擔(dān)任班主任工作已十幾個(gè)年頭了，在做好家校溝通的工作中，總是會(huì)遇到一些“問(wèn)題”家長(zhǎng)，他們或許因?yàn)楹⒆拥淖鳂I(yè)，或許因?yàn)楹⒆哟蚣芰?，又或許因?yàn)楹⒆釉谛Ｊ芰耸裁次?，又或許……來(lái)到學(xué)校跟老師“告狀”，怎么辦呢?我不得不靜下心來(lái)，回憶自己的做法，也學(xué)習(xí)一些老教師的方法，給自己做一下總結(jié)。

“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”。和“問(wèn)題”家長(zhǎng)交流之前，我們班主任要“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備”。首先，要把學(xué)生的情況了解清楚，若是學(xué)生違紀(jì)，就要掌握違紀(jì)的真情實(shí)據(jù)，掌握第一手材料，不能僅憑聽(tīng)說(shuō)或主觀判斷，這往往不能令家長(zhǎng)信服，容易造成自己的被動(dòng)。比如：學(xué)生打架了，就要把事情的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果、主要責(zé)任人等調(diào)查清楚，這樣和家長(zhǎng)談話時(shí)才有理有據(jù)。其次，要把家長(zhǎng)交流時(shí)可能遇到的一些問(wèn)題設(shè)想一下，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案，做好心理準(zhǔn)備。

盡量和家長(zhǎng)成為朋友?！皢?wèn)題”家長(zhǎng)之所以讓我們感到心煩和無(wú)奈，主要是因?yàn)槲覀儚膬?nèi)心就把他們推到了對(duì)立面，沒(méi)有對(duì)其心理狀態(tài)做出準(zhǔn)確判斷，更沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到他們是我們教育學(xué)生的幫手，而不是對(duì)手。如果我們能做到和家長(zhǎng)坦誠(chéng)相待，真心交流，共同商量教育孩子的方法，家長(zhǎng)會(huì)感受到我們的真心，成為我們的最佳幫手。

做到有的放矢。在班主任工作經(jīng)歷中，我接觸到很多家長(zhǎng)，也看到很多別的班的家長(zhǎng)，他們的行事方式各有不同，但出發(fā)點(diǎn)都是關(guān)心孩子、愛(ài)護(hù)孩子，望子成龍、望女成鳳，其實(shí)他們的出發(fā)點(diǎn)和我們班主任是殊途同歸的。所以，我們要巧妙地“降服”“問(wèn)題”家長(zhǎng)，只要抓住他們的心理，有的放矢地溝通，就能夠真誠(chéng)、有效地合作，這樣，“問(wèn)題”家長(zhǎng)就少了。

讓家長(zhǎng)理解老師。我們?cè)诤图议L(zhǎng)談孩子時(shí)，要注意技巧，要肯定孩子積極向上的一面，盡量讓他們相信老師對(duì)孩子表現(xiàn)的判斷和評(píng)價(jià)是客觀公正的，使其理解老師的良苦用心。不要讓家長(zhǎng)覺(jué)得老師對(duì)孩子有偏見(jiàn)，要擺事實(shí)、講道理，想辦法讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自己或孩子自身的問(wèn)題，錯(cuò)在哪里，這樣，解決問(wèn)題就很容易了。

總之，班主任這份工作，是個(gè)復(fù)雜的工作。我們做班主任老師，只要不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)和家長(zhǎng)交流的方式方法，相信那些“問(wèn)題”家長(zhǎng)會(huì)放下偏見(jiàn)與我們合作。教育是門藝術(shù)，而我們正是掌握藝術(shù)的人!  梁麗霞