編者按

　　春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，闔家團(tuán)聚、共享天倫是節(jié)日期間萬(wàn)千個(gè)家庭不變的主題。

　　然而，卻有這樣一些人，他們放棄難得的休息時(shí)間，犧牲了和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，默默地堅(jiān)守在工作崗位上，為城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障，為千家萬(wàn)戶的團(tuán)聚保駕護(hù)航，他們用自己的堅(jiān)守和付出，讓這個(gè)春節(jié)更加歡樂(lè)祥和。節(jié)日期間，記者走近這些勞動(dòng)者，捕捉了一個(gè)個(gè)感人的故事，記錄下一幕幕難忘的瞬間……

臨汾供電公司馬斌——

只為守護(hù)萬(wàn)家燈火

馬斌檢查電力設(shè)備

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 堅(jiān)守崗位，入職十年有八個(gè)春節(jié)在崗位上度過(guò);

　　兢兢業(yè)業(yè)，保電期間始終嚴(yán)格落實(shí)工作部署為千家萬(wàn)戶送去光明;

　　爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，日常工作不忘總結(jié)經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)《匯編》規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié);

　　這是臨汾供電公司變電運(yùn)維中心運(yùn)維二班副班長(zhǎng)馬斌從入職到現(xiàn)在始終堅(jiān)守的工作信條。

　　2月12日(正月初一)，記者見(jiàn)到了正在值班的馬斌。

　　“我們變電站的工作至關(guān)重要，一旦發(fā)生事故，極易造成大面積停電?！闭f(shuō)話直爽的馬斌與記者見(jiàn)面后的第一句話就這樣說(shuō)。

　　在馬斌看來(lái)，雖然過(guò)年不能陪伴在父母、愛(ài)人和年幼的孩子身邊，但看到萬(wàn)家燈火都能亮起，他為自己的默默付出感到自豪。

　　“今年還是我值班，臘月廿九就來(lái)的，正月初二下班。”馬斌笑著說(shuō)道，“站完這一班崗，就能回家了?！?/p>

　　多年的值班經(jīng)驗(yàn)以及變電運(yùn)維中心嚴(yán)密的保電預(yù)案，讓馬斌對(duì)完成春節(jié)期間的保電工作很有信心。

　　“春節(jié)期間，用電負(fù)荷不斷增加，加之冬季氣溫低，設(shè)備運(yùn)行得經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)?！瘪R斌侃侃而談，“為確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行萬(wàn)無(wú)一失，我們中心編制了春節(jié)保電方案，制訂了周密的工作計(jì)劃，各運(yùn)維班組利用交接班空當(dāng)，對(duì)所轄變電站的設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行系統(tǒng)梳理，找薄弱環(huán)節(jié)，查問(wèn)題隱患，一切的問(wèn)題和隱患都能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。”

　　馬斌也有一套自己的經(jīng)驗(yàn)，他介紹，重點(diǎn)檢查充油、充氣設(shè)備的油位、氣體壓力是否正常;檢查室外端子箱、電源箱及電纜孔洞的密封和封堵是否完好、有效;防小動(dòng)物措施是否足夠有效……“做好這些細(xì)節(jié)，保電工作會(huì)變得輕松起來(lái)?！瘪R斌說(shuō)。

　　“我值班的第一天，就出現(xiàn)了突發(fā)狀況?！瘪R斌說(shuō)，臘月廿九晚上10點(diǎn)，他接到110kV汾城站10kV城鎮(zhèn)線530接地故障跳閘的通知。

　　“這條線路涉及襄汾縣汾城鎮(zhèn)上萬(wàn)戶居民的用電，必須及時(shí)處理。”馬斌回憶道，他接到通知后第一時(shí)間和同事們前往110kV汾城站，隨后經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了送電。

　　“此次值班就出現(xiàn)了一次緊急情況。”馬斌說(shuō)，他所管轄的變電站涉及堯都區(qū)、襄汾、蒲縣、洪洞四個(gè)縣(區(qū))，就目前情況看，設(shè)備運(yùn)行都很正常，并且運(yùn)維中心也做好了事故搶修的各項(xiàng)準(zhǔn)備，保障春節(jié)供電安全穩(wěn)定。

