臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，國家稅務總局洪洞縣稅務局堅持以納稅人繳費人為中心，聚焦優(yōu)化智慧辦稅服務廳運轉(zhuǎn)模式，推動辦稅繳費持續(xù)“提速升級”，跑出智慧辦稅“加速度”。

　　該局在辦稅服務廳內(nèi)設立納稅服務數(shù)據(jù)中心，實行“派單式”業(yè)務管理。通過設置兩名專門的“業(yè)務派單員”，對大廳每日業(yè)務量進行清單式查詢、統(tǒng)計、傳遞，為后續(xù)稅源管理提供精準數(shù)據(jù)支持，形成股室圍著稅源轉(zhuǎn)、稅源圍著大廳轉(zhuǎn)、大廳圍著群眾轉(zhuǎn)的“三轉(zhuǎn)”管理格局，有效杜絕了業(yè)務超期辦理情況。

　　辦稅廳工作團隊是大廳運轉(zhuǎn)的核心。該局通過實行“立體式”隊伍管理，探索制定建立在納稅人滿意度基礎上的大廳績效考核制度，每月底根據(jù)考核情況進行排名。每月及每季度按時進行應知應會考試，堅持以考促學，不斷增強工作人員的知識水平和業(yè)務能力。

　　該局還對辦稅服務廳工作流程實行“嵌入式”紀律管理，將督查內(nèi)審、紀律監(jiān)督等措施嵌入到大廳業(yè)務流程，實現(xiàn)一體化運轉(zhuǎn)。進一步明晰辦稅廳13個區(qū)域、15個柜臺、39個工作人員的權(quán)責范圍，既防“錯位”，又防“越位”，更防“缺位”，促進新環(huán)境下業(yè)務流程相互配合、工作監(jiān)督相互促進、最終結(jié)果群眾認可。(王澤昊)