近年來，我市以城北的嗨都廣場，城南的錦悅城為代表，新建了很多新的商業(yè)地產(chǎn)，多家新品牌的入住，使實體商業(yè)的競爭越發(fā)激烈，不僅如此，市區(qū)內(nèi)解放路上的生龍國際與原工貿(mào)大樓的翻新改造工程也進入了最后沖刺階段，它們即將進入這日趨白熱化的競爭當中。段先生說：“目前我市新增商業(yè)區(qū)的招商情況也并不理想，在我看來此般現(xiàn)狀對實體商業(yè)的發(fā)展十分不利的。而實體商業(yè)想要在電商的沖擊下生存，并取得更好的發(fā)展，我認為首先應該合理的規(guī)劃商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)，不要無序的過度開發(fā)，要結(jié)合我市人口的數(shù)量，消費的水平等因素合理新增?！倍蜗壬€向記者表示，電商是無法完全取代實體商業(yè)的，而面對電商便捷購物的模式，實體商業(yè)在被迫轉(zhuǎn)型的同時，必須發(fā)揮出本身的優(yōu)勢，而具體應該如何去操作，這正是他在思考的，馬上也不知如何下手。

    相信段先生思考的轉(zhuǎn)型之路如何走，也是很多實體商業(yè)的經(jīng)營者都在發(fā)愁的。

    為此記者電話采訪了在商業(yè)培訓機構(gòu)做講師的市場經(jīng)濟學博士劉欣麗女士，她認為電商雖然具有明顯的先天優(yōu)勢，而且在售后服務、商品質(zhì)量等方面也具有后天的發(fā)展?jié)摿Α５侨嗽趯嶓w商店所體驗到的購物樂趣是電商給不了的，如今的消費者已不僅僅滿足于購物，更多的是享受服務，實體商業(yè)可以在這些方面不斷創(chuàng)新，規(guī)避自身的短板，凸顯自身的優(yōu)勢。另一方面，“師夷長技以制夷”，實體商業(yè)應該汲取電商的模式中可以借鑒的優(yōu)勢部分，主動順應市場潮流，彌補自身不足之處。而具體應該如何去做，劉欣麗說：“作為商家自身，應當在經(jīng)營的產(chǎn)品上有所創(chuàng)新，比如通過細化消費群體，更專業(yè)的服務不同需求的消費者，如孕嬰、老年人等不同主題。在品牌引入方面，通過增加個性化、獨特型品牌來實現(xiàn)差異化經(jīng)營，這樣一來，將大幅規(guī)避同行之間的競爭。而作為商業(yè)街區(qū)，購物中心的規(guī)劃來說，在很多大城市購物中心自身多元化、主題化、休閑化成為一大趨勢。通過合理布局零售比重、增加餐飲、娛樂等體驗型業(yè)態(tài)來增加顧客體驗，將購物、娛樂、餐飲一站式，城市綜合體的經(jīng)營模式將越來越受消費者的歡迎。”經(jīng)常網(wǎng)購的市民張女士告訴記者：“其實我是很喜歡與朋友相約逛街購物的，既能跟朋友們在一起談天說地，又能直接接觸到實體商品，更方便選擇，但是網(wǎng)購十分便宜的價格又讓人難以抗拒，倘若逛街購物的價格能和網(wǎng)購差不多，我倒是更愿意去實體店購買。”眾所周知，實體店與網(wǎng)店相比有著較高的經(jīng)營成本，貨品的銷售價自然也會隨之提高，那么該如何滿足類似張女士這樣的消費者們的需求呢？劉欣麗對記者說：“實體商業(yè)的確存在著諸如支付不及網(wǎng)購方便，經(jīng)營成本較高等不足之處，那么實體商業(yè)就應該引入網(wǎng)購的一些交易模式來彌補自己的短板。比如現(xiàn)在支付寶已經(jīng)和很多商家進行了合作，購物后，只需掃描二維碼即可通過支付寶向商家支付貨款，再比如很多餐飲業(yè)，KTV，電影院與團購網(wǎng)站合作，線上支付，到店驗證消費，這些都解決了現(xiàn)金結(jié)賬時一些找零之類的不方便。另外，目前很多商家也都在嘗試，就是線上支付，線下提貨，既在網(wǎng)上購物支付，到實體店體驗和提貨，線上線下統(tǒng)一價格，統(tǒng)一質(zhì)量，由于線上銷售的成本較低，零售價就可以降低，而在線上銷售又增加了商家的宣傳窗口和業(yè)務渠道，可以彌補線下同價銷售的損失，從而線上線下融合發(fā)展，相加起來擴大商家整體的銷售收入?！辈稍L最后，劉欣麗向記者表示：“電子商務的高速發(fā)展，是時代進步的表現(xiàn)，實體商業(yè)遭受沖擊后，不能一味與其抗爭，更多應該是順應潮流，尋求創(chuàng)新。如今實體商業(yè)的變革正在進行，伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸向傳統(tǒng)商業(yè)中的滲透，通過提供多元化選擇、差異化服務、多線互動等更好地為消費者提供優(yōu)質(zhì)的消費體驗，成了未來實體商業(yè)的必然選擇。希望一些還在困境中的商家，盡快認識到這一點，在商品和經(jīng)營模式上進行創(chuàng)新，在服務方面也要下工夫，俘獲眾多消費者的心?！笨磥碓诿鎸﹄娮由虅諑淼木薮鬀_擊時，傳統(tǒng)實體商業(yè)并不是無路可走，想要在這個互聯(lián)網(wǎng)不斷改變?nèi)藗兩盍晳T的年代，實體商業(yè)想要發(fā)展，更多的需要經(jīng)營者與時俱進，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念與營銷方式。在目前實體商業(yè)競爭如此激烈的環(huán)境下，每一位商家都如逆水行舟，一味固守已不再適應市場潮流的經(jīng)營模式，這樣發(fā)展的前景將不會樂觀。（張君宇）