　　記者 劉 超 文/圖

臨汾燃?xì)夤緞⑷鹭S——

別樣除夕夜 守崗保供氣

劉瑞豐密切監(jiān)測(cè)壓力變化

　　2月11日，大年三十。晚8時(shí)30分，正是吃年夜飯、看春晚的除夕夜，此時(shí)市區(qū)的大街上，車輛稀疏、人影寥寥。

　　同一時(shí)間段，臨汾燃?xì)夤径堑纳a(chǎn)調(diào)度中心燈火通明，調(diào)度員劉瑞豐正在緊張工作，他一邊監(jiān)測(cè)管網(wǎng)壓力的變化，一邊匯總整理當(dāng)天的供氣數(shù)據(jù)，時(shí)而還要接聽(tīng)響起的電話。

　　劉瑞豐面前的電腦上，各種數(shù)字密密麻麻，兩條曲線呈現(xiàn)出波浪式，占滿了整個(gè)屏幕。

　　“調(diào)度中心擔(dān)負(fù)著整個(gè)市區(qū)供氣的調(diào)度協(xié)調(diào)工作，最重要的是監(jiān)控城市管網(wǎng)壓力的數(shù)據(jù)變化，在用氣高峰時(shí)段及時(shí)補(bǔ)充供氣，保證市區(qū)廣大用戶的用氣壓力穩(wěn)定?！眲⑷鹭S點(diǎn)著鼠標(biāo)介紹道，“這是城市中壓管線的壓力情況，這是各個(gè)調(diào)壓器的運(yùn)行情況，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示，我們就能知道供氣是否正常，壓力是否平穩(wěn)?！?/p>

　　在劉瑞豐看來(lái)，春節(jié)期間堅(jiān)守崗位再正常不過(guò)。他說(shuō)：“我們公司擔(dān)負(fù)著市區(qū)20余萬(wàn)戶群眾的用氣需求，春節(jié)的值班力量比平時(shí)還要強(qiáng)。不僅有值班領(lǐng)導(dǎo)，還有調(diào)度員、客服，以及管理站的維修員、抄表員，管線所的搶修員、巡檢員、調(diào)壓?jiǎn)T，大家都是24小時(shí)在崗。我們調(diào)度崗位是兩班倒，這次我夜班，從大年三十晚上6時(shí)開(kāi)始到大年初一早上8時(shí)30分?！?/p>

　　到了深夜，調(diào)度員能否趁著供氣量較少的時(shí)候休息一下?劉瑞豐表示：絕對(duì)不行。

　　他說(shuō)：“雖然市民做飯用氣比較少，但‘煤改氣’區(qū)域深夜壁掛爐采暖和市區(qū)部分鍋爐采暖還是正常用氣，這就需要我們做好管網(wǎng)壓力的監(jiān)測(cè)。另外，我們還承擔(dān)了很重要的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，第二天一早要分別向市主管部門、集團(tuán)公司上報(bào)《日?qǐng)?bào)表》《迎峰度冬情況報(bào)表》《燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)隱患排查》等，半夜就是我們統(tǒng)計(jì)供氣量、用氣量，繪制24小時(shí)曲線圖的時(shí)間?！?/p>

　　窗外，萬(wàn)家燈火，除夕的氛圍異常濃郁;窗內(nèi)，忙碌的工作狀態(tài)，滿滿都是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。劉瑞豐說(shuō)：“在崗位上過(guò)年是燃?xì)饴毠さ某B(tài)。不論除夕也好，初一也罷，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，守好崗位、保障供氣比過(guò)節(jié)更重要。”

　　記者 柴云祥 文/圖

臨汾熱力公司左晉安——

站好供熱崗 溫暖千萬(wàn)家

左晉安填寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)

　　2月13日，農(nóng)歷正月初二。

　　上午11時(shí)20分，記者在市區(qū)西華公館小區(qū)的換熱站見(jiàn)到了左晉安，他身著紅色工作服，正在認(rèn)真檢查供熱設(shè)備。

　　換熱站里溫度很高、環(huán)境干燥，尖利的噪音持續(xù)不斷，令人十分難受。只見(jiàn)左晉安毫不在意，時(shí)而駐足檢查、時(shí)而填寫(xiě)數(shù)據(jù)，專業(yè)的目光在各種錯(cuò)綜復(fù)雜的管道、種類繁多的設(shè)備上一一掃過(guò)。

　　左晉安是臨汾熱力公司河西新區(qū)中心站的站長(zhǎng)，他現(xiàn)在進(jìn)行的是巡站工作。他介紹：“每一座換熱站的運(yùn)行都關(guān)系到幾百戶甚至上千戶家庭的取暖。所以，自進(jìn)入采暖季以來(lái)，我們每天都要例行巡站，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和管網(wǎng)運(yùn)行情況。”

