每年臘月，老百姓都要對(duì)家里進(jìn)行一次大掃除。近些年，家政服務(wù)已為更多市民所接受，小區(qū)內(nèi)時(shí)常出現(xiàn)ＸＸ家政保潔員的影子，同時(shí)還有一些流動(dòng)保潔員。記者走訪了我市幾家家政服務(wù)公司，他們表示，最近業(yè)務(wù)量劇增，都快忙不過(guò)來(lái)了。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于請(qǐng)外人進(jìn)家打掃，市民更擔(dān)心的是財(cái)產(chǎn)安全保障問(wèn)題。
“元旦過(guò)后，業(yè)務(wù)量一天比一天多，現(xiàn)在每天的業(yè)務(wù)量都在２０戶左右，６０多名員工每天幾乎不休息。而且打電話預(yù)約的客戶已經(jīng)排到了２７號(hào)。當(dāng)天打電話要求當(dāng)天清掃，肯定排不上，所以要盡早提前預(yù)約，以便時(shí)間上更合理的安排?！卑滋禊Z家政服務(wù)中心的楊耀新經(jīng)理稱，“年前，客戶所需要的服務(wù)項(xiàng)目最多的是居室整體清掃、玻璃清潔、清洗抽油煙機(jī)等，而居室整體清掃一般都是按平米收費(fèi)，去年每平米的價(jià)格是１．６元，今年是１．８元。離春節(jié)越近價(jià)格肯定還會(huì)有所上漲，因?yàn)楣と硕家ψ约杭依锏氖?，時(shí)間上有些緊張?！辈稍L過(guò)程中，該家政公司辦公室不時(shí)有需要清掃服務(wù)的電話打來(lái)，楊經(jīng)理所說(shuō)的忙碌可見(jiàn)一斑。
當(dāng)日上午，記者跟隨該公司兩名保潔員來(lái)到解放路公路局家屬院的李女士家，對(duì)他們將要進(jìn)行的保潔服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪。李女士的家需要居室清掃和玻璃清潔服務(wù)。李女士說(shuō)：“我家是一個(gè)三口之家，平時(shí)上班都挺忙的，好不容易放個(gè)星期天，就想休息，，所以前的清掃就花錢請(qǐng)家政公司來(lái)幫忙，畢竟他們比較專業(yè)，也有經(jīng)驗(yàn)，干活也比我們快，把家里整體打掃一遍，我們需要兩三天，他們半天就干好了，收拾得還干凈，省時(shí)省事。”當(dāng)被問(wèn)到是否有安全保障時(shí)，李女士表示對(duì)于正規(guī)家政公司還是比較放心的，他們統(tǒng)一著裝，工具也全。之前也請(qǐng)過(guò)流動(dòng)保潔員，但是總感覺(jué)不正規(guī)，對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)安全挺擔(dān)心。
家住市區(qū)向陽(yáng)路的劉先生，今年也請(qǐng)了家政公司幫忙掃家。
“以前掃房子、擦玻璃都是自己動(dòng)手，去年請(qǐng)了兩名流動(dòng)保潔員回家?guī)兔η鍜?，等他們走后才發(fā)現(xiàn)廚房里兩條魷魚不見(jiàn)了，雖然不值錢但心里也很不舒服。今年經(jīng)過(guò)朋友介紹，請(qǐng)了一家正規(guī)的家政公司來(lái)清掃，先不說(shuō)服務(wù)如何，最起碼東西沒(méi)丟。”他告訴記者，“聽(tīng)朋友說(shuō)，如果在清掃過(guò)程中不小心損壞東西，家政公司還會(huì)給予一定的賠償。雖然價(jià)格上正規(guī)家政服務(wù)要比流動(dòng)保潔人員貴一些，但還是愿意多花點(diǎn)錢請(qǐng)正規(guī)公司，請(qǐng)人來(lái)清掃房間?！币患壹艺镜谋崋T路曉斌說(shuō)：“我們上崗都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，不許拿客戶東西這是原則。每次去客戶家里擦玻璃，都會(huì)把自帶的抹布?jí)|在窗臺(tái)上，避免把客戶陽(yáng)臺(tái)踩臟，清理當(dāng)中，需要移動(dòng)的家具，在清掃結(jié)束后都要物歸原位，像這樣的細(xì)節(jié)還有很多，現(xiàn)在客戶要求也比往年更高，比如衛(wèi)生死角、柜子底下、床底下等難清理的地方客戶都有詳細(xì)要求。”“保潔員在清掃中，不許拿客戶任何東西，如若發(fā)現(xiàn)公司都會(huì)嚴(yán)厲處罰，情節(jié)嚴(yán)重者直接移交公安機(jī)關(guān)。工作過(guò)程中，不小心損壞客戶物品的情況也不少，每次這類事情發(fā)生，我們的經(jīng)理就會(huì)去客戶家中，與客戶協(xié)商賠償問(wèn)題。如果請(qǐng)的是流動(dòng)保潔員，這些賠償問(wèn)題就得不到保障?！币患壹艺拘辖?jīng)理表示，“我們的人員都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，公司要求，不許員工到窗外擦玻璃。我們有專門工具，人站在里面就能把玻璃外面擦干凈，如果在工作過(guò)程中，保潔員發(fā)生意外，不會(huì)追究客戶責(zé)任?！保ㄓ浾?nbsp;田志華）

 

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