　　據(jù)了解，河西新區(qū)中心站下轄18座換熱站，供熱面積達(dá)到210平方米，直接服務(wù)1.3萬(wàn)余戶市民的采暖。

　　“我們中心站有兩個(gè)主要特點(diǎn)，一是處于城市供熱系統(tǒng)的前端，管網(wǎng)長(zhǎng)期處于高溫高壓運(yùn)行狀態(tài)，做好對(duì)一網(wǎng)管線的運(yùn)行檢測(cè)至關(guān)重要，所以下井檢測(cè)尤其多;二是南北距離長(zhǎng)，從水云間小區(qū)、西華公館小區(qū)一直到教授花苑小區(qū)，不管是巡線還是巡站，耗費(fèi)的時(shí)間和精力更多?！弊髸x安說(shuō)，“這樣的特點(diǎn)，給我們的運(yùn)行工作提出了更高的要求?！?/p>

　　除了那些高樓林立、住戶較多的住宅小區(qū)，這個(gè)中心站還承擔(dān)著市人民醫(yī)院、臨汾西站等單位的供熱。左晉安對(duì)市人民醫(yī)院重點(diǎn)關(guān)注，除了日常運(yùn)行工作覆蓋到位，還安排了專人值守、專人負(fù)責(zé)。

　　守在供熱第一線，左晉安對(duì)崗位職責(zé)有著深刻的理解：“運(yùn)行崗位責(zé)任最大，不能有半點(diǎn)馬虎。從供熱一網(wǎng)到換熱站，再通過(guò)二網(wǎng)到用戶家中，要通過(guò)換熱、加壓，中間有幾公里的管道，無(wú)數(shù)的閥門、接口，任何一處出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響市民的正常用熱?！?/p>

　　左晉安在供熱運(yùn)行一線工作8個(gè)年頭，這是他連續(xù)第九年在崗位上過(guò)春節(jié)。在他看來(lái)，春節(jié)值守是一件很平常的事，他說(shuō)：“作為熱力人，我們?cè)趰徫簧线^(guò)年，就能保證用戶在家過(guò)好年;我們?cè)谕饷姹疾?，就能保證大家的正常取暖。所以，我們的所有努力都是值得的。”

　　記者 柴云祥 文/圖

中行臨汾分行馬莉——

金融服務(wù)崗 春節(jié)不缺席

馬莉指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)

　　2月14日，正月初三。中午12時(shí)許，記者走進(jìn)位于市區(qū)鼓樓北大街和向陽(yáng)路十字路口西南側(cè)的中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)廳。大廳四周的墻壁上，懸掛著火紅的中國(guó)結(jié)、紅燈籠和精美的鏤空“福”字，滿滿都是濃郁的春節(jié)氛圍。

　　在智能柜臺(tái)服務(wù)區(qū)，身著職業(yè)裝的服務(wù)專員馬莉正站在柜機(jī)旁，細(xì)心指導(dǎo)市民如何進(jìn)行操作，辦理業(yè)務(wù)。

　　“節(jié)前是辦理業(yè)務(wù)的高峰期，春節(jié)期間，辦理業(yè)務(wù)的客戶會(huì)少一些，基本集中在一些小額的存錢、取錢，以及換取新鈔等方面?！瘪R莉說(shuō)，“我的崗位主要是指導(dǎo)客戶在智能柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，并審核業(yè)務(wù)的合規(guī)性。近年來(lái)，隨著智能化的發(fā)展，許多柜臺(tái)業(yè)務(wù)都遷移到智能柜臺(tái)辦理，這對(duì)老年客戶群體來(lái)說(shuō)就存在‘不會(huì)用’的問(wèn)題，這就要求我們服務(wù)專員細(xì)心解答、耐心指導(dǎo)，幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。”

　　這個(gè)上午，辦理存錢業(yè)務(wù)的市民比較多。馬莉告訴記者：“很多市民講究過(guò)年存錢，寓意今年有個(gè)好的開(kāi)始，還有一些收到壓歲錢的孩子們，由家長(zhǎng)陪著把壓歲錢存起來(lái)?！?/p>

　　“過(guò)年好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好，有什么不明白的地方隨時(shí)叫我?！薄澳茫襾?lái)幫您復(fù)印一下身份證件吧!”……半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，馬莉一會(huì)兒指引客戶辦業(yè)務(wù)，一會(huì)兒教客戶如何操作，一會(huì)兒幫客戶復(fù)印證件，一刻也閑不下來(lái)。而且她全程保持微笑，讓來(lái)往客戶倍感溫馨。

　　“我以前是綜合柜員崗位，調(diào)任服務(wù)專員剛兩個(gè)月。從2014年參加工作以來(lái)，早已習(xí)慣了春節(jié)期間上班?！瘪R莉表示，任何節(jié)假日，市民對(duì)金融服務(wù)都有需求，所以對(duì)銀行員工們來(lái)說(shuō)就沒(méi)有節(jié)假日的概念。

　　春節(jié)的主題是闔家團(tuán)圓，馬莉得到了家人的最大支持。馬莉告訴記者：“家人很理解，很支持。父母常對(duì)我說(shuō)，長(zhǎng)大了一歲，更要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，跟我說(shuō)要以工作為主?！?/p>

　　采訪期間，真誠(chéng)的微笑始終掛在馬莉的臉上，她用一份兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守讓自己的春節(jié)過(guò)得更有意義。

　　記者 柴云祥 文/圖

堯都惠都村鎮(zhèn)銀行和艷琪——

奉獻(xiàn)在崗位 溫情暖人心

和艷琪給客戶測(cè)量體溫

　　“過(guò)年好，請(qǐng)出示一下您的健康碼和行程碼?！?/p>

　　“我給您測(cè)量一下體溫?！?/p>

　　“請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”

　　2月13日(正月初二)上午9時(shí)許，堯都惠都村鎮(zhèn)銀行總行營(yíng)業(yè)部迎來(lái)了第一位客人，正在值班的營(yíng)業(yè)經(jīng)理和艷琪熱情地接待著前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶。

　　疫情防控檢測(cè)完成后，市民王女士說(shuō)明來(lái)意：“前幾天忙著置辦年貨，把換‘新錢’的事兒給忘了。大年初一才想起來(lái)，抱著試試看的態(tài)度來(lái)你們這里，沒(méi)承想還真的營(yíng)業(yè)著呢。”

　　“咱這兒備著‘新錢’呢，您這邊請(qǐng)?！焙推G琪將王女士引導(dǎo)至營(yíng)業(yè)窗口，迅速為她換了‘新錢’。

　　拿上心儀的‘新錢’，王女士感嘆道：“你們的服務(wù)真好，大家都在家過(guò)年，你們卻在單位值班，阿姨給你點(diǎn)個(gè)贊?！?/p>

　　聽(tīng)了王女士的話，和艷琪眼眶微紅低下了頭。

　　目送王女士出門，和艷琪轉(zhuǎn)臉又滿臉笑容地和記者聊了起來(lái)。

　　她說(shuō)：“剛才客戶夸我的時(shí)候，我想回答她的是‘我也想在家過(guò)節(jié)，和家人們熱熱鬧鬧地吃頓團(tuán)圓餃子?！?/p>

　　話鋒一轉(zhuǎn)，和艷琪又說(shuō)：“我娘家在長(zhǎng)治，以前都是正月初二回去，今年響應(yīng)就地過(guò)年號(hào)召。綜合考慮，我就決定春節(jié)值班。這樣，不僅能讓同事們好好過(guò)個(gè)團(tuán)圓年，也能為周邊居民提供高質(zhì)量的金融服務(wù)?！?/p>

　　她介紹說(shuō)，在他們單位，選擇春節(jié)期間堅(jiān)守一線的同事還有很多。

　　“看到別人闔家團(tuán)圓，自己也很羨慕。但我們作為金融機(jī)構(gòu)的從業(yè)者，每個(gè)人都懂得自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任，我們必須對(duì)得起每一位客戶的信任，辦好每一筆業(yè)務(wù)?！焙推G琪說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣柔和，神情堅(jiān)定。

　　惠都村鎮(zhèn)銀行在市區(qū)有好幾個(gè)營(yíng)業(yè)部，只要過(guò)節(jié)期間在此辦理過(guò)業(yè)務(wù)的市民都能看到他們熱情服務(wù)的身影，他們舍小家為大家，堅(jiān)守在自己的崗位上，用實(shí)際行動(dòng)踐行著金融從業(yè)人員的職責(zé)，讓牛年春節(jié)有了不一樣的年味兒。

　　記者 劉超 文/